Churned, une entreprise basée à Amsterdam, qui permet aux organisations de prendre le contrôle de leur clientèle en tirant parti la puissance de l’IA avec un logiciel de gestion de la rétention, a révélé mercredi avoir levé de nouveaux fonds dans le cadre de son cycle de financement de démarrage.
Le montant de l’investissement financier de ce cycle reste toutefois inconnu pour l’instant. Selon la société, l’investissement de démarrage a été levé dans le cadre d’un effort mené par la société de capital-risque basée à Amsterdam Goldfish Global.
Goldfish aide les fondateurs à lever des capitaux et à comprendre leur sortie ou leurs secondaires. De plus, cela permet également aux créateurs de revenir dans la communauté en investissant collectivement avec Goldfish dans des entreprises en démarrage.
Dave Dirks, associé chez Goldfish, déclare : « Récemment, nous avons constaté l’importance d’une bonne analyse et analyse approfondie et prévisibilité de l’augmentation du taux de désabonnement. De nombreuses entreprises n’ont pas cette idée ou ne sont pas en mesure d’en faire une excellente analyse. Les acheteurs et les investisseurs ont besoin de cette idée et de cette analyse afin d’avoir la capacité d’estimer le potentiel développement de la valeur de l’entreprise qu’ils aimeraient acquérir ou financer, et comment les taux de désabonnement peuvent être améliorés. Après notre étude de marché, nous avons découvert que Churned était l’entreprise qui pouvait résoudre ce problème. »
Utilisation du capital
Selon Churned, les revenus seront utilisés pour établir davantage sa plate-forme SaaS basée sur l’IA.
Maarten Doornenbal, le co-fondateur de Churned, déclare : « Diminuer le taux de désabonnement de 1 % rapporte 5 à 15 % de plus revenu. C’est un message que nous souhaitons diffuser à l’échelle mondiale afin de réaliser la croissance. Les investissements financiers dans le marketing et les ventes, une grande partie de l’investissement financier sera consacré à l’avancement de notre plateforme. Le back-end est extrêmement complexe, mais pour nos clients, nous voulons garder le front-end, celui que le client voit et utilise, aussi simple que possible. »
Application logicielle de gestion de la rétention basée sur l’IA
Un nombre croissant de services se tournent vers des modèles de revenus basés sur l’abonnement, en plus de ceux bien connus tels que les journaux, les fournisseurs d’énergie, les fournisseurs de logiciels et des services comme Netflix et Spotify. utilisés par les constructeurs automobiles, les fournisseurs de café et même les cosmétiques. Lorsque des abonnements sont souscrits, ils sont également annulés.
En raison de l’essor des modèles d’abonnement, la valeur de la fidélisation des consommateurs, également appelée fidélisation, a considérablement augmenté. De nombreux abonnements permettent des annulations mensuelles régulières ou peut-être instantanées. C’est là qu’interviennent les actions barattées.
En 2019, un professeur de sciences de l’information, Francisco Blasques, avec son ancien stagiaire à la maîtrise, Michiel Doornenbal, et Maarten Doornenbal décidé de st art Baratté à Amsterdam. Le nom de l’entreprise baratté représente « annulé ». L’objectif était de rendre la prévention du désabonnement précise, facile à utiliser et illimitée.
Ensemble, les fondateurs ont créé Churned AI, une plate-forme basée sur les données pour la gestion et la fidélisation des consommateurs qui permet aux solutions SaaS, B2C et e -les entreprises de commerce pour gouverner complètement leurs bases de clients.
Les superviseurs de la réussite client, les représentants commerciaux et les experts en marketing peuvent désormais faire équipe rapidement avec les outils fournis par Churned AI pour effectuer des transactions systématiques avec la fidélisation des clients, la valeur à vie du client (CLV) et les accélérations des ventes incitatives.
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