Alors que les organisations commencent à prendre la technologie marketing (martech) plus au sérieux, de nouvelles recherches montrent que les directeurs marketing aimeraient que leurs équipes se concentrent également davantage sur ce domaine.
BrandMaker a récemment publié le » 2021 State of Marketing Operations », et les statistiques ont montré que la majorité des CMO (51%) aimeraient que leur équipe intègre mieux leur pile martech à un moment donné en 2021. La majorité des CMO (42%) ont également déclaré qu’ils avaient » poches de grande martech », mais il existe des lacunes qui ont un impact sur leurs capacités.
« L’un des aspects les plus inquiétants de cette enquête est le taux élevé d’insatisfaction vis-à-vis de la technologie censée augmenter leurs efforts marketing et les aider à obtenir des résultats tangibles », ont écrit les auteurs du rapport. « Seul un directeur marketing sur 10 (10 %) se déclare entièrement satisfait de sa pile martech, ce qui laisse de nombreuses opportunités aux équipes d’opérations marketing de rechercher des solutions plus pertinentes pour fournir les résultats commerciaux souhaités et combler les lacunes de leur technologie existante. »
Martech continue d’être une priorité pour les spécialistes du marketing
Malgré le fait que les spécialistes du marketing n’utilisent pas le martech au mieux de leurs capacités, des recherches antérieures montrent qu’ils se sont engagés à investir dans ce domaine.
Tealium a réalisé son rapport « État de la plate-forme de données client », et les données ont montré que la plupart des spécialistes du marketing (89 %) dépenseront plus en martech que l’année dernière. De plus, environ 32 % ont déclaré qu’ils dépenseraient « considérablement » plus qu’avant.
Cependant, la martech n’est pas le seul domaine dans lequel les spécialistes du marketing investissent. L’intelligence artificielle (IA) semble être un élément important des plans des spécialistes du marketing, avec près de 59 % d’entre eux déclarant que les capacités d’IA sont « extrêmement importantes » pour atteindre leur objectif priorités cette année.
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