Si vous êtes familier avec le marketing en ligne, vous avez probablement déjà entendu parler de ClickFunnels, le pionnier des tunnels de vente en ligne. Dans cet avis, nous aborderons les bons et mauvais côtés pour déterminer si ClickFunnels est un logiciel de marketing d’entreprise légitime qui vaut la peine d’être essayé, ou non.
ClickFunnels s’est fait un nom assez important depuis ses débuts, devenant l’une des plus grandes sociétés de marketing SaaS (Software as a Service) du marché. Je suppose qu’il n’est pas surprenant que les gens adorent ClickFunnels, car il s’agit de faire de l’argent pour ses utilisateurs. Plus précisément, il s’agit de fournir aux entreprises un logiciel qui les aide à transformer les visiteurs de leur site en clients. Il n’est pas étonnant que ClickFunnels ait connu une telle croissance en si peu de temps.
Mais est-ce que cela en vaut la peine? Dans quelle mesure pouvons-nous faire confiance à la foule sur celui-ci?
Dans cet examen de ClickFunnels, je vais passer en revue l’essentiel de ClickFunnels: de quoi il s’agit, les avantages et les inconvénients, les fonctionnalités, le service client, etc.
Que vous choisissiez de l’utiliser ou non, c’est un acteur important du marché que tout le monde dans l’e-commerce et le marketing en ligne devrait connaître.
Résumé en bref de Clickfunnels
- ClickFunnels est un bon constructeur de landing pages, avec un éditeur facile à prendre en main
- Des intégrations simples et complètes qui vous permettent de capturer des e-mails et d’effectuer des paiements directement dans ClickFunnels
- Construit avec des capacités de test A / B
- Facile à apprendre et à utiliser
- Ils offrent un essai gratuit de 2 semaines
- Un prix assez cher par rapport à la concurrence
- Pas assez personalisable
ClickFunnels, c’est quoi ?
ClickFunnels a commencé en 2014, mais en seulement trois ans, selon le magazine Forbes, il a «révolutionné silencieusement l’industrie du marketing en ligne». Voici l’essentiel de ClickFunnels: il permet aux entreprises et aux entrepreneurs de vendre plus facilement des produits en ligne à l’aide d’une technique de marketing appelée tunnel de vente.
Le fondateur de ClickFunnels, Russell Brunson, est aussi célèbre que sa création, et pour cause. Il a fait fortune, non seulement grâce à ClickFunnels, mais aussi à d’autres aventures marketing. Il a commencé avec le marketing par e-mail pendant un certain temps puis à maîtriser les tunnels de vente.
ClickFunnels a commencé comme un moyen d’aider Brunson et son équipe à créer des tunnels de vente plus rapidement pour différentes entreprises, car le développement de tunnels prenait généralement des semaines. Cependant, ils se sont vite rendu compte que leur création serait utile à d’autres et avait un grand potentiel en tant que produit.
Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ?
Avant de poursuivre, clarifions ce qu’est un tunnel (ou entonnoir) marketing. En marketing, c’est un processus qui prend des personnes qui ne vous connaissent pas et les transforme en clients. Par exemple, dans l’e-commerce, un tunnel de vente est une série d’étapes conçues pour guider un visiteur du site Web vers la page de paiement.
Il y a une façon moins ennuyeuse d’y penser. Étape 1: Imaginez un entonnoir. Étape 2: Imaginez que cet entonnoir est en fait une métaphore, et au lieu d’ingrédients réels à verser dans l’entonnoir, vous avez des ingrédients métaphoriques que vous appelez le trafic Web ou les visiteurs du site. Les visiteurs de votre site regardent autour de vous, vérifient les choses. Votre site Web est magnifiquement conçu et votre contenu est de premier ordre!
Malheureusement, cela ne transforme toujours pas beaucoup de vos visiteurs en clients. Dans un magasin physique, c’est comme si des gens entraient dans votre magasin sans savoir où se trouve la caisse enregistreuse, alors ils quittent le magasin sans rien acheter.
Dans un magasin physique, vous pouvez convaincre vos clients d’acheter quelque chose. Dans une boutique numérique, vous êtes peut-être un peu plus éloigné de vos visiteurs. C’est là que votre entonnoir entre en jeu. Il est conçu pour plaire à vos clients grâce aux principes de la psychologie. L’entonnoir fonctionne pas à pas, rapproche le trafic de plus en plus jusqu’à ce que les visiteurs se retrouvent sur une page de paiement.
Si vous pensez que cela semble cool, vous avez raison: c’est devenu une énorme affaire pour le marketing en ligne. Russell Brunson n’est pas seulement devenu riche en vendant la technologie ClickFunnels, mais en l’utilisant aussi.
Avantages de ClickFunnels
ClickFunnels est destiné à vous faire gagner du temps et de l’énergie – pour faire ce qui nécessite autrement beaucoup de compétences techniques et / ou un éventail d’applications tierces. À cet égard, ClickFunnels simplifie les choses.
Vous fait gagner de l’argent
L’une des meilleures choses à propos de ClickFunnels est son objectif de gagner de l’argent pour l’utilisateur. Ils facilitent grandement la création de votre compte, la mise en place de votre contenu et le début des paiements. Il vous faudra probablement quelques heures pour comprendre l’essentiel de ce dont vous avez besoin, au maximum.
Outil à la création de page
De nombreuses fonctionnalités sont très utiles ici. J’aime la facilité avec laquelle il est facile de dupliquer des pages et le fait que je puisse enregistrer des modèles pour les réutiliser plus tard. Leur créateur de page est une fonctionnalité assez importante, et ils l’ont bien réussi. Une fois que vous vous y êtes habitué, il s’agit d’un outil de création très pratique.
Test A / B
Les tests A / B intégrés sont également excellents. Tout ce que vous avez à faire est de dupliquer une page, d’apporter vos modifications et de choisir les montants de votre trafic que vous souhaitez voir la version A ou B.
Grand choix d’intégrations
Je pense que ClickFunnels gère assez bien les intégrations d’API. Les répondeurs automatiques de messagerie et les processeurs de paiement ne sont pas trop compliqués: ils fonctionnent de manière fiable et sont faciles à gérer.
Plugin WordPress
Vous trouverez également un plugin WordPress pratique qui vous permet d’ajouter des pages ClickFunnels à votre site Web WordPress.
Cela fait gagner beaucoup de temps et est beaucoup moins compliqué que de travailler entre ClickFunnels et WordPress sans plugin.
Le plugin WordPress Clickfunnels est également évalué à 4,4 étoiles dans le référentiel de plugins WordPress, avec plus de 20000 installations actives.
Tout en un
Dans l’ensemble, c’est agréable d’avoir des choses aussi centralisées: je peux créer mes landing pages, créer des formulaires et des bons de commande et déclencher des e-mails à partir d’une seule plate-forme.
Tout cela vous fait vraiment gagner du temps et de l’argent, des ressources pour lesquels vous auriez besoin de consacrer de développeurs, de configurations d’hébergement, etc.
Inconvénients de ClickFunnels
J’ai de mauvaises nouvelles: même si ClickFunnels est globalement puissant, il comporte de nombreux domaines qui nécessitent du travail.
Prix trop cher?
Un petit inconvénient est le prix. Il n’y a que deux options de prix, soit 87€ par mois ou 268€ par mois. Dans le grand schéma des choses, ce n’est pas un énorme inconvénient, juste un autre investissement dans votre entreprise, et comme je l’ai dit, vous obtenez un bon package pour cela.
Service client médiocre
Le support client est au mieux incertain. D’après mon expérience, ils se sont bien débrouillés avec les questions de base, mais si vous leur posez des questions plus difficiles, en particulier sur les fonctionnalités plus avancées, leurs réponses ne seront pas très utiles.
Pannes logicielles et bugs
De temps en temps, ClickFunnels tombera en panne ou rencontrera des erreurs. Bien que cela ne se produise vraiment pas souvent, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre. Si vous investissez beaucoup dans la publicité ou si vous générez du trafic vers vos tunnels de conversion et que le problème de ClickFunnels fait tomber vos pages pendant quelques heures, vous pouvez potentiellement perdre beaucoup d’argent.
Il est également difficile de savoir quand vos pages fonctionnent ou non, à moins que vous ne vérifiiez ou attendiez constamment d’entendre des clients en colère. Sauf temps de disponibilité, je gère également certains problèmes lorsque je clone des pages à l’aide de l’option de publication HTML.
L’expérience utilisateur change… beaucoup
Le tableau de bord change souvent, le flux de création de nouvelles pages et d’entonnoirs change, un bouton se déplace, les options de tarification changent, etc.
J’aime la constance de mon logiciel, surtout s’il s’agit d’une solution d’entreprise.
Clickfunnels prix – Combien coûte Clickfunnels?
ClickFunnels a deux tarifs; leur plan standard Clickfunnels et leur plan Clickfunnels Platinum. Même leur plan standard reste cher. Clickfunnels coûte 87€ par mois ou 268€ par mois.
Vous bénéficiez également d’un essai gratuit de 14 jours pour essayer le service, vous n’avez donc au moins pas besoin de vous engager tout de suite dans un forfait coûteux. Si vous payez annuellement au lieu de mensuellement, vous obtenez même deux mois gratuits (820€ pour ClickFunnels et 2463€ pour Platinum).
Un peu lourd comme investissement, diront certains, et je peux voir pourquoi – surtout si vous comparez à LeadPages, un service similaire (qui se chevauchent, mais certainement pas identique) qui commence à 20€ par mois.
Les principales différences entre un compte d’entrée de gamme et un compte premium sont les suivantes: le standard a le service principal, le constructeur d’entonnoirs, avec quelques limitations sur le nombre de pages (100), nombres de visites (20000), domaines personnalisés (3) , et seulement une partie de la liste complète des fonctionnalités.
Cependant, les deux plans ont des contacts illimités, des membres illimités, tous les entonnoirs avancés, des tests fractionnés A / B et quelques autres points communs.
Platinum a une liste complète de fonctionnalités, y compris les suivantes: paiements uniques (il s’agit d’une fonction qui vous permet de caractériser un produit comme un produit de paiement unique pour vos passerelles de paiement); plans d’abonnement (une autre fonctionnalité du sac à dos, mais contrairement aux paiements uniques, cela permet à vos clients de payer pour un service d’abonnement); 3 intégrations SMTP; entonnoirs, pages, visites et domaines personnalisés illimités; soutien prioritaire et demandes de modèles;
Pour résumer les différences, le plan Clickfunnels standard porte essentiellement la fonctionnalité principale de ClickFunnels, qui s’appelle (vous l’avez deviné!) ClickFunnels. Platinum, quant à lui, regroupe l’outil de base ClickFunnels avec deux autres services – Followup Funnels et Backpack – et vous offre également l’ensemble complet des fonctionnalités ClickFunnels.
Présentation des fonctionnalités
Comment sont globalement les fonctionnalités de ClickFunnels? Je pense que vous obtenez tout ce dont vous avez besoin. Elles sont largement intuitives et vous donnent un bon contrôle. L’éditeur de modèles et le système de gestion d’intégration en sont de bons exemples et sont des fonctions très importantes, je vais donc leur donner des sections distinctes.
Le test fractionné A / B est une fonctionnalité plus petite, mais certainement notable.
Si vous dupliquez une page et modifiez la copie, le test fractionné vous permet essentiellement de choisir les pourcentages de votre trafic que vous souhaitez voir par page, ce qui vous permet de tester très facilement les taux de conversion.
C’est une fonction géniale et très facile à utiliser. Je pense également que ClickFunnels est globalement flexible et simple pour d’autres paramètres, comme les détails de votre compte ou les intégrations.
Il existe de nombreux types d’entonnoirs prédéfinis disponibles, orientés vers différents types d’entreprises, et vous pouvez bien sûr créer votre propre entonnoir à partir de zéro.
Le créateur de page
C’est probablement la fonctionnalité principale de ClickFunnels, je voulais donc y consacrer une attention particulière.
En fait, je pense qu’une grande partie des raisons pour lesquelles j’ai donné à ClickFunnels une note élevée est liée au fait qu’il s’agit d’un constructeur de landing pages vraiment puissant.
Quoi qu’il en soit, il existe toute une gamme de modèles avec de bons designs, mais comme vous pouvez vous y attendre, seuls les modèles créés par ClickFunnels sont gratuits. Les modèles sont organisés par type d’entonnoir, il n’est donc pas trop difficile de fouiller.
L’éditeur utilise une structure de page avec quatre parties principales: sections, lignes, colonnes et éléments.
Considérez ces pièces comme s’emboîtant les unes dans les autres (cet article contient un diagramme utile).
Fondamentalement: les lignes, les colonnes et les éléments vont à l’intérieur des sections. Vous pouvez avoir plusieurs sections par page. Les lignes et les colonnes vont à l’intérieur des sections, mais les colonnes vont spécifiquement dans les lignes.
De cette façon, vous pouvez avoir une ligne avec une colonne, ou jusqu’à quatre. Les éléments sont les bits dynamiques qui entrent dans les colonnes et rendent votre page interactive pour ses visiteurs.
Cela peut sembler compliqué, mais c’est assez facile à comprendre. Tout est codé par couleur. Par exemple, dans la capture d’écran ci-dessus, la sélection est une case vert clair car il s’agit d’une section, mais si je survolais un élément, ce serait orange. Vous pouvez également modifier par section, ligne, colonne, etc., via la barre latérale.
Tous les petits détails et parties de votre page peuvent être déplacés ou modifiés. L’éditeur de modèles permet une grande personnalisation, mais offre également un bon contrôle. Vous pouvez faire toutes sortes de choses: aperçus mobiles, modifier les couleurs, le texte, les paramètres et à peu près tout ce que vous attendez. Si vous maîtrisez le code, vous pouvez également ajouter vos propres CSS, Javascript et HTML.
Integrations de Clickfunnels
Les intégrations sont exactement ce à quoi elles ressemblent: d’autres outils marketing que vous intégrez dans le logiciel ClickFunnels.
Il existe différents types d’intégrations que vous pouvez ajouter à votre compte ClickFunnels: e-mail, webinaire, SMS / texte et actions.
Par exemple, vous pouvez ajouter MailChimp à vos ClickFunnels parce que vous aimez le logiciel de réponse automatique de MailChimp et que vous y êtes inscrit.
ClickFunnels a quelques partenaires notables que vous pouvez facilement ajouter à vos intégrations. Voici une liste complète:
- Active Campaign
- Aweber
- Constant Contact
- Convertkit
- Drip
- GetResponse
- GoToWebinar
- GVO PureLeverage
- HTML Form
- HubSpot
- InfusionSoft
- Interspice
- Mad Mimi
- MailChimp
- Maropost
- Ontraport
- SalesForce
- Sendlane
- ShipStation
- Shopify
- Twilio
- Webinar Jam Studio
- YouZign
Si vous accédez à votre section intégrations, vous pouvez les rechercher ou simplement cliquer sur la barre de recherche, et elles s’afficheront. C’est assez explicite, il vous suffit de cliquer sur celui que vous voulez et de l’ajouter.
Les services de paiement sont liées aux intégrations. ClickFunnels les appelle également des intégrations de facturation. Les services de paiement sont également ce à quoi ils ressemblent: ce sont les intégrations qui permettent à vos clients de payer pour vos produits.
Une liste des paiements que vous pouvez ajouter:
- Stripe
- Infusionsoft
- Warriorplus
- JVZoo
- ClickBank
- Taxamo
- Ontraport
- Blue Snap
- Easy Pay Direct
- NMI
- Recurly
À qui est destiné ClickFunnels?
Qui a vraiment le plus à profiter de ClickFunnels?
D’une manière générale, les petites entreprises et les startups (en parlant d’expérience ici) en tireront le meilleur parti. Il existe naturellement des variations dans les types d’entonnoirs qui plaisent plus à certaines entreprises qu’à d’autres.
Des consultants, des conférenciers, des coachs, des prestataires de services professionnels, des personnes exclusivement dans le commerce électronique ou le marketing de réseau, et même ceux offrant des services B2B seraient probablement les plus adaptés à ClickFunnels.
ClickFunnels en général fonctionne bien avec ceux qui proposent des produits plus créatifs ou des entreprises indépendantes.
Conclusion
Alors, quel est le verdict final? C’est bien – 4 étoiles sur 5! C’est un concurrent légitime dans le domaine des logiciels de marketing et il vaut la peine d’être essayé.
Oui, il y a quelques inconvénients: si vous avez besoin d’une solution plus pratique à vos besoins marketing avec des capacités de personnalisation plus élevées, vous voudrez peut-être examiner des options tierces. Si vous utilisez ClickFunnels après tout, vous risquez de vous retrouver malchanceux et de devoir faire face à des représentants du service client inutiles ou à des problèmes dans le logiciel. Vous pourriez également être ennuyé par leur promotion un peu abusive.
Mais malgré cela, compte tenu de tout, je ne pense pas que l’un de ces éléments l’emporte sur le solide constructeur de landing pages, sans parler d’autres points positifs tels que la courte courbe d’apprentissage, les intégrations faciles et les modèles pré-faits d’entonnoirs.
Dans l’ensemble, ClickFunnels atteint son objectif principal: vous permettre de canaliser plus facilement le trafic et d’atteindre des taux de conversion plus élevés.
Même les critiques négatives de ClickFunnels reconnaissent que cela peut être très utile pour les entrepreneurs moins exposés à Internet.
Je suis presque sûr que pour la grande majorité des utilisateurs potentiels, le créateur de page offre suffisamment de choix.
Si vous recherchez avant tout une solution de vente ou un éditeur de landing simple mais efficace, ClickFunnels est un excellent outil. Après tout, il n’a pas atteint sa popularité sur des promesses vaines, et c’est pourquoi je lui attribue 4/5 étoiles.
