samedi, 20 avril 2024

Cognigy reçoit le prix du produit de l’année 2024 du magazine CLIENT

Le leader de l’IA conversationnelle reconnu pour le développement d’articles exceptionnels

SAN FRANCISCO & DÜSSELDORF, Allemagne–(COMPANY WIRE)– Cognigy.AI est un

Plateforme d’IA conversationnelle avancée qui permet aux services de créer, de déployer et de gérer des agents virtuels et des chatbots alimentés par l’IA sur différents canaux. Grâce à son éditeur de flux visuel instinctif, Cognigy.AI permet aux utilisateurs de développer des expériences conversationnelles complexes sans avoir besoin d’un savoir-faire approfondi en matière de codage. Tirant parti des capacités de compréhension du langage naturel (NLU), d’IA générative et d’intelligence artificielle, Cognigy.AI garantit des interactions transparentes entre les utilisateurs et les agents virtuels 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l’engagement et l’épanouissement des consommateurs. En réaction au prix, Philipp Heltewig, PDG et co-fondateur de Cognigy, a déclaré : « Nous sommes heureux de recevoir le prix du produit de l’année 2024 du magazine CLIENT. Cette reconnaissance témoigne de notre un engagement continu en faveur du développement et de la qualité en permettant aux entreprises de bénéficier d’options d’IA transformatrices. « Cognigy fournit aux entreprises du monde entier une main-d’œuvre représentative de l’IA entièrement formée, humaine et économique pour des expériences client extraordinaires. Ces solutions évolutives et prêtes pour l’entreprise, optimisées par la plateforme d’IA conversationnelle leader au monde, Cognigy.AI, fournissent un service client de nouvelle génération doté de compétences de discussion proches des humains, d’une efficacité multilingue et d’un calendrier omnicanal 24h/24 et 7j/7. Équipées d’un SVI intelligent, d’un libre-service intelligent et de performances d’assistance aux représentants, les solutions d’IA de Cognigy fonctionnent parfaitement avec les systèmes d’entreprise existants, sont capables de tirer parti des agents humains et d’améliorer la satisfaction des consommateurs et des agents. Le prix CONSUMER Item of the Year 2024 récompense les fournisseurs qui font progresser les marchés des centres d’appels, du CRM et des téléservices, un service à la fois. Le prix met en lumière les articles qui permettent à leurs clients de satisfaire et de dépasser les attentes de leurs consommateurs.– Un message de notre partenaire–« Au nom de TMC et de Consumer Publication, j’ai le plaisir d’honorer Cognigy avec un article du 2024

Year Award », a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. »

Leur service s’est avéré digne de cette élite. statut et j’anticipe une innovation continue de la part de Cognigy en 2024 et au-delà. En 2023, le magazine CONSUMER a décerné à Cognigy le Conversational AI Excellence Award. À propos de Cognigy change le marché du support client en offrant

la main d’œuvre en IA la plus avancée du marché. Son option plébiscitée permet aux services de fournir un service client extraordinaire, instantané, personnalisé, dans n’importe quelle langue et sur n’importe quel canal. Grâce à la combinaison parfaite de l’IA générative et conversationnelle, les agents IA de Cognigy façonnent l’avenir du service client, augmentant la satisfaction des consommateurs et soutenant les travailleurs en temps réel. Plus de 1 000 marques à travers le monde font confiance à Cognigy et à son vaste réseau de partenaires pour créer des agents de service client IA pour leur organisation. Le portefeuille de clients mondiaux de Cognigy comprend Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz et Toyota. Suivez l’entreprise sur Twitter @Cognigy et sur LinkedIn à https://www.linkedin.com/company/cognigy. La publication grand public de TMC Le magazine grand public de TMC a été créé en septembre 2012 et constitue la toute nouvelle source définitive du secteur en matière d’actualités, de détails sur les articles et de stratégies de communication qui engagent les clients et les consommateurs potentiels. Chaque numéro de CUSTOMER

contient des actualités et des informations sur les derniers développements en matière de formation des agents, d’analyse, d’ERP, d’IVR, d’options de CRM social, d’applications mobiles, de gestion de la main-d’œuvre et bien plus encore. Veuillez vous rendre sur http://customer.tmcnet.com pour en savoir plus. À propos de TMC Grâce à nos plateformes éditoriales axées sur l’actualité et les solutions, nos événements en direct, nos webinaires et notre marketing en ligne, TMC fournit aux acheteurs mondiaux des informations précieuses pour prendre des décisions d’achat de technologies informées et naviguer efficacement sur les marchés. À leur tour

, les principaux fournisseurs de technologies comptent sur TMC, TMCnet et notre gamme de sites Web et d’événements pour des opportunités extraordinaires en matière de stratégie de marque, de gestion de la pensée et de génération de leads. Nos événements en direct, constitués de l’ITEXPO #TECHSUPERSHOW, offrent une présence et des ventes

potentielles inégalées à tous les particuliers. Grâce à nos programmes personnalisés de création de listes, y compris un programme de webinaires clé en main, nous fournissons régulièrement un flux constant de prospects qui se traduisent en opportunités de ventes et en croissance de la base de données. En outre, la diffusion de publicités sur des sites d’information et des newsletters respectés crée d’innombrables impressions, renforçant ainsi les antécédents de la marque. TMC utilise un service marketing complet à 360 degrés, avec des services tels que la gestion d’événements et de roadway show, ainsi que le développement de matériel conçu par des experts comprenant des blogs, des communiqués de presse, des articles courts et des supports marketing. Ces efforts contribuent au succès du référencement, de l’image de marque et du marketing total

. Pour en savoir plus sur la manière dont TMC peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing grâce à nos événements et à notre publicité en ligne, veuillez visiter www.tmcnet.com. Restez en contact avec nous sur Facebook, LinkedIn et X en suivant @tmcnet. Contacts Contact Cognigy : Stephanie Olsen Lages & Associates(949)453-8080 [e-mail sauvegardé] Contact TMC : Michelle Connolly Superviseur du marketing pour personnes âgées 203-852-6800, poste 203. 170 [e-mail sécurisé].

Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici