Le guide CMO pour trouver des alliés dans la suite C

Il y a beaucoup d’optimisme dans l’air quant à la fin de la pandémie, grâce à la diffusion de vaccins largement répandue. Les gens espèrent reprendre une vie régulière à la maison et au travail. Mais les responsables marketing présument actuellement qu’il n’y a pas de retour à la méthode que les choses restaient en 2019. De nombreux directeurs marketing ont vu d’énormes coupes budgétaires dans leur plan budgétaire en 2020 et se demandent ce qui suit.

Une chose semble certaine: les dépenses de publicité numérique, qui dépassé les dépenses consacrées aux types de marketing non numériques pour la toute première fois en 2020, continuera de croître. Les directeurs marketing achètent des outils martech pour gérer plus efficacement les activités sur les canaux numériques, et ils s’attendent à ce que leurs investissements financiers dans la technologie se poursuivent en 2021.

Il y a également du stress et de l’anxiété dans l’air, alors que les directeurs marketing pensent aux implications de une réduction des dépenses marketing qui pourrait se poursuivre dans les années à venir. Cela laissera-t-il la fonction CMO vulnérable? Voici quelque chose que les directeurs marketing peuvent faire pour améliorer leur position dans les années à venir: développer des alliances avec leurs voisins C-suite, le PDG, le CIO et le directeur financier.

Atteindre la table

Comment Les directeurs marketing peuvent-ils se lier d’amitié avec leurs voisins dans la suite exécutive? La première étape consiste à examiner ce dont les personnes dans chaque rôle ont besoin pour accomplir leurs tâches avec une efficacité et une efficacité optimales et à réfléchir à la manière dont le marketing peut aider. Les directeurs marketing peuvent réfléchir à la manière dont les PDG, les DSI et les directeurs financiers utilisent la technologie et les données et comment le marketing peut y contribuer.

Cela aide également à réfléchir aux décisions que les PDG, les DSI et les directeurs financiers doivent prendre et à la manière dont le marketing se recoupe. Les PDG se concentrent sur la technique commerciale globale et le marketing y joue certainement un rôle. Les DSI se concentrent sur l’innovation et l’information, ce qui a un impact sur le marketing et vice-versa. Les directeurs financiers se concentrent sur les performances monétaires, de sorte que les directeurs marketing peuvent également faire des percées sur cette base.

Pensez au point de vue de la personne dans chaque fonction. Les PDG seront intéressés par les emplois qui correspondent aux objectifs de l’entreprise. Les DSI sont des spécialistes de la technologie et auront leur mot à dire dans les investissements financiers martech du CMO. Les directeurs financiers recherchent des informations fiables, donc les chiffres difficiles issus des analyses et de l’attribution précise des projets les séduiront.

Traiter avec les voisins C-suite

Avec ces concepts de base à l’esprit, les directeurs marketing peuvent travailler à une relation de coopération avec leurs voisins C-suite. Seuls 13% des PDG de F100 ont une expérience en vente ou en marketing, de sorte que les directeurs marketing qui cherchent à forger une alliance avec leur PDG devront peut-être y trouver un terrain, montrant ce que le marketing fait pour produire des résultats importants pour l’entreprise.

Une des méthodes les plus rapides pour former une alliance avec le CIO est de collaborer sur des achats martech. Il y a eu un modèle de décentralisation dans toute l’entreprise, où les chefs de service font leurs propres choix d’achat d’innovation sans toujours demander au CIO de peser. Cependant, une enquête récente d’Infosys a révélé que 44% des entreprises estiment un CMO proche. La collaboration du CIO peut améliorer les revenus de 5% ou plus, ce qui est une raison suffisante pour explorer des liens plus étroits.

Les CMO se concentrent de manière significative sur les données, ce qui ouvre la voie à une coopération accrue avec les directeurs financiers, car c’est également la langue qu’ils parlent. Des chiffres difficiles qui décrivent clairement et précisément l’influence du marketing sur le résultat net en ce qui concerne le retour sur les investissements financiers de la campagne peuvent donner aux directeurs marketing et aux directeurs financiers quelque chose à discuter.

Assumer la responsabilité

S’il y en a un seul possession qui aide les directeurs marketing à cultiver de meilleures relations avec tous leurs équivalents C-suite, c’est une preuve fiable de l’effet du marketing sur les résultats de l’entreprise. Il est impossible de surestimer la valeur de la fiabilité des informations. Les informations générées par les services martech n’impliqueront pas grand-chose en dehors du marketing à moins qu’elles ne soient placées dans un contexte que les individus non-marketing identifient.

C’est pourquoi de nombreuses entreprises B2B ont actuellement inclus le CRM de l’entreprise dans leur pile d’options. En insérant des données marketing dans le CRM, qui fonctionne comme un enregistrement de revenus, les directeurs marketing peuvent fournir un contexte qui serait autrement manquant. Ils peuvent utiliser les données du CRM pour aligner les efforts de leur service sur les ventes, en travaillant en collaboration pour stimuler les efforts de génération de la demande.

Avec la capacité de mesurer précisément les performances, les directeurs marketing peuvent s’asseoir à la table des méthodes, en collaboration avec les PDG assimiler les objectifs de l’entreprise aux activités de marketing qui produisent le volume de prospects, la vitesse et les taux de conversion nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Des informations précises permettent également au directeur marketing de protéger les investissements marketing et de plaider en faveur d’une augmentation.

Les informations qui peuvent montrer l’effet du marketing peuvent également aider les DSI à valider les investissements technologiques et montrer comment les piles de solutions s’alignent à travers les départements pour prendre en charge objectifs d’affaires. Et des informations fiables issues du marketing peuvent aider les directeurs financiers et leurs équipes financières à développer des projections précises et à fournir des informations qui aident l’entreprise à parcourir l’imprévisibilité économique.

Le vieux stéréotype selon lequel les directeurs marketing sont plus sensibles à l’art qu’à la science est probablement moins réel aujourd’hui plus qu’à aucun moment de l’histoire de la fonction CMO. Les CMO modernes efficaces adoptent les données et la responsabilité car ils comprennent la valeur du travail de marketing et sont impatients de partager cette histoire. Ces mêmes qualités peuvent également aider les directeurs marketing à trouver des alliés dans la suite C.