Alors que le monde évolue vers une économie mondiale interconnectée et axée sur le numérique, les organisations du monde entier cherchent à innover pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents et rester à l’avant-garde de leurs marchés respectifs.
Cette avancée n’est nulle part plus évidente que dans le développement remarquable des entreprises de commerce électronique, en particulier en Europe.
Les services de commerce électronique en Europe ont connu une croissance incroyable au cours de cette vague de développement. Néanmoins, nombre d’entre eux ont encore besoin d’aide face à de nouveaux obstacles, tels que la demande croissante des consommateurs en matière d’expériences personnalisées et de dextérité face à des politiques en constante évolution.
Pour garder une longueur d’avance, les entreprises doivent s’adapter aux outils et modèles technologiques actuels qui peuvent les aider à optimiser leurs boutiques en ligne, à simplifier leur flux de travail et à améliorer l’engagement des clients.
Pour naviguer dans les complexités de cet environnement dynamique, nous avons identifié une suite d’outils innovants qui apparaissent comme le secret non seulement de la survie, mais aussi de l’épanouissement en 2024.
Jetons un coup d’oeil parmi les meilleurs outils prêts à dynamiser votre organisation de commerce électronique cette année
Siège : Istanbul
Placée comme une plate-forme d’avancement low-code/no-code , Rierino (remarquable rye-ree-noe) propose une suite composable de modules de commerce électronique, notamment la gestion des détails des articles (PIM), le système de gestion de contenu (CMS), les publicités et la gestion des paniers.
Ce qui distingue Rierino est son noyau hyper-flexible, permettant aux services d’entreprendre des progrès de logiciels d’entreprise rapides et rentables.
La plate-forme permet aux organisations de développer et de gérer leurs microservices, d’automatiser procédures de prise de décision et optimiser les opérations grâce à des capacités de renseignement en temps réel bien ancrées.
Grâce à l’avancement instinctif du glisser-déposer des API et des interfaces de Rierino, les entreprises peuvent facilement adopter les technologies contemporaines et réduire leur délai de rentabilisation.
La plate-forme offre un mélange spécial de plates-formes de commerce sans tête et d’applications low-code, accélérant les transformations numériques avec une efficacité opérationnelle jusqu’à 80 %.
De plus, la technologie de l’entreprise utilise de formidables agilité pour inclure de toutes nouvelles intégrations, modules et fonctions tout en optimisant le coût global de possession en combinant plusieurs capacités de domaine.
Le MLOps intégré de Rierino est une autre fonctionnalité qui le distingue des autres plates-formes.
Cette fonction permet aux organisations d’extraire une valeur maximale de leurs informations sans dépendre de plateformes ou d’outils d’information externes.
Siège : San Francisco
Plasmic est une plateforme de modification de contenu visuel qui permet à quiconque de développer des expériences numériques sans code et de les intégrer dans n’importe quelle pile technologique.
Les capacités low-code de la plateforme permettent aux groupes de créer des interfaces utilisateur personnalisées, de les intégrer à de nombreuses sources d’informations et de collaborer parfaitement sur des tâches.
En conséquence, cela permet aux concepteurs et les créateurs de contenu pour créer des composants de présentation prêts pour la production tout en économisant du temps et des ressources.
En particulier, Plasmic simplifie la connexion aux sources de données en fournissant des adaptateurs intégrés pour les options populaires telles que Airtable, PostgreSQL et Shopify.
De plus, les concepteurs peuvent se connecter à n’importe quel point de terminaison GraphQL ou REST API, leur permettant d’utiliser n’importe quelle source d’informations dont ils ont besoin.
En s’intégrant parfaitement aux sources d’informations, Plasmic permet aux concepteurs de créer des données. Expériences utilisateur axées sur les expériences utilisateur.
Les grandes marques et les entreprises Fortune 500 utilisent la plate-forme pour aider leurs équipes interfonctionnelles à produire et à introduire beaucoup plus rapidement.
Siège : Mountain View, Californie
Flutterflow est une plateforme open source qui permet aux utilisateurs de créer rapidement des applications et des sites de production sans compromettre la qualité. La plate-forme a été développée par deux anciens ingénieurs de Google qui souhaitaient permettre aux concepteurs, aux développeurs et aux propriétaires d’entreprise de créer plus facilement des applications mobiles.
La plate-forme fournit un entrepreneur visuel qui permet aux utilisateurs de créer facilement. des interfaces utilisateur personnalisées, intégrées aux bases de code existantes et liées à diverses sources d’informations. Cette approche élimine le besoin de composer du code à partir de zéro, ce qui rend les avancées d’applications plus accessibles à un public plus large.
Les utilisateurs peuvent utiliser une interface de base par glisser-déposer pour créer leur application 10 fois plus rapidement que le développement standard. En plus de simplifier le processus de développement des applications, la plate-forme offre également la polyvalence nécessaire pour ajouter du code personnalisé chaque fois que nécessaire. En conséquence, cela permet aux concepteurs d’étendre les fonctionnalités des applications.
Avec Flutterflow, les utilisateurs peuvent développer des conceptions réactives, importer des conceptions depuis Figma, travailler ensemble sans effort et publier leurs applications n’importe où.
Selon les affirmations de l’entreprise, les entreprises qui ont intégré FlutterFlow dans leur pile de services ont en fait connu une vitesse de développement 10 fois supérieure et une réduction de 60 % des coûts de développement.
Siège : Santa Clara, Californie
Cloudinary est une société d’innovation SaaS qui fournit des services de gestion d’images et de vidéos basés sur le cloud. Il permet aux utilisateurs de publier, stocker, gérer, manipuler et fournir des images et des vidéos pour des sites et des applications.
Plus de 1,5 million d’utilisateurs et 10 000 consommateurs, dont Home Treatment, Bleacher Report, Bombas, Grubhub, Hinge. , NBC, Mediavine, Minted, Paul Smith et Peloton comptent sur Cloudinary pour donner vie à leurs campagnes, applications et sites.
En conséquence, les marques les plus attrayantes sur tous les marchés enregistrent un retour sur investissement d’environ 203 % en utilisant Cloudinary, avec des avantages tels qu’une mise sur le marché plus rapide, une plus grande satisfaction des utilisateurs et un engagement et des conversions accrus.
Siège : Istanbul
Insider est une plateforme d’expériences cross-canal individualisées. Il permet aux spécialistes du marketing en ligne de connecter les informations client à travers les canaux et les systèmes, de prédire leur comportement futur grâce à un moteur d’intention d’IA et d’individualiser les expériences client.
Les spécialistes du marketing en ligne utilisent la plate-forme Expert pour proposer des expériences sur des canaux tels que le Web, les applications, le Web Push, l’e-mail, les SMS et les applications de messagerie (WhatsApp, Facebook Messenger, RCS).
La plateforme fournit aux entreprises des informations et des analyses précieuses pour comprendre le comportement des clients, déterminer des modèles et faire des choix basés sur les données. Il utilise des analyses en temps réel, des capacités de filtrage A/B et des analyses prédictives, permettant aux services d’optimiser leurs stratégies marketing et d’obtenir de meilleurs résultats.
Il y a quelques mois, l’entreprise a lancé SiriusAI, la solution la plus performante au monde. option d’IA générative détaillée et en instance de brevet pour l’expérience client.
Il combine la puissance des grands modèles de langage et de l’apprentissage automatique pour rendre les groupes marketing 60 % plus productifs et générer de nouveaux niveaux de croissance.
Expert s’est développé rapidement et compte désormais 1 200 clients, dont 1/3 des sociétés Fortune International 500 et certaines des marques les plus appréciées au monde, notamment Singapore Airlines, Estée Lauder, Samsung, Vodafone, Allianz, New Balance, IKEA, entre autres.
Siège : Palo Alto, Californie
Algolia est une plateforme de recherche et de découverte de bout en bout basée sur l’IA. L’entreprise a développé une technologie qui utilise l’IA pour offrir des capacités de recherche et de découverte bien meilleures.
La technologie exclusive NeuralSearch d’Algolia combine le traitement vectoriel du langage naturel et la correspondance de mots clés dans une seule API.
Chaque année, Algolia gère 1 750 milliards de requêtes de recherche, soit plus de 30 milliards par semaine, permettant à plus de 17 000 consommateurs dans plus de 150 pays (dont Clarke, GoFundMe, Slack et Stripe) de créer rapidement des requêtes de recherche. et des expériences de recherche et de découverte pertinentes pour leurs utilisateurs dans l’application et/ou visiteurs en ligne.
Pieter van der Does, PDG d’Adyen|Crédit image : Adyen
Siège : Amsterdam
Adyen est une société de paiement. plate-forme offrant des fonctionnalités de bout en bout qui se connectent directement à Visa, Mastercard et à d’autres techniques de paiement.
L’entreprise d’Amsterdam a acquis une renommée en fournissant une plateforme de paiement transparente et ingénieuse qui permet aux organisations d’accepter des paiements dans plusieurs devises et via différents canaux, notamment en ligne, mobile et en magasin.
L’approche de l’entreprise consiste notamment à proposer une plateforme unique et intégrée qui couvre l’ensemble de la procédure de paiement, de l’initiation de la transaction au règlement. Cela permet aux entreprises de fournir une expérience constante sur différents canaux, éliminant ainsi le besoin de nombreux systèmes de paiement.
La société néerlandaise exploite ses algorithmes innovants de détection de fraude et ses techniques d’apprentissage automatique pour détecter et prévenir les transactions trompeuses, aidant ainsi les entreprises à réduire leurs coûts. rétrofacturations et sécuriser leurs revenus.
Avec des bureaux dans le monde entier, Adyen traite avec des sociétés telles que Facebook, Uber, H&M, eBay et Microsoft.
Siège : Copenhague
Dixa permet aux entreprises de fournir un service client extraordinaire. La plateforme aide les responsables du service client à développer facilement des expériences qui augmentent facilement l’engagement des clients.
En combinant une IA puissante avec une touche humaine, Dixa vise à fournir une expérience de service extrêmement personnalisée qui évolue à mesure que les entreprises se développent.
Grâce à l’automatisation de tâches particulières, la plateforme contribue à accroître les performances et l’efficacité des services, ce qui confère une réelle valeur à l’organisation.
Dixa traite plus de 30 millions de discussions par an et est utilisé par de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hey There Print et Wistia.
Siège : Londres
Infobip est une plateforme internationale d’interactions cloud permettant aux organisations de créer des expériences liées à toutes les étapes du parcours client.
Accessibles via une plateforme unique, les options omnicanales d’engagement, d’identité, d’authentification des utilisateurs et de centre de contact de l’entreprise aident les organisations et leurs partenaires à maîtriser la complexité des interactions avec les clients pour développer leur organisation et accroître leur engagement.
La plateforme offre une innovation développée de manière native qui peut atteindre plus de sept milliards d’appareils mobiles et d’objets sur 6 continents connectés à plus de 9 700 connexions, dont 800 sont des connexions directes avec les opérateurs.
Naviguer dans le paysage européen florissant mais acharné du commerce électronique
Le marché européen du commerce électronique se situe à l’avant-garde d’une ère de transformation, caractérisée par une croissance et un développement sans précédent. .
Selon un rapport récent, la taille du marché européen du commerce électronique devrait passer de 599,39 milliards de dollars en 2023 à 880,70 milliards de dollars d’ici 2028, avec un TCAC de 8 % au cours de la période de projection (2023-2028). .
Alors que les organisations affrontent des eaux agitées, elles sont confrontées à de nouveaux obstacles résultant de l’évolution des besoins des consommateurs et des paysages réglementaires.
Ces outils représentent une action tactique face à ces difficultés, en utilisant des solutions qui non seulement permettent aux entreprises de s’adapter, mais qui les aident également à prospérer dans cette économie axée sur le numérique.
En se concentrant sur la flexibilité, l’agilité, et les expériences personnalisées mettent en évidence les éléments importants du succès dans le paysage européen du commerce électronique.
Que ce soit via des plateformes low-code ou l’engagement des consommateurs basé sur l’IA, ces outils contribuent conjointement à la compétitivité des entreprises de commerce électronique.
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