vendredi, 29 mars 2024

Une étude sur les dépenses sur les réseaux sociaux montre la «résilience» de Covid du marketing numérique un an plus tard

Un an après la mise en œuvre du premier verrouillage au Royaume-Uni, le moment semble opportun pour évaluer le paysage des réseaux sociaux en mouvement influencé par Covid. Selon Socialbakers, les dépenses et la portée des publicités sur les réseaux sociaux mondiaux ont continué de croître en 2020 malgré la pandémie.

Les résultats, qui apparaissent dans le dernier rapport de la société, «État du des médias sociaux un an après Covid ‘, a connu une hausse progressive à partir de mars. Sans surprise, il y a eu une baisse au début du printemps 2020, suivie d’une reprise rapide.

En novembre 2020, les niveaux de dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux dans le monde étaient revenus aux niveaux de 2019. Pourtant, les indications semblent utiles pour le développement offert par les développements à la fin de 2020 et au début de 2021. Dans de nombreux domaines, les dépenses de pointe des vacances ont doublé d’une année à l’autre, restant à un niveau élevé au début de 2021. «Même si les régions s’ouvrent davantage, les routines ont en fait été modifiés et le numérique va rester fort », note le rapport.

En regardant des plates-formes spécifiques, la moyenne internationale de la portée des publicités a augmenté de 30% en 2020 par rapport à l’année précédente. Les augmentations régionales atteignaient 96% en un seul endroit. Socialbakers a évalué deux théories derrière cela. Premièrement, l’augmentation des coûts par les organisations sur Facebook a entraîné davantage de matériel publicitaire sur le fil d’actualité. Deuxièmement, cela pourrait être le signe d’une modification du comportement des consommateurs, avec une plus grande possibilité de s’engager dans la publicité.

En ce qui concerne les virages en laiton des taux de clics (CTR), les informations ont vu un  » modèle incroyablement constant. Avril 2020 a vu une baisse, restant au-dessus de 0,8%. La moyenne des 16 derniers mois a dépassé la barre des 1% (1,01%), compte tenu des tout premiers verrouillages mondiaux et de la baisse conventionnelle après les vacances.

« Ce type de cohérence parle avec confiance que les spécialistes du ressentent lorsqu’ils examinent où investir leur plan budgétaire », note le rapport. « Peu importe ce qui se passe d’autre, ils peuvent trouver un engagement sur les canaux numériques. »

En fin de compte, le rapport indique que si le numérique a été résistant, le commerce social et un ‘état d’esprit numérique d’abord’ feront les organisations progressent.

« Sur la base des 12 derniers mois d’investissements publicitaires et des modèles de diffusion des annonces, le plus grand avantage pour les spécialistes du est que le quartier du marketing numérique est durable et capable de s’adapter aux circonstances les plus difficiles, » a déclaré Yuval Ben-Itzhak, président de Socialbakers. « Les efforts de changement numérique qui ont pris racine en 2015 – de l’acquisition via l’application à l’afflux d’entreprises qui lancent des options d’achat en ligne – ne feront que renforcer les méthodes de marketing numérique et approfondir la confiance en soi dans l’investissement publicitaire social. »

Cela fait écho à un article que Ben-Itzhak a écrit pour L’Entrepreneur en décembre. L’acquisition de Kustomer, une plate-forme CRM de démarrage, par Facebook, «a souligné à quel point les fonctions de service client [étaient] essentielles pour les PME qui font la promotion sur la plate-forme sociale», a-t-il composé. « En incorporant plus d’outils de service client et des capacités d’expérience client élargies, se positionne pour s’approprier encore plus le parcours du consommateur », a écrit Ben-Itzhak.

Vous pouvez consulter le rapport complet ici (pdf, email requis).

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