mardi, 29 novembre 2022

Après 7 ans d’amorçage, la société de logiciels de réussite client Planhat, basée à Stockholm, obtient 46 millions d’euros

Planhat, une plate-forme SaaS basée à Stockholm, a révélé jeudi avoir obtenu 50 $ M (environ 46 millions d’euros) dans le cadre d’un tour de financement de série A mené par Sprints Capital. Il s’agit du premier financement de l’entreprise après sept ans d’amorçage.

« Dans l’économie récurrente, il existe de nouveaux défis pour les entreprises que les CRM traditionnels n’ont pas été développés pour résoudre », déclare Kaveh, PDG et co-fondateur de Planhat. Rostampor.

« Nous voyons une méthode pour centrer votre service sur vos clients, en reconnaissant que le parcours client peut commencer avec le freemium, une vente directe ou hybride, peut durer éternellement et passera probablement par une variété de cycles de croissance, chacun étant créé pour maximiser la valeur à vie du client et la réalisation de la valeur du client », ajoute-t-il.

Planhat : Ce dont vous avez besoin pour comprendre

Créée par Kaveh Rostampor et Niklas Skog en 2015, Planhat est une plateforme conçue pour fournir des informations, gérer le flux de travail et améliorer l’expérience client. Cela signifie que la plate-forme aide les entreprises à gérer des relations à long terme avec leurs clients.

Kaveh Rostampor et Niklas Skog déclarent : « Depuis que nous avons lancé Planhat, nous avons en fait gardé un profil bas et nous nous sommes concentrés sur le développement de la structure de ce que notre estime que la société sera la plate-forme client de nouvelle génération, pour les entreprises de l’économie NRR, »

Selon les co-fondateurs, ils ont décidé de construire la fondation de Planhat sans investissement financier extérieur.

« Nous avons compris que construire quelque chose de générationnel prendrait du temps. Les investisseurs externes peuvent apporter beaucoup d’avantages, mais ne pas avoir à nous soucier des attentes de développement précoce nous a donné le temps de construire, donc pendant les cinq premières années, nous n’avait pas de personnel à long terme dans les ventes et le marketing », ajoutent-ils.

Planhat affirme que plus de 300 entreprises leaders sur le marché, telles que Rubrik, Redis, Consensys et Softcat, gèrent d’innombrables consommateurs à l’aide de sa plateforme. L’entreprise emploie 100 personnes à travers l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud et l’APAC.

Rubrik CCO Giri Iyer déclare : « Nous construisons Rubrik autour de nos clients. Pour ce faire, nous avions besoin d’une innovation suffisamment puissante pour gérer le de grandes quantités de données que nous traitons, suffisamment polyvalentes pour s’adapter à nos cas d’utilisation et suffisamment conviviales pour une large adoption. Nous l’avons découvert à Planhat ».

Financier

Basé sur Londres, Sprints Capital est une société de capital de croissance qui investit dans des entreprises axées sur la technologie avec des modèles de service testés. Au cours des deux dernières décennies, Sprints Capital a investi plus de 2 milliards d’euros dans plus de 60 services.

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