Les organisations comptant entre 251 et 5 000 employés semblent avoir le plus de difficultés en termes de recrutement et de fidélisation, 83 % d’entre elles signalant une augmentation des démissions d’employés et 77 % trouvant qu’il est plus difficile de recruter. En comparaison, seulement la moitié des petits employeurs (ceux qui comptent entre 26 et 50 employés) disent la même chose, 55 % d’entre eux connaissant une augmentation des démissions volontaires et 51 % déclarant que le recrutement est plus difficile.
Les employeurs qui proposent un travail flexible sont toujours touchés par l’augmentation des démissions d’employés
Les employeurs qui ont choisi ou sont en mesure d’offrir à leur personnel la possibilité de travailler à domicile – entièrement à distance ou sur une base hybride – ont des nouvelles plus positives à partager en matière de recrutement. Seuls 51 % des employeurs dont le personnel travaille à domicile entre 60 % et 100 % de la semaine de travail déclarent avoir trouvé plus difficile que d’habitude de recruter au cours de l’année écoulée. En comparaison, ce chiffre s’élève à 71 % pour les employeurs dont le personnel est censé assister à leur bureau ou à leurs locaux de travail de 60 % à 100 % de la semaine de travail (c’est-à-dire au moins trois jours ou plus pour les travailleurs à temps plein).
Les employeurs dont le personnel travaille à 100 % à distance sont également trois fois plus susceptibles de déclarer avoir trouvé plus facile que d’habitude d’embaucher de nouveaux employés au cours de l’année écoulée, par rapport aux employeurs dont le personnel travaille à 100 % sur leur lieu de travail (27 % par rapport à 8 %).
En ce qui concerne la rétention, cependant, ce n’est pas si clair. Plus des quatre cinquièmes (82%) des employeurs dont les employés travaillent toujours à domicile déclarent avoir constaté une augmentation des démissions, contre 70% de ceux qui ont une forme de main-d’œuvre hybride (leur personnel travaille à distance de 20 à 80% des l’époque) et seulement 54 % des employeurs ayant des employés qui ne travaillent jamais à domicile. Ces derniers – les employeurs dont les employés ne travaillent jamais à domicile – sont les plus susceptibles de signaler une réduction de la proportion d’employés ayant démissionné volontairement au cours de l’année écoulée (15 % des employeurs, contre une moyenne de 9 % pour l’ensemble des employeurs).
En particulier, les employeurs qui proposent diverses formules de travail flexibles, telles que des horaires de travail flexibles, un lieu de travail flexible ou une semaine de travail de quatre jours, sont toujours fortement impactés par l’augmentation des démissions d’employés et les difficultés de recrutement. Par exemple, 71 % des employeurs qui proposent des horaires de travail flexibles déclarent qu’il est plus difficile de recruter, et 70 % déclarent que les démissions ont augmenté. Pour les employeurs qui proposent une semaine de travail de quatre jours, c’est respectivement 73 % et 70 %.
Les télécommunications, les services scientifiques et techniques, l’édition, le gouvernement et l’administration publique, la radiodiffusion et les ressources humaines font partie des secteurs qui ont signalé une augmentation significative du nombre d’employés ayant démissionné volontairement au cours de l’année écoulée.
Problèmes de contrôle
Les conclusions du CIPHR confirment l’idée que de nombreux employés et candidats réévaluent leur carrière et contrôlent davantage comment et où ils souhaitent travailler. Le bouleversement massif de la pandémie a incité de nombreuses personnes à se demander ce qu’elles attendent de leur travail – et, par conséquent, davantage d’employés sont prêts à sortir et à l’obtenir.
Dans le cadre de l’enquête, il a été demandé à 250 employeurs s’ils étaient d’accord pour dire que « les employés et les demandeurs d’emploi sont aux commandes lorsqu’il s’agit de négocier les salaires, les avantages sociaux et le travail flexible ». Deux tiers (66 %) des personnes interrogées ont répondu par l’affirmative.
Les employeurs les plus susceptibles de penser que la dynamique de pouvoir employeur-employé s’est déplacée en faveur de leurs employés (actuels et futurs) sont ceux qui ont fait état de problèmes de recrutement et déclarent que les démissions ont augmenté (78 % des employeurs, contre à 50 % des employeurs qui disent qu’il a été le même ou plus facile que d’habitude de recruter/fidéliser du personnel).
Plus des trois quarts des employeurs travaillant dans l’hôtellerie et la restauration, les services juridiques et les arts, spectacles ou loisirs (86 %, 83 % et 77 % respectivement) pensent que les employés et les demandeurs d’emploi sont « aux commandes ». À l’inverse, environ la moitié seulement des employeurs travaillant dans l’industrie automobile, le commerce de détail, la santé et l’assistance sociale, ainsi que l’expédition et la distribution (respectivement 20 %, 31 %, 50 % et 50 %) pensent la même chose.
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