Les spécialistes du marketing en ligne continuent d’utiliser le courrier électronique pour atteindre leur public cible, et une toute nouvelle étude montre que tirer parti des informations sur les clients peut les aider à personnaliser leurs campagnes pour gagner en efficacité.
Simon s’est récemment coordonné avec ClickZ pour réaliser « le rapport d’étude sur l’état du marketing par e-mail » et les données ont montré que la plupart des spécialistes du marketing (46,2 %) n’ont généralement qu’un seul élément personnalisé dans chacun de leurs e-mails marketing. Seuls 23,8 % des participants ont déclaré utiliser au moins trois composants personnalisés par e-mail.
En général, la plupart des participants (58,1 %) ont affirmé qu’avoir un meilleur accès aux consommateurs informations amélioreraient leur capacité à personnaliser les campagnes de marketing par e-mail.
« Il existe une abondance d’options en ce qui concerne la [société de messagerie] à utiliser ; et la qualité des services qu’ils offrent est tout simplement aussi diversifiée », ont composé les scientifiques à l’origine du rapport. « Comme recommandé par notre étude, le niveau d’intégration des données que les ESP sont capables d’atteindre est l’élément le plus essentiel à prendre en compte par les spécialistes du marketing en ligne. »
De nombreux spécialistes du marketing en ligne ne parviennent pas à exploiter les données des consommateurs
La possibilité de personnaliser les projets d’e-mail marketing reste vitale pour les marketeurs. Une étude de recherche précédente suggère que la capacité d’exploiter les informations client continue d’être un problème.
Ascend2 a publié le rapport « Data-Driven Marketing », et les statistiques indiquent que les spécialistes du marketing trouvent les données client utiles à la fois pour la personnalisation (42 %) et le marketing par courriel (38 %). En vérité, la plupart des répondants (36%) ont déclaré que l’information des consommateurs est un facteur déterminant dans leur prise de décision marketing « la plupart du temps ».
Cependant, 54% des spécialistes du marketing ont suggéré qu’ils ne sont encore que » plutôt satisfaits » de la capacité de leur équipe à faire des choix fiables grâce à l’utilisation des informations client.
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