Bien que les systèmes de données et d’analyse se soient avérés avantageux pour les spécialistes du marketing en ligne, de nouvelles recherches indiquent que nombre d’entre eux n’ont toujours pas confiance en eux.
Le CMO Council vient de publier « The High-Velocity Data Marketer », et les données ont montré que la majorité des répondants (44 %) ne sont que « raisonnablement » positifs dans leurs systèmes d’information, d’analyse et d’insights. Seuls 26 % ont déclaré qu’ils étaient « très » confiants », et seulement 12 % avaient la capacité de déclarer qu’ils étaient « exceptionnellement » positifs.
En règle générale, la plupart des répondants les plus performants (63 %) ont déclaré que leurs données client étaient « assez disponibles », contre seulement 31 % des moins performants. Cela suggère qu’une meilleure facilité d’accès peut offrir plus d’avantages aux spécialistes du marketing qui essaient d’utiliser les informations.
Environ 73 % des participants ont déclaré que l’insuffisance des outils/technologies était leur principal obstacle à l’accès à l’information. 60 % ont cité le manque de processus de gestion de l’information.
Les spécialistes du marketing manquent toujours de données et d’analyses de haute qualité
Parfois, la mauvaise qualité des données peut entraver les efforts de marketing. En particulier, une étude précédente a en fait suggéré que de nombreux spécialistes du marketing en ligne ne sont toujours pas en mesure d’exploiter des données précises et confirmées dans leurs organisations.
Salesforce a lancé la troisième édition de son « Marketing Intelligence Report » et des recherches Une étude a suggéré que seulement 26 % des spécialistes du marketing en ligne pensent que leur entreprise a en fait dépassé les attentes en ce qui concerne l’exploitation de données précises et confirmées. En outre, seulement 27 % ont déclaré que leur entreprise avait en fait dépassé les attentes en ce qui concerne la fourniture d’informations en temps réel auxquelles accéder.
Seuls 45 % des spécialistes du marketing en ligne ont déclaré qu’ils disposaient d’une procédure établie de préparation des informations au niveau du temps. Seulement 48 % disposaient d’une technologie dédiée à l’analyse.
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
