Après avoir mené 15 entretiens semi-directifs avec des experts en analyse RH, les chercheurs ont reconnu 2 usages essentiels des pratiques de storytelling : le storytelling comme mise en valeur et le storytelling comme suppression. Selon les scientifiques, les experts en analyse RH participent régulièrement à ces deux aspects apparemment contradictoires de la narration afin d’établir une analyse RH durable et authentique.
« La présentation de l’analyse RH comprend la traduction des résultats et des informations de l’analyse RH aux différentes parties prenantes pour faire quelque chose à ce sujet, c’est-à-dire réviser, mettre à niveau ou lancer de toutes nouvelles politiques », décrit le Dr Na Fu. « D’autre part, la limitation nécessite la conservation consciente des projets à court terme, motivée par le désir de protéger la qualité de la mise en œuvre, les intérêts des membres du personnel consistant en la vie privée, et d’établir des concepts analytiques solides basés sur des informations et des systèmes solides qui leurs organisations ne possèdent pas actuellement.
« Cette étude de recherche apporte également des informations importantes à d’autres spécialistes qui souhaitent s’épanouir au travail. Pour ce faire, les professionnels doivent naviguer et combiner la mise en valeur (par exemple, promouvoir une toute nouvelle pratique, une intervention ou des modifications) et la suppression (par exemple, diminuer, recentrer). Freiner n’est pas une action de base en arrière, mais préparer nos organisations, les gens et les experts comme nous, et se préparer pour la présentation – pour qu’elle ait lieu. »
Le Dr Steven McCartney a ajouté : « Bien que beaucoup a été dit sur l’exigence de capacités analytiques dans des rôles tels que les experts en RH, cet article met en évidence la capacité parfois sous-reconnue de la narration dans l’exécution des tâches d’analyse des RH dans la pratique tout en soulignant ses complexités. En règle générale, lorsque nous pensons à la fonction d’expert RH, nous sommes immédiatement attirés par la multitude de compétences analytiques requises pour effectuer des analyses de données complexes. Néanmoins, nous découvrons que la narration est également un principe à multiples facettes impliquant plus que la simple traduction et la vente d’analyses RH aux parties prenantes. Il s’agit d’une découverte cruciale pour les entreprises qui continuent à développer leurs capacités d’analyse des ressources humaines.
» L’un des principaux enseignements de cette recherche est que les entreprises ont besoin d’acheter des spécialistes en analyse des ressources humaines en développement qui ont non seulement une compréhension essentielle des composants techniques mais de même, la capacité de stabiliser les difficultés complexes de l’analyse des ressources humaines grâce à la narration. »
L’article, publié dans Personnel Management Journal, peut être consulté ici.
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