Une conception organisationnelle erronée continue de freiner les entreprises

Le rapport déclare également qu’environ 58 % des entreprises utilisent des structures organisationnelles aléatoires ou comptent beaucoup sur des concepts de style organisationnel basés sur les rôles. Seuls 11 % utilisent des approches de style organisationnel qui sont agiles, ont une responsabilité claire pour le travail, sont constamment modifiées en fonction des besoins du changement de service et motivent le développement des employés en plus de la croissance du service.

« Le grand ‘aha’ de cette étude de recherche est que la conception des tâches et de l’organisation est désormais l’une des principales causes de la grande démission en cours aujourd’hui », a déclaré Josh Bersin, analyste du marché mondial et PDG de The Josh Bersin Business. « Trop d’entreprises publient simplement des « emplois » sans examiner les fonctions et les tâches améliorées pour rendre le travail beaucoup plus facile, plus productif et plus attrayant. Les méthodes conventionnelles de conception d’organisation, qui gèrent généralement la période de contrôle, ne suivent pas. la bonne nouvelle est que notre étude de recherche révèle que les entreprises qui réussissent emploient des personnes plus rapidement, favorisent une meilleure rétention et transforment leurs entreprises plus rapidement. »

Le rapport, Le guide concluant du style organisationnel : le parcours to Agile, définit les 7 éléments et 20 mesures auxquels il faut penser dans un style d’organisation axé sur les affaires, et les 15 pratiques organisationnelles ayant le plus grand impact sur l’entreprise. Voici quelques-uns des points essentiels du rapport :

• La manière dont les entreprises fonctionnent est plus importante que la manière dont elles sont structurées. Parmi les sept composantes étudiées, le style de structure organisationnelle a le moins d’effet sur le service, tandis que le style de travail est le meilleur moteur des résultats de l’entreprise. Cependant, la plupart des entreprises ne disposent pas de capacités de conception du travail, et seule une organisation sur 10 utilise actuellement des technologies avancées telles que l’analyse du réseau organisationnel pour aider à comprendre comment le travail se déroule réellement.
• Les organisations agiles diffèrent la gestion du travail de la gestion des personnes , redéfinissant la fonction du manager. Dans le monde du travail d’aujourd’hui où les modèles de service, les services et les lieux de travail changent tout le temps, le modèle hiérarchique « étendue du contrôle » ne fonctionne plus.
• L’expérience des travailleurs doit être au centre de toutes les pratiques de conception, pas une réflexion après coup. Les entreprises qui ont réellement pris cela en compte obtiennent de bien meilleurs résultats financiers, enregistrent des taux de satisfaction complète de la clientèle bien plus élevés et sont considérées par les employés comme d’excellents lieux de travail. Toutefois, seules 12 % des entreprises impliquent directement les employés dans le style d’organisation
• La responsabilité est essentielle. Déterminer les célébrations responsables et le travail qu’elles accomplissent, ainsi que déterminer les avantages de l’obtention des résultats, est la pratique organisationnelle la plus percutante.

Le rapport de l’étude de recherche comprend également un cadre pour le style d’organisation axé sur les affaires , un modèle de maturité de style organisationnel, en plus des actions que les entreprises peuvent entreprendre pour améliorer leurs pratiques organisationnelles et obtenir de bien meilleurs résultats monétaires, clients, personnes et innovation. Des exemples et des études de cas d’entreprises qui ont effectivement appliqué ces techniques s’orientent vers l’agilité pour les entreprises dans les industries traditionnelles, notamment le géant allemand de la production Bosch Power Tools, la société de télécommunications australienne Telstra et la société énergétique américaine DCP Midstream.

« Notre recherche montre clairement qu’il est temps que le style organisationnel occupe le devant de la scène. Les difficultés importantes liées aux talents auxquelles les entreprises sont actuellement confrontées ne seront pas résolues à long terme tant que les entreprises n’examineront pas de près tous les éléments de la conception organisationnelle, consistant à réévaluer le travail lui-même « , a déclaré Kathi Enderes, PhD, vice-présidente principale de l’étude de recherche.

Le guide définitif du style d’organisation : le voyage vers l’agilité est facilement disponible en téléchargement gratuit pour un minimum de temps.