Alors que les spécialistes du marketing cherchent de nouvelles façons de collecter des données importantes avec l’élimination des cookies tiers, une nouvelle étude recommande que beaucoup d’entre eux s’appuient sur les technologies émergentes, telles que le système expert (IA).
L’étude Commitment Research s’est récemment associée à Representative Data pour publier le rapport « A Cookieless World : The Shifting MarTech Landscape », et les données ont indiqué que, généralement, les responsables marketing apportent au moins 5 modifications à leur pile d’innovation en tant que cookies tiers. sont éliminés. Les spécialistes du marketing en ligne B2B, en particulier, se concentrent sur l’amélioration de leurs plateformes d’informations sur les consommateurs et de marketing basé sur les comptes.
Environ 83 % des spécialistes du marketing B2B présentent également de nouveaux cas d’utilisation pour AI, tandis que 70% réalisent pour la première fois une plateforme d’information client. Environ 64% réalisent également pour la toute première fois une plate-forme de marketing basée sur les comptes. En général, 77 % des spécialistes du marketing B2B se concentrent sur l’amélioration de la qualité des informations tout au long de leur liste de consommateurs.
Affiner le processus de collecte de données marketing
Sans données de haute qualité, une étude précédente suggère que beaucoup des spécialistes du marketing en ligne ne sont pas en mesure d’offrir une expérience client optimale.
Experian a publié les résultats de son enquête analysant les tendances mondiales en matière de gestion des données, et les statistiques suggèrent que de nombreuses entreprises (52 %) continuent de faire le l’expérience client une priorité absolue. Néanmoins, ils ont besoin de données plus précises pour créer des liens et trouver un écho auprès de leurs clients.
Environ 39 % des participants ont mentionné que des données de mauvaise qualité ont un impact négatif sur l’expérience client. À leur tour, 97 % des entreprises prévoient désormais de rendre leurs programmes de gestion de l’information plus polyvalents et agiles au cours des 12 prochains mois.
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