En tant que propriétaire d’entreprise ou spécialiste du marketing en ligne, vous êtes constamment à la recherche de 2 choses: montrer le retour sur investissement et attirer de nouveaux clients. L’année précédente vient de renforcer l’exigence de ces activités – en particulier la dernière – car vous avez probablement tenté d’aider les clients à surmonter les défis de la pandémie tout en raccourcissant et en numérisant votre pipeline de ventes.
Lorsqu’il est utilisé de manière appropriée , l’automatisation du marketing peut rendre votre procédure de vente plus efficace et évolutive. En automatisant les tâches qui vous permettent d’agréger, d’interpréter et d’appliquer rapidement des données pertinentes, vous pouvez libérer du temps pour vous concentrer sur les campagnes actuelles des clients. C’est pourquoi 42% des spécialistes du marketing (pdf) utilisent l’automatisation pour acquérir de nouveaux clients.
Des options payantes comme Google Ads vous opposent aux autres dans des citations de mots clés à enjeux élevés, ce qui épuise votre budget en cours de route. L’automatisation, en revanche, vous permet de prendre le contrôle de votre pipeline tout en réduisant les frais généraux. Cependant, c’est aussi efficace que vous le faites. Pour tirer le meilleur parti de vos efforts d’automatisation du marketing, vous devrez réfléchir à la manière d’améliorer réellement votre procédure de vente.
Équilibrer la personnalisation et les frontières
L’un des meilleurs avantages- – et les inconvénients – de l’automatisation du marketing est à quel point vous pouvez personnaliser les points de contact avec des clients potentiels. Environ 98% des spécialistes du marketing en ligne (pdf) disent que l’automatisation contribue à améliorer leurs relations avec les consommateurs. Les gens veulent que vous compreniez ce qui les intéresse et que vous compreniez leurs points faibles, mais ils ne veulent pas que vos efforts soient envahissants. Si vous commencez à vous présenter partout où ils vont, ou si vous faites référence à des détails qu’ils n’ont pas directement partagés avec vous, vous les affecterez définitivement à votre entreprise ou organisation.
créez des listes dynamiques basées sur des déclencheurs que vous définissez grâce à l’automatisation. Par exemple, il se peut que quelqu’un pose une question à votre chatbot et entre son e-mail pour recevoir plus d’informations. Lorsqu’elle recevra des e-mails la semaine prochaine avec plus de détails sur le sujet qu’elle a posé, elle saura que cela est dû au fait que de cette interaction.
Définissez l’engagement avec un score
Le lead scoring est un élément essentiel de votre méthode d’automatisation; il vous permet de mesurer rapidement les niveaux d’engagement des prospects afin que vous puissiez leur fournir le contenu approprié. Utilisez vos outils d’automatisation pour définir des métriques d’engagement basées sur des actions et des déclencheurs. Si quelqu’un planifie un appel avec l’un de vos vendeurs, le prospect devrait immédiatement recevoir une note élevée (engagement).
D’un autre côté, quelqu’un qui n’a pas ouvert ou cliqué sur vos 6 derniers e -les courriers doivent obtenir une note raisonnablement basse. Cela indiquera que vous devez changer de technique, retarder vos communications ou l’éliminer de votre liste. Les prospects à faible score ne pensent pas à ce que vous vendez, ou au moins ils ne pensent pas à la façon dont vous l’offrez. Si vous continuez à envoyer des e-mails, Google dénoncera votre organisation pour avoir un faible taux d’ouverture et commencera à marquer vos messages comme spam (même pour vos clients potentiels engagés).
Pages de destination hyper-cibles
Les visiteurs ont une courte durée d’attention, les pages de destination doivent donc être propres, rapides et pointues. Après tout, ils existent pour un seul facteur: transformer vos visiteurs en prospects. Vous pouvez utiliser l’automatisation pour déterminer quelle page de destination révéler les visiteurs en fonction des pages auxquelles ils sont allés auparavant et de ce qui semble être leur produit ou service d’intérêt. Les particuliers hésitent à transmettre leurs coordonnées, il est donc essentiel que vous tiriez le meilleur parti des opportunités de conversion possibles en hyper-ciblant les pages de destination.
Une fois que vous avez affiné l’apparence et le contenu de quelques pages de destination, vous pouvez utiliser l’automatisation pour suivre les contacts, envoyer des e-mails, proposer des offres et des prospects sectoriels. Si quelqu’un entre son e-mail pour obtenir un livre électronique totalement gratuit sur le marketing des réseaux sociaux, vous pouvez utiliser l’automatisation pour envoyer une campagne goutte à goutte avec des appels à l’action associés. Vous ne souhaitez pas perdre de temps avec des clients potentiels qui ne se transformeront finalement pas, utilisez donc l’automatisation pour faire un suivi tout en vous concentrant sur les campagnes des clients actuels.
L’automatisation du marketing intègre de nombreuses applications différentes, consistant en un prospect automatisé campagnes de soutien et points de contact personnalisés, entre autres. Le secret est de déterminer ce qui a le plus de sens pour vos efforts commerciaux et de suivre ces trois étapes pour développer la connexion et fournir de la valeur aux clients potentiels tout au long de la procédure de vente.
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