En collaboration avec le Center for Evidence Based Management (CEBMa), les scientifiques d’AWA ont étudié 28 études principales récentes sur le travail mental, ainsi que 2 méta-analyses, pour acquérir une image de la façon dont la connaissance- les travailleurs basés gèrent les demandes sur leur capacité mentale. En prenant les résultats de la recherche et en les combinant avec une expérience pratique, AWA a conclu que :
- Dans la majorité des organisations, les dirigeants ou les travailleurs comprennent mal la façon dont le cerveau fonctionne ni que la performance va par des pics et des creux ;
- De nombreux gestionnaires semblent s’attendre à ce que les individus puissent faire tout ce qui leur est imposé sans reconnaître leur capacité ;
- Un travail supplémentaire peut être généré rapidement par quelques simples frappes sur un téléphone portable ou un PC, ou par un membre de la famille, de bons amis, la société et même des organismes gouvernementaux ;
- L’impact sur le travail psychologique d’une personne de nombreux éléments est cumulatif– et peut être de nature rapide. Même les petits aspects de la charge, lorsqu’ils sont additionnés, entraînent une baisse considérable des performances de la tâche, de la santé et du bien-être ;
- Avoir une charge insuffisante sur ses capacités cognitives entraîne une diminution des performances, de la santé et du bien-être comparable à une charge coûteuse ;
- Dans le monde numérique et asynchrone, une grande partie du travail supplémentaire est indétectable pour les dirigeants et les collègues, car les gens travaillent loin du siège social pendant une plus grande partie de leur temps.
Andrew Mawson, directeur de la gestion d’AWA : « La pandémie de Covid-19 a entraîné une énorme augmentation du travail à domicile et les employeurs adoptent désormais largement une méthode plus flexible pour le travail hybride, avec des membres du personnel travaillant 2, trois, quatre ou même 5 jours. par semaine à la maison. Par conséquent, les managers ne peuvent généralement pas voir le stress « invisible » auquel sont confrontés les employés à distance, ils sont donc moins capables de s’y adapter. de la maison et il pourrait être e chez les superviseurs d’employés distants, il suffit de voir l’idée de l’iceberg parmi les nombreuses demandes sur les capacités mentales d’un membre du personnel. »
L’étude a conclu que les besoins conflictuels ont un effet rapide sur les performances du cerveau, ce qui est potentiellement important tant pour le bien-être mental des individus que pour l’efficacité de leurs organisations. Par conséquent, la sensibilisation, la gestion et l’atténuation des facteurs qui ont un impact sur la charge de travail mentale des employés devraient être au cœur de la culture des organisations hautement performantes.
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