samedi, 10 décembre 2022

Les spécialistes du marketing ne sont toujours pas pleinement engagés dans le développement et l’amélioration des applications

De nombreux spécialistes du ont commencé à se tourner vers les applications mobiles pour tout, de l’acquisition de clients à l’expérience utilisateur. Cependant, de nouvelles recherches indiquent qu’ils ne sont toujours pas pleinement inclus dans le développement de ces applications. De plus, ils ne se concentrent pas régulièrement sur l’optimisation du potentiel de leurs applications.

Airship a récemment publié les résultats de son enquête « 2022 Mobile App Experience Gap Survey » et les statistiques indiquent que la plupart des spécialistes du marketing (96 %) comptent toujours sur les développeurs pour améliorer l’expérience utilisateur de l’application de leur organisation. De plus, la majorité (41 %) ne pensent qu’à apporter des améliorations pour mieux intégrer, activer et comprendre les clients des applications mobiles chaque semaine.

Seuls 13 % des responsables ont déclaré que toutes leurs demandes d’amélioration étaient intégrées à leur application. Cependant, la plupart des développeurs (51 %) ont déclaré qu’ils travaillaient très bien avec les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits mobiles.

L’investissement croissant dans la technologie

Alors que de plus en plus de spécialistes du commencent à se tourner vers les nouvelles technologies marketing (martech), telles que les applications, des recherches antérieures ont montré une croissance notable dans ce domaine.

Le chef Martec a réalisé le rapport « L’état de Martech 2022 », et les données suggèrent qu’au cours des deux dernières années, chaque catégorie de martech a augmenté. Cependant, la martech de gestion (67 %) semble avoir connu la croissance la plus rapide, dépassant les autres formes de technologie. Il a été suivi par le contenu et l’expérience martech (34 %), le commerce et les ventes martech (24 %), et le martech social et relationnel (17 %).

« La croissance des outils de gestion est probablement le résultat du fait que les équipes gèrent leur travail quotidien de manière de plus en plus numérique, y compris une plus grande prise en charge du travail à distance », ont expliqué les chercheurs.

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