Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante des stratégies globales des marketeurs. Maintenant, de nouvelles recherches suggèrent qu’il est également devenu un canal essentiel pour les aider tout au long du COVID -19 pandémie.
Shaped By a récemment publié son rapport « Perspective 2021 » et ses statistiques a montré qu’au cours des 12 derniers mois, les spécialistes du marketing d’entreprise ont eu le plus de succès en matière de génération de demande avec les médias sociaux (46 %) au-dessus de tous les autres canaux. Cela a dépassé le référencement (41 %), ainsi que le marketing basé sur les comptes (37 %).
Aux États-Unis, en particulier, les médias sociaux (32 %) ont également été le principal canal de génération de demande au cours des 12 derniers mois. Ceci est comparé aux publicités en ligne (31 %), aux publicités dans la presse (29 %) et au marketing basé sur les comptes (27 %).
Exploiter les données marketing des réseaux sociaux
Malgré leur utilisation constante des canaux de médias sociaux, des recherches antérieures indiquent que les spécialistes du marketing continuent de sous-évaluer les données qu’ils reçoivent des plateformes, telles qu’Instagram et les données Facebook.
Sprout Social a réalisé son rapport « Sprout Social Index XVII : Accelerate », et les données ont montré que 47 % des spécialistes du marketing affirment que les données sociales sont considérées comme une ressource qui influence la stratégie de plusieurs équipes. Cela étant dit, 46 % déclarent que leur organisation ne considère les données marketing des réseaux sociaux que comme une ressource marketing strictement.
Récemment, les responsables marketing exploitent les données sociales pour atteindre leurs principaux objectifs. La plupart d’entre eux (55%) l’utilisent pour comprendre leur public cible. Environ 48 % l’utilisent pour développer du contenu créatif.
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