mercredi, 28 septembre 2022

Le manque de formation en communication pousse les supérieurs hiérarchiques à l’échec

Bien que l’on s’attende à ce que les superviseurs hiérarchiques transmettent des messages importants, s’engagent avec leurs équipes et unissent les employés derrière la modification organisationnelle, le soutien dont ils bénéficient pour ce faire est « généralement insuffisant » avec seulement 15 % des personnes interrogées déclarant que la formation à l’interaction pour les managers était obligatoire dans leur organisation et 51 % que la formation était volontaire.

Les informations ont révélé un stress entre les experts RH et les responsables de la communication interne en ce qui concerne l’importance perçue de la ligne communication du gestionnaire. De plus, avec 1 répondant sur 5 confirmant que les groupes de RH et de communication interne cessent de travailler pour collaborer, la recherche recommande fortement qu’un partenariat renforcé entre ces fonctions clés de l’entreprise aiderait à améliorer le mode d’interaction pour les superviseurs hiérarchiques.

Secret résultats :

  • 73 % des participants déclarent que la communication est considérée comme une compétence de gestion, mais seulement 15 % ont déclaré que la formation était obligatoire pour les supérieurs hiérarchiques
  • 72 % des cadres supérieurs déclarent les entretiens en face-à-face se classent comme le moyen le plus fiable de dialoguer avec les managers, mais ils ont tendance à n’avoir lieu que tous les mois
  • 56 % des experts en interactions internes (IC) n’ont pas accès aux données susceptibles d’informer leur approche de communication

Parlant des résultats, Dan Holden Chart.PR, FCIPR, CIPR Inside Chair a déclaré : « À maintes reprises, une communication efficace entre les supérieurs hiérarchiques s’est avérée être un problème difficile à fracture Magnate sait qu’il est essentiel en interne l la communication pour bien faire les choses, même si souvent on ne lui accorde pas le temps, la priorité ou le plan budgétaire requis pour réussir pleinement. Ce rapport montre qu’il existe toujours un écart de capacités lorsqu’il s’agit d’aider les supérieurs hiérarchiques à fournir une interaction efficace. Souvent, lors de conversations avec des gestionnaires, ils n’ont jamais reçu les outils ou les capacités nécessaires pour soutenir leurs groupes. Les entreprises achètent leurs canaux tels que les intranets et les plateformes d’entreprises sociales, mais ne font pas le même investissement dans leurs supérieurs hiérarchiques. »

L’étude comprend une série de questions créées pour aider les équipes internes, les partenaires RH et L&D, et les équipes de direction pour comprendre l’obstacle de l’interaction des superviseurs hiérarchiques dans les organisations et agir pour faire la différence.

Le CIPR Inside Group organise une occasion en ligne en direct pour discuter du rapport le mercredi 28 septembre, de 12h30 à 13h15. .

Environnement de travail Insight a récemment publié un supplément de publication sur les communications internes pour le travail hybride que vous pouvez trouver ici.

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