Festival of Work 2021 : temps forts du deuxième jour

Le « bon vieux temps » d’avant Covid est révolu

Dans ce qui aurait pu constituer une session de panel extrêmement concise, la réponse à la question de savoir si la pandémie a fourni une réinitialisation de notre vie professionnelle est un « oui » facile et retentissant, selon la présidente d’Acas, Clare Chapman.

La crise, a-t-elle dit, a été un « enseignant dur » (le nombre d’appels reçus par Acas sur sa ligne de suggestions est passé de 3 500 chaque jour à 15 000 par jour au début de la pandémie), mais elle était ravie de garder à l’esprit qu’il y a eu des tonnes de « fortes explorations » en cours parmi les organisations, et que les nouvelles méthodes de travail ont fini par être l’organisation de tout le monde.

Mais les modifications que nous avons cts observés au cours des 15 derniers mois environ font en fait partie d’un changement d’état d’esprit plus important qui dure depuis cinq ou dix ans, a-t-elle expliqué. Et alors que nous sortons de l’opposé de la pandémie, 3 choses devraient être en tête de liste des chefs d’entreprise et des RH – les 3 R : rouvrir, restaurer et réimaginer – et celles-ci doivent être effectuées de manière à ce que établit de toutes nouvelles méthodes de travail pour l’ensemble du marché du travail. En particulier en raison du fait que les pénuries de capacités que nous constatons actuellement, y compris, seront le pointeur de l’iceberg dans les mois et les années à venir.

Peck Kem Low, DRH au département de la fonction publique de Singapour a également eu une action tout aussi simple à la question : « Si vous pensez que nous revenons au bon vieux temps d’avant Covid, reconsidérez-vous », a-t-elle supposé.

Et la chose la plus importante alors que nous nous dirigeons vers cela ‘ La nouvelle normalité est que les membres du personnel sentent que les RH se soucient d’eux – qu’ils sont un humain, pas un personnel – et qu’on leur fait confiance, a déclaré Rick Lee OBE, directeur des ressources humaines de Willmott Dixon.

L’alliance dans l’environnement de travail commence par l’auto-éducation

L’alliance au bureau doit être axée sur l’information, a déclaré Sheree Atcheson, directrice internationale de la variété, de l’équité et de l’inclusion chez Peakon (imaginé en bas au milieu).

S’exprimant au sein du panel d’alliés et d’approbation, Atcheson a déclaré après le meurtre de George Floyd l’année dernière : Peakon a vu une énorme augmentation du nombre de remarques faites dans les études des membres du personnel sur l’équité et l’injustice raciales. Lorsqu’ils ont examiné ces commentaires, ils ont compris qu’un pourcentage substantiel provenait de la population majoritaire exprimant une résistance au changement.

« Avec ce genre d’analyse, ce que nous avons pu faire, c’est approfondir pour comprendre ce qui se passe avec ces groupes, pourquoi expriment-ils une résistance au changement, et que faisons-nous ensuite pour changer cela », a-t-elle déclaré.

S’exprimant dans le même panel, Rukasana Bhaijee, responsable de l’innovation, de la variété, de l’égalité et de l’inclusion pour l’EMEA chez Google (visualisé en bas à gauche), a déclaré qu’une grande partie de l’alliance consistait à reconnaître son propre privilège et à l’utiliser comme un outil pour éliminer les barrières institutionnelles et systémiques.

Bhaijee a ajouté qu’être un allié signifiait faire quelque chose sur les « choses du quotidien » comme les micro-agressions quotidiennes traitées par les groupes minoritaires. « C’est une pratique. Si vous êtes quelqu’un qui a cet avantage et que vous avez en fait eu cette alternative pour vous déconnecter et ne pas vous engager sur certains sujets – eh bien maintenant vous vous engagez. Vous ferez des erreurs mais vous apprendrez, itérerez et Continuez. »

Cela a été repris par Shereen Daniels, directrice générale de HR Rewired (milieu de premier plan visualisé), qui a déclaré que de nombreuses personnes ont cessé de travailler pour faire l’effort de comprendre ce qu’est le sectarisme. « Si vous ne comprenez pas quelle est la source où l’alliance est requise, vous finissez par superposer vos présomptions là-dessus », a déclaré Daniels, ce qui peut causer des alliés perpétuant plus de dégâts.

« Nous n’avons pas de compréhension universelle de ce qu’est le racisme en tant que système », a-t-elle ajouté. « Quand vous commencez à comprendre cela, alors le principe de l’alliance – qu’est-ce que je fais pour ne pas être un spectateur, que fais-je pour me priver de ce pouvoir et de cet avantage – devient quelque chose qui est enraciné dans une compréhension beaucoup plus large de la façon dont cela système a réussi à [perpétuer] plus de 400 ans. »

Indépendamment de l’automatisation, l’interaction humaine au travail est toujours essentielle

Les humains « détiennent toujours l’avantage relatif » de l’automatisation au bureau , a déclaré Carl Benedikt Frey, directeur de l’avenir du travail à l’Oxford Martin School, Université d’Oxford, et l’interaction sociale sera de plus en plus précieuse à mesure que nous nous dirigeons vers un travail hybride.

« Si vous pensez à la gamme de plus interactions sociales complexes que nous faisons quotidiennement, comme essayer de motiver les membres de notre groupe, essayer de convaincre les gens que nous sommes les meilleurs sur un concept ou une stratégie spécifique, essayer de conclure des accords et de gagner les gens, les décideurs sont très loin de nous surpasser dans ces domaines et il en va de même pour la créativité », a-t-il déclaré.

Les services bénéficient également des « débordements de connaissances » déclenchés par l’interaction en personne, a déclaré Frey. « Bien que des interactions sociales complexes puissent progressivement être réalisées de manière pratique, un certain nombre d’entre elles sont encore bien mieux réalisées en personne. »

Frey a utilisé la structure d’un cycle de vie de projet pour décrire comment le travail hybride pourrait bénéficier du travail en personne. interaction. « Au début, vous voulez que les gens soient au bureau [pour] interagir et explorer. Lorsque vous avez réellement choisi d’exécuter quelque chose, il est beaucoup plus facile pour les gens de travailler à distance. Je pense que ce sera la division de travail et à quoi doit ressembler le monde du travail hybride de préférence. »

Les organisations efficaces sont diverses tant dans la pensée que dans la culture

Les entreprises qui veulent améliorer la mobilité sociale et éradiquer les inconvénients traités par des personnes issues de milieux socio-économiques défavorisés nécessitent de comprendre la composition de leurs organisations, a déclaré Sandra Wallace, associée et directrice de la gestion conjointe au Royaume-Uni et en Europe pour DLA Piper.

« Nous savons tous que les entreprises efficaces varier les entreprises, [à travers] la diversité des croyances en plus de la culture », a déclaré Wallace. « Si tout le monde est originaire du même endroit, a emprunté le même chemin et a eu exactement le même avantage, je pense que vous êtes plus pauvre en tant qu’organisation. »

En posant simplement une question : – « quelle était l’occupation principale de votre domicile lorsque vous aviez 14 ans ? » – les entreprises peuvent mieux comprendre la composition d’une organisation et réagir à leurs divers besoins.

Berna Öztinaz, personnel principal de Genel Energy, a indiqué que les experts en RH devaient mieux contrôler si les conseils d’administration répondaient à leurs exigences écologiques, sociales et de gouvernance. « Les RH pourraient avoir besoin d’interventions tactiques pour examiner la sélection et la succession des cadres supérieurs », a-t-elle déclaré

Öztinaz a déclaré que les professionnels individuels devaient se demander s’ils choisissaient et travaillaient avec des cadres supérieurs qui représentent leurs valeurs, leur culture et leur dévouement au développement durable.