lundi, 15 juillet 2024

La baisse de confiance des clients dans les médias sociaux a un impact sur les investissements marketing

Bien que les spécialistes du marketing en ligne aient constaté la capacité de tirer parti des médias sociaux, une toute nouvelle étude suggère qu’ils comprennent l’érosion de la confiance des utilisateurs dans ces plates-formes. En conséquence, ils pourraient commencer à réduire leur investissement financier dans les réseaux sociaux dans les mois à venir.

Essential Ad Science a récemment publié son « Market Pulse Report » pour 2023, et les données ont montré que la majorité des répondants ( 77 %) conviennent que la confiance décroissante des consommateurs dans les principales plateformes de médias sociaux affectera négativement leurs dépenses médiatiques cette année. À son tour, cela affectera la part de leur plan budgétaire qu’ils achètent sur des réseaux sociaux particuliers.

Environ 49 % des répondants pensent qu’ils modifieront leurs dépenses sur les initiatives Facebook en raison à la détérioration de la confiance des clients, tandis que 38 % ont déclaré la même chose à propos de Twitter. Près de 34 % prévoient d’investir moins dans Instagram et 28 % modifieront leurs dépenses sur TikTok.

La confiance vacillante dans le retour sur investissement du marketing des médias sociaux

Une étude de recherche précédente a en fait suggéré que la plupart des spécialistes du marketing sont au moins confiant dans le retour sur investissement (ROI) que procure le marketing des réseaux sociaux. Il semble encore y avoir place à l’amélioration.

Hootsuite a réalisé son rapport « Social Media Trends 2023 », et les informations ont indiqué que si la plupart des spécialistes du marketing en ligne (40 %) sont « positifs » dans le retour sur investissement du marketing des réseaux sociaux en ce qui concerne à l’engagement du public, seulement 37 % sont « incroyablement confiants ». De plus, seuls 20 % sont « plutôt positifs » et 4 % « pas du tout confiants ».

« Notre enquête a révélé que, lorsqu’il s’agit de médias sociaux, l’ancienneté a un impact majeur sur la façon dont les individus perçoivent et démontrer la valeur du social », ont écrit les chercheurs à l’origine du rapport.

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