Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
L’inbound marketing ou marketing entrant, en termes simples, consiste à aider les clients potentiels à trouver votre entreprise. Cela se produit souvent avant même que le client ne soit prêt à effectuer un achat, mais un contact précoce peut se transformer en préférence de marque et, en fin de compte, en prospects et en revenus.
Le marketing inbound est une stratégie qui utilise de nombreuses formes de marketing d’attraction (marketing de contenu, blogs, événements, optimisation des moteurs de recherche (SEO), réseaux sociaux, etc.) pour créer une notoriété de marque et attirer de nouvelles entreprises.
Différence inbound et outbound marketing
Alors que l’outbound marketing (marketing sortant) recherche des clients, le marketing entrant se concentre sur la visibilité, de sorte que les acheteurs potentiels viennent à vous. Au lieu de « louer l’attention », les entreprises qui utilisent le marketing entrant se concentrent sur de nouvelles méthodes axées sur la sensibilisation, le développement de relations et la génération de prospects.
Ces méthodes vous rendent attrayant pour les clients car ils ne donnent pas aux gens l’impression d’être forcés. Le contenu fourni par l’inbound marketing est éducatif, divertissant et bien accueilli par les consommateurs. Lorsqu’il est fait correctement, le marketing entrant peut donner des résultats nettement meilleurs que le marketing traditionnel qui perturbe les prospects plutôt que de leur donner une invitation ouverte à s’engager.
Lorsque les consommateurs trouvent votre entreprise de cette façon, cela a une plus grande influence sur leurs futures décisions de marketing et leurs sentiments envers votre entreprise en général. La meilleure partie? L’inbound marketing se compose de prospects entièrement organiques.
L’inbound marketing a la puissante capacité de mettre les clients aux commandes, en vous mettant en contact avec des personnes réellement intéressées par ce que vous avez à dire. Outre les conversions de prospects et la fidélisation des clients, le marketing entrant peut faire des merveilles pour les partages sur les réseaux sociaux, la notoriété de la marque et les efforts d’optimisation des moteurs de recherche.
Un programme de marketing entrant robuste permet aux clients de s’engager avec votre marque à tout moment. Cela vous permet de générer des prospects qualifiés pour beaucoup moins d’argent que le marketing traditionnel. Alors que la création de données continue d’augmenter – selon IBM, nous créons 2,6 quintillions d’octets de données par jour – l’abondance d’informations et la rareté de l’attention ne feront que continuer à augmenter.
L’acheteur habilité dispose de toutes les informations dont il a besoin pour prendre une décision d’achat à portée de main, à tout moment et en tout lieu. Les spécifications détaillées, les prix et les avis sur les produits/services sont à portée de main, sans parler de l’impact des réseaux sociaux sur le partage d’informations. Pour réussir dans ce paysage en constante évolution, la visibilité grâce au marketing inbound est essentielle.
Problèmes courants que l’inbound marketing peut résoudre
Lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre une stratégie à long terme, le marketing inbound est un investissement qui vous aidera à accroître la notoriété de la marque, les préférences et, en fin de compte, les revenus.
- Problème : J’ai besoin d’augmenter la notoriété de ma marque. Jusqu’à 93 % des cycles d’achat commencent par une recherche en ligne. Si votre entreprise apparaît en haut des résultats de recherche ou est active sur le réseau social d’un client, vous pouvez augmenter de manière organique la notoriété de votre marque. Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous disposez du contenu et de la messagerie appropriés pour apparaître dans ces principaux canaux.
- Problème : Je veux améliorer ma préférence de marque. En éduquant, en divertissant et en interagissant avec les clients potentiels avant qu’ils ne songent à faire un achat, vous renforcez la confiance et augmentez la probabilité qu’ils vous choisissent lorsqu’ils seront prêts à acheter. Ne sous-estimez jamais l’impact de devenir un visage familier.
- Problème : J’ai besoin de générer plus de prospects mais j’ai moins à investir. L’inbound marketing est un investissement à long terme qui se construit au fil du temps. Vos résultats se multiplieront à mesure que vous deviendrez plus apte à créer et à organiser du contenu qui attire naturellement des prospects organiques.
- Problème : Je ne suis pas sûr d’avoir le personnel ou le budget pour faire du marketing inbound. Comme beaucoup de choses, plus vous investissez dans des efforts entrants, plus vous en tirerez profit. Mais, si vous avez une bonne stratégie en place qui décrit les thèmes, le contenu et la distribution clés, vous pouvez vous assurer d’éviter des efforts inutiles.
ROI d’un programme d’inbound marketing réussi
L’inbound marketing est unique en ce sens qu’il a généralement un coût initial inférieur à celui des autres efforts de marketing et qu’il peut avoir un retour sur investissement vraiment impressionnant lorsqu’il est utilisé correctement.
Le marketing entrant vous apporte des prospects. Il génère trois fois plus de prospects par euro que les méthodes traditionnelles (Content Marketing Institute).
Le marketing inbound est facile pour votre budget. Les entreprises qui s’appuient principalement sur le marketing entrant économisent plus de 14 euros pour chaque client nouvellement acquis.
Le marketing entrant a un retour sur investissement prouvé. Quarante-quatre pour cent des marques qui utilisent un logiciel d’automatisation du marketing voient un retour sur investissement dans les six mois, tandis que 75% voient un retour sur investissement après un an (Groove Digital Marketing).
Planification, mise en œuvre et optimisation de votre programme d’inbound marketing
En matière d’inbound marketing, plus vous investissez, plus votre retour est important. La création de contenu buzz est une question de cerveau et d’engagement plutôt que de budget. Vous ne pouvez pas jeter de l’argent sur le contenu et le rendre efficace, vous devez y mettre votre tête et votre cœur.
Voici comment commencer :
- Étape 1 : Définissez vos objectifs commerciaux et votre client-cible, sa personnalité d’acheteur. Apprenez tout ce que vous pouvez à son sujet. Vous ne pouvez pas écrire de contenu pour informer vos clients tant que vous ne connaissez pas votre public.
- Étape 2 : Fournissez du contenu à chaque étape. Répondez de manière préventive aux questions que vos clients sont susceptibles de se poser à chaque étape de leur parcours d’achat. Déterminez votre histoire unique et captivante. Pourquoi votre public devrait-il vous écouter ? Le concept de ce que nous appelons l’inbound marketing transformationnel va au-delà des techniques d’inbound marketing traditionnelles. Contrairement à l’inbound traditionnel, l’inbound transformationnel exploite un contenu précieux pour attirer et fidéliser les clients tout au long de leur cycle de vie, non seulement avant qu’ils ne soient clients, mais aussi après. De plus, le marketing entrant transformationnel met davantage l’accent sur la personnalisation et la pertinence.
- Étape 3 : Choisissez vos plateformes de diffusion. Plus le contenu que vous créez pour votre public est précieux, plus vous avez de chances de les gagner en tant que clients. Déterminez le meilleur moyen de les atteindre, que ce soit via Twitter, Pinterest, Facebook, votre blog ou ailleurs.
- Étape 4 : créez et exécutez votre calendrier de contenu. Il est important de créer un calendrier qui produira constamment du contenu frais et pertinent pour continuer à engager votre public. En gardant un flux constant de contenu qui répond aux questions, aux problèmes et aux points faibles de vos clients, vous maintiendrez la pertinence et développerez votre marque en tant que leader d’opinion de confiance.
- Étape 5 : Analysez les résultats et optimisez votre programme d’inbound marketing. Il existe une variété de mesures parmi lesquelles choisir pour mesurer le succès de vos efforts de marketing entrant. Que vous décidiez d’analyser les classements SEO, les liens entrants ou le nombre d’articles publiés, ces ressources vous fourniront des informations précieuses sur les performances de vos campagnes. Prévoyez du temps pour l’analyse sur une base hebdomadaire. Cette étape vous aidera à comprendre l’efficacité de vos efforts de marketing entrant et comment ils peuvent s’améliorer.
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