lundi, 16 mai 2022

Les spécialistes du ne disposent pas des ressources nécessaires pour exécuter la personnalisation

Malgré les efforts déployés pour faire de la personnalisation une préoccupation majeure, une toute nouvelle étude de recherche montre que de nombreux spécialistes du ont encore du mal à découvrir les ressources pour ouvrir sa pleine capacité.

Dynamique Yield a récemment publié le rapport « L’état de la maturité de la personnalisation » pour le quatrième trimestre de 2021, et les statistiques ont recommandé que la plupart des spécialistes du marketing (42 %) pensent que leur entreprise mérite d’être personnalisée. De nombreux répondants (50 %) ont déclaré que leur entreprise a en fait fait de la personnalisation une initiative stratégique à l’échelle de l’entreprise.

Cependant, seulement 39 % ont indiqué qu’ils disposaient des ressources à la demande qu’ils besoin d’exécuter la personnalisation au sein de leur entreprise. Environ 33 % ont déclaré que leurs ressources étaient limitées, tandis que 13 % ont déclaré qu’elles n’avaient aucune ressource.

En outre, seulement 17 % des spécialistes du ont indiqué que leur technologie de personnalisation est « profondément » intégrée dans leur pile d’innovation. . En général, 36 % ont déclaré que leur prise de décision basée sur les données n’est « plutôt » efficace que dans l’ensemble de leurs efforts de marketing.

Les spécialistes du en ligne B2B se battent pour s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs

Comme la personnalisation continue de prendre de la valeur, des recherches antérieures suggèrent que les spécialistes du B2B, en particulier, ont du mal à s’adapter aux besoins changeants des clients.

DemandGen a réalisé « The Rise of the Front-Line Online Marketer in Our New Digital Selling Reality », et les données indiquent que de nombreux spécialistes du B2B (63 %) ont encore du mal à saisir totalement les exigences de progression des acheteurs et les exigences de l’organisation.

Cela étant dit, la majorité des répondants (74 %) pensent que le marketing, la messagerie et les parcours personnalisés sont « cruciaux » pour engager leur public cible aujourd’hui et à l’avenir. Au moins 25 % ont convenu que c’était au moins « plutôt crucial ».

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