La confiance des clients est sur le point de revenir en territoire positif pour la toute première fois cet été.
L’assouplissement supplémentaire de Selon le dernier indice de confiance des clients de GfK, les restrictions de Covid-19 ont en fait amélioré la confiance en soi des consommateurs britanniques aux niveaux de pré-verrouillage.
Les chiffres montrent que l’indice a augmenté de 6 points en mai, à – 9. Parce qu’en avril, 3 des cinq procédures utilisées pour développer l’indice ont augmenté, tandis que l’une a baissé et l’autre reste stable.
On s’attend également à ce que la confiance des consommateurs revienne pour la première fois depuis le début de la pandémie à une note positive plus tard cette année.
L’indice déterminant les opinions des clients sur leur situation monétaire individuelle au cours de l’année 2015 a en fait chuté d’un point ce mois-ci, à -4. C’est le même niveau enregistré en mai 2020. Les clients sont beaucoup plus optimistes quant à la façon dont ils s’en sortiront au cours de l’année à venir, enregistrant une note de 10, ce qui est exactement la même chose qu’en avril.
Le point de vue des gens sur le scénario économique de base au cours de l’année écoulée est en hausse de 10 indiquent -48, tandis que le point de vue des clients pour l’année à venir est en hausse de 15 points à 4, une amélioration significative par rapport au jeu de balle de -54 enregistré en mai 2020.
L’indice d’achat principal est en hausse de 5, soit -7, soit 40 points de plus qu’à la même époque l’an dernier.
« La dernière fois que la confiance en soi des clients est restée favorable, c’était en janvier 2016. Sur la base des progrès remarquables que nous avons constatés compte tenu du mois de janvier, avec une augmentation chaque mois, il est tentant de voir la confiance en soi des consommateurs entrer en territoire favorable cet été », explique le directeur de la méthode client de GfK, Joe Staton, à Marketing Week.
« La Banque d’Angleterre nous a dit ce mois-ci que la levée des restrictions de Covid-19 aiderait le Royaume-Uni l’économie en 2021 connaît son développement le plus rapide depuis 70 ans. Si cela se produit, cela peut simplement être un catalyseur important pour la confiance des clients », ajoute-t-il.« La seule pierre d’achoppement pour cette perspective encourageante pourrait être la diffusion de la variante indienne Covid-19 au Royaume-Uni et cela nécessite d’être maintenu attention, « ajoute-t-il.
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