L’alignement des groupes de marketing et de vente est devenu essentiel au succès de l’organisation. Cependant, de nouvelles recherches suggèrent que de nombreuses équipes sont toujours confrontées à des obstacles lorsqu’il s’agit d’accéder exactement à la même page pour atteindre des objectifs essentiels.
Le groupe Pedowitz s’est récemment associé à Ascend2 pour réaliser « The RevOps Distinction : How Revenue Operations Align Company Units to Drive Greater Profits », et les statistiques suggèrent que seulement 36 % des spécialistes du marketing pensent que les efforts, les méthodes et les objectifs de leurs équipes de marketing, de vente et de réussite client sont « complètement alignés ». Environ 48 % des spécialistes du marketing ont déclaré qu’ils étaient « principalement alignés », tandis que 15 % ont déclaré qu’ils n’étaient que « partiellement alignés ».
La plupart des spécialistes du marketing (55 %) ont précisé que le principal avantage de l’alignement des efforts, des techniques et des objectifs de ces équipes est une amélioration de l’expérience du consommateur. Environ 47 % ont affirmé qu’il s’agissait d’une amélioration du taux de conversion/réussite, tandis que 38 % ont déclaré que le plus grand avantage était l’amélioration de l’utilisation des informations.
Les spécialistes du marketing cherchent à tirer parti des informations sur les clients
Alors que l’information finit par devenir un élément plus important des stratégies marketing, une étude de recherche précédente montre que de plus en plus d’équipes achètent des plateformes d’information des consommateurs (CDP) pour l’utiliser.
Tealium a publié son rapport « 2022 State of CDP » , et les statistiques suggèrent que près de 70 % des spécialistes du marketing en ligne qui ont acheté un CDP ont constaté un retour sur investissement (ROI) positif dans les six mois. En outre, 96 % ont affirmé avoir vu un retour sur investissement complet dans les 12 mois.
Près de 59 % des spécialistes du marketing en ligne ont précisé qu’ils avaient initialement acheté un CDP pour renforcer la confidentialité des données des consommateurs, tandis que 54 % l’ont fait pour fournir plus communication client personnalisée.
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