mercredi, 31 mai 2023

Devenir Community Manager

Comment devenir un gestionnaire de communauté en 8 étapes (avec des conseils)

L’équipe éditoriale d’Indeed comprend une équipe diversifiée et talentueuse d’écrivains, de chercheurs et d’experts en la matière équipé des données et des idées d’Indeed pour fournir des conseils utiles pour vous aider à orienter votre parcours professionnel.Un groupe de trois personnes souriantes s’assoit et se tient debout autour d’une table avec un ordinateur portable, des téléphones portables et destablettes dessus. Si vous souhaitez aider les entreprises à interagir avec leurs communautés et à développer leurs marques, vous pouvez envisager une carrière dans la gestion de communauté. Les superviseurs de quartier sont des représentants de l’entreprise qui sont chargés d’engager les clients, d’analyser les tendances et de maintenir l’identité de la marque. En savoir plus sur cette carrière peut vous aider à décider si c’est la bonne mise. Dans cet article, nous explorons ce qu’est un gestionnaire de communauté, ce qu’il fait et les étapes à suivre mettent le devenir. En relation : En savoir plus sur le rôle de gestionnaire de communautéQu’est-ce qu’un gestionnaire de communauté ? Un superviseur de quartier est un professionnel qui a intégré et
entretient la marque d’une entreprise à la fois en ligne

et hors ligne. La position évolue constamment à mesure que de nouvelles stratégies permettent d’atteindre les

clients se développent. Alors que les entreprises recherchent des moyens de se connecter avec les clients, les partenaires et les parties concernées, le rôle du gestionnaire de communauté devient de plus en plus important. Connexes : Qu’est-ce qu’un gestionnaire de communauté ? Que fait un superviseur communautaire ? Ces professionnels engagent

le public dans une variété de points de vente,

y compris les plateformes de médias sociaux, les forums en ligne en ligne et les groupes en personne. Les campagnes en ligne du gestionnaire de la communauté s’alignent sur la voix, l’image de marque et l’imagerie que l’entreprise utilise pour communiquer avec les clients et promouvoir ses produits et services. Les responsabilités du gestionnaire de communauté ont souvent : Développer et mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux qui s’alignent sur les stratégies de Répondre aux préoccupations des clients de manière respectueuse et rapide Communiquer avec la direction sur les informations sur l’engagement communautaire et les campagnes de marketing Analyzer les tendances du trafic Web put identifier et mettre

  • en œuvre des stratégies de efficaces Se tenir au courant des dernières innovations et tendances marketing
  • Coordination avec les relations publiques, et communication pour assurer la cohérence de la marque sur les différentes plateformes et campagnes Remarque devenir gestionnaire de communauté Les community managers peuvent provenir de nombreux horizons, mais la compréhension des plateformes de médias sociaux, du marketing, des relations publiques et des communications est

    importante pour leur succès. Voici quelques étapes

    que vous pouvez suivre pour devenir un gestionnaire de communauté : Gagnez un baccalauréat La plupart des entreprises exigeantes que les gestionnaires de communauté aient un baccalauréat dans un domaine connexe, comme l’anglais, le marketing, le journalisme ou les interactions. Les futurs gestionnaires de communauté peuvent bénéficier de cours d’informatique, de

    HTML et de codage. Ces programmes peuvent vous aider à acquérir les compétences et à comprendre l’équipement que vous pourriez utiliser dans votre rôle professionnel. Développer des compétences en médias sociaux Les gestionnaires de communauté bénéficient de l’apprentissage des médias sociaux et de la manière d’agir efficacement avec les clients lorsqu’ils les utilisent. Développer et maintenir vos comptes personnels sur les réseaux sociaux est un

    1. moyen de soutenir vos compétences à des employeurs potentiels. Vous pouvez également suivre les comptes de l’entreprise pour évaluer les commentaires d’autres professionnels gèrent leurs comptes. Apprenez à communiquer Les superviseurs communautaires communiquent de manière claire, mémorable et efficace tout en se concentrant sur les objectifs de développement industriel et en maintenant l’identité de la marque. Vous pouvez maîtriser vos compétences en interaction en pratiquant l’écoute active, en répétant des discussions
    2. et en apprenant des signaux de communication non verbaux. Pour développer des compétences en communication écrite, vous pouvez suivre un cours d’écriture créative et lire des livres d’artisanat d’écriture. Gagnez de l’expérience avec les ventes Les entreprises recherchent généralement des professionnels qui sont à l’aise avec la gestion des médias sociaux, les techniques de vente et les stratégies de marketing. Toute expérience professionnelle pertinente que vous avez dans ces domaines pourrait être utile dans votre rôle de gestionnaire de communauté.

      1. Vous pouvez occuper des postes de vente ou de

        pour apprendre les stratégies applicables et les normes de l’industrie. Obtenir des accréditations Aucune accréditation standard de l’industrie n’est requise pour devenir gestionnaire de communauté, mais en obtenir une peut vous aider à préparer les responsabilités de votre carrière. Vous pouvez suivre un cours en personne ou en ligne par le biais d’une institution accréditée sur un sujet pertinent. Par exemple, vous pouvez suivre un cours qui

      vous aide à développer des compétences en interaction, en référencement ou en marketing. Certains organismes peuvent également offrir à leur personnel la possibilité d’obtenir des accréditations liées à leur travail. Construisez votre CV Créez un CV qui a rempli en valeur votre expérience en matière de création de communauté et d’image de marque de l’entreprise. Vous pouvez acquérir cette expérience grâce à l’expérience de travail d’autres emplois ou en faisant du bénévolat sur des campagnes de pour des organisations à but non lucratif. Envisagez de mettre l’accent sur les expériences

      et les compétences qui reporteront aux exigences de l’offre d’emploi que vous recherchez. Postulez aux emplois Après avoir terminé vos études et perfectionné vos compétences, vous pouvez commencer à postuler à des emplois dans des entreprises où vous aimeriez travailler. Vous pouvez trouver certaines marques, telles que des détails de vêtements ou des constructeurs de maisons, avec lesquelles vous aimerez peut-être travailler le plus. Identifiez les rôles auxquels vous êtes qualifiés et envoyez un CV et une

      1. lettre de motivation personnalisée à chaque poste. Développement complet Il y a souvent des exigences de formation minimales pour les gestionnaires de communauté. Les nouveaux employés peuvent compléter une orientation de l’entreprise mise en savoir plus sur ses services, garçon image de marque et ses produits. Ils se familiarisent généralement avec les comptes de médias sociaux de l’entreprise pendant l’orientation. Les managers de quartier travaillent aux côtés des services et commerciaux. La formation peut donc inclure des professionnels
        1. de l’observation dans

        ces domaines mis en savoir plus sur le fonctionnement de l’entreprise. Cela aide le gestionnaire de communauté à mieux comprendre comment l’entreprise engage ses efforts de vente et de marketing. Conseils pour débuter carrière votre community manager Voici quelques conseils que vous pouvez prendre en compte lorsque vous poursuivez ce rôle : D évelopper des compétences supplémentaires créer des campagnes de qui encouragent l’implication de la communauté. Parce que leur rôle comprend différentes responsabilités, ils peuvent utiliser diverses compétences. Voici quelques compétences que vous pourriez développer : Service client : Servir les clients actuels est aussi crucial que d’en

        gagner de nouveaux, il est donc crucial de mettre en œuvre les meilleures pratiques mises en place pour maintenir les relations avec les clients. Vous pouvez développer cette compétence en rejoignant un groupe de conversation ou en lisant des livres pertinents. Adaptabilité : Étant donné qu’Internet se modifie constamment, les gestionnaires de communauté s’adaptent rapidement au changement. Une façon de développer cette compétence est d’essayer quelque chose de nouveau sélectionné. Gestion du temps : Il est important de fixer et de respecter les délais lors de la gestion des campagnes sur

      2. les réseaux sociaux et d’autres événements spéciaux. Les gestionnaires de communauté adaptés du temps mettent les interactions quotidiennes avec les clients, les collègues et la direction, sachant que des défis imprévus peuvent survenir. Organisation : les gestionnaires de communauté travaillent souvent sur plusieurs projets
      3. à la fois, y compris la création de contenu de blog, les communications sur les réseaux sociaux et la sensibilisation des clients. Le développement et le maintien des compétences organisationnelles mettent en œuvre la cohérence et la pertinence du contenu et de l’interaction sur plusieurs plateformes. Gestion de projet : Chaque projet supervisé par un community manager a ses propres exigences. Le gestionnaire de communauté attribué des tâches, fixe des délais et conçu des étapes de campagne qu’une équipe doit accomplir..

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