vendredi, 1 mars 2024

Conférence TNW 2021 : Justeat, Swapfiets, Tiqets expliquent comment COVID-19 les a aidés à évoluer

À la conférence TNW 2021, le style principal était le « sens de la normalité ». Après avoir dû retarder la conférence de 2015 et l’exécuter plus tard pratiquement, la conférence Next Web est revenue à un format hybride cette année. Avec à la fois des participants en personne et des participants en ligne, la conférence a montré à quoi pourrait ressembler la normalité dans un avenir immédiat.

L’occasion contraste fortement avec des pays comme l’Inde où les gens doivent encore se masquer, suivre distanciation sociale, suivez les directives de verrouillage et espérez qu’ils obtiennent un rendez-vous pour obtenir leur tout premier jab. L’embrassement de la normalité n’est pas particulièrement nouveau pour la conférence TNW et c’est quelque chose que nous avons vécu lors du Grand Prix des Pays-Bas où près de 70 000 personnes concernées ont vu Max Verstappen mener la course et gagner alors que l’armée orange a préparé ses fusées éclairantes.

Ce sentiment de normalité était également évident dans la méthode utilisée par les cadres techniques sur scène. Si vous vous sentez anxieux de vous inscrire dans une toute nouvelle entreprise pendant la pandémie, envisagez de rejoindre une entreprise en tant que PDG et de vous voir offrir le travail ardent d’innover dans une industrie à l’ancienne. Eh bien, Marc de Vries n’a pas seulement commencé chez Swapfiets en tant que PDG, mais au centre d’une révolution.

Fiets indique Bicycles

Pour toute entreprise, le nom doit communiquer le concept commercial. Il doit informer les individus de la nature de l’organisation et Swapfiets n’est pas quelque chose que tout le monde peut comprendre immédiatement. Lors de la conférence TNW 2021, Marc de Vries décrit que fiets indique des vélos en néerlandais et qu’une néerlandaise, la société ne souhaitait pas modifier son identité en quelque chose comme Swapbikes lorsqu’elle s’est rendue sur un autre marché occidental.

C’est incroyable car une reste fidèle à ses origines et ne se contente pas de personnaliser pour gagner des parts de marché. Swapfiets a été créé en 2014, mais a en fait décollé en 2017 et Marc décrit l’entreprise comme un intermédiaire entre le partage de vélos et la possession d’un vélo. Il déclare que le concept des créateurs de Swapfiets était de s’assurer que les individus ne jettent pas leurs vélos une fois qu’ils se sont cassés sous le canal et deviennent plutôt membre de Swapfiets et obtiennent parmi leurs 4 modèles de vélos.

Outre le nom, une autre caractéristique distincte du vélo Swapfiets est ses pneus avant bleus.

Lorsque la capacité de Mark Zuckerberg à continuer en tant que PDG de est progressivement remise en question dans une Silicon Valley où les co-fondateurs ont cédé leur contrôle, Marc de Vries a pris le contrôle du PDG des co-fondateurs Richard Burger, Martijn Obers et Dirk de Bruijn. Il a rejoint l’entreprise tout au long de la pandémie et garde à l’esprit que le plus gros obstacle a été de comprendre l’entreprise.

Marc déclare que de nombreuses personnes qui ont rejoint l’entreprise après lui ont en fait commencé à l’identifier comme un membre du personnel plus âgé. En conséquence, il a en fait eu la capacité de s’adapter à la culture et même de se concentrer sur la mise à l’échelle de l’entreprise à un million d’utilisateurs. Pour Marc, l’expérience client est l’objectif principal et il déclare que « faire sortir les individus de leurs véhicules et passer au micro-mouvement » sera la plus grande réussite pour Swapfiets.

Rendre la culture plus disponible

L’une des start-up directement affectées par le COVID-19 doit être Tiqets. La start-up relie les voyageurs à la recherche de billets de dernière minute vers des musées et des attractions du monde entier. Avec la fermeture des musées en raison de la pandémie, Tiqets n’avait pas d’entreprise, mais le scénario défavorable a amené l’entreprise à réévaluer son modèle économique. Luuc Elzinga, fondateur et président de Tiqets, considère la pandémie comme un précurseur du changement à venir dans l’expérience culturelle.

Que vous restiez en ou aux ou en Afrique ou en Asie, il y a un fil conducteur entre les visites aux forêts nationales, aux musées, aux zoos ou aux aquariums. Ce ne sont pas seulement des rendez-vous qui permettent aux amis et aux familles de se lier et de se plonger dans l’expérience culturelle ou topographique. Elzinga explique que l’objectif de Tiqets est de rendre la culture plus accessible. Il dit que l’une des plus grandes leçons pour lui en tant qu’entrepreneur est que l’embauche doit être un effort d’équipe.

Lors de la conférence TNW 2021, il a déclaré que le pire jour pour Tiqets tout au long de la pandémie était celui où ils avaient des revenus. de seulement 28 euros, qu’ils devaient rembourser depuis la fermeture des musées. Luuc Elzinga, qui aime le musée du Prado en Espagne et le musée du 11 septembre pour leur valeur culturelle, pense qu’attirer plus de clients nationaux, même si les voyages internationaux ont rebondi, sera la voie d’un renouveau dans l’immédiat.

Tiqets cherche également à collaborer avec des espaces de coworking, des sites de voyageurs comme La Sagrada Familia. Le concept derrière ces collaborations est d’offrir une expérience distincte adaptée aux clients en fonction de leur âge. Il montre des exemples de la façon dont un enfant de 5 et 8 ans peut avoir diverses connaissances dans n’importe quel musée en fonction de sa compréhension existante et de son exposition directe au monde.

Il souhaite également utiliser l’innovation pour garantir qu' »il n’y a aucune limite pour entrer dans un musée ou une attraction locale où que ce soit dans le monde ». L’économie de l’industrie du voyage étant troublée par la pandémie, Elzinga voit une grande distinction entre les voyages d’affaires et les voyages d’agrément. Il voit également des startups comme la sienne, qui ont récupéré et amélioré l’économie de leurs unités tout au long de COVID, continueront à tracer une nouvelle croissance et à résoudre les problèmes. n’ont pas le luxe d’être plus gros sur leur marché respectif, Jitse Groen, PDG de JustEatTakeaway.com explique pourquoi être plus gros vous rend meilleur. Groen est un milliardaire néerlandais qui a lancé Takeaway.com (initialement appelé Thuisbezorgd.nl) en 2000. Bien qu’il considère toujours Booking.com comme un exemple de réussie, ses modestes débuts ne lui échappent jamais.

Chez Conférence TNW 2021, il explique qu’aucun écosystème néerlandais n’existait lorsqu’il a commencé Takeaway.com à l’âge de 21 ans. Et maintenant que la société est cotée sur Euronext Amsterdam, London Stock Exchange et le Nasdaq, il dit que la façon dont la société a commencé n’a rien à voir avec la façon dont ils fonctionnent maintenant. Il chante sur l’importance des marchés et la valeur d’avoir à la fois une entreprise gratifiante et une entreprise légale.

En 2021, Groen a rejoint le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, sur Twitter. Lors de la conférence TNW 2021, il a doublé en déclarant : « Uber doit faire les choses légalement ». Alors qu’Uber est peut-être une entreprise technologique de 80 milliards de dollars, Groen se réjouit du haut de gamme d’être le leader du marché sur une variété de marchés sur lesquels JustEatTakeaway.com est présent. Il dit franchement qu’il n’aime pas que son entreprise ne soit pas le n ° 1 en France. .

Groen doit le succès de Takeaway.com, qui a provoqué la fusion avec JustEat et tout récemment avec Grubhub, au concept principal consistant à examiner ce que les consommateurs ressentiraient à propos de ce qu’ils font. Il est tellement ancré dans cette vision que JustEatTakeaway.com utilise la plupart des transporteurs (partenaires d’expédition) en Europe. Une pratique qu’Uber ne suivra pas et que de nombreux pays pourraient exiger lors d’une livraison rapide.

Comme Marc de Vries, Groen dit qu’il se bat également avec des noms lorsque l’entreprise démarre ses activités dans un autre pays. Il déclare que parce que l’ordre est régional, le nom devrait être régional aussi. Cependant, cela ne suggère pas nécessairement que JustEat localise son nom sur chaque marché. Il suit également la conception commerciale sur laquelle il a réussi lorsqu’ils ont commencé à fonctionner en Hollande pour la première fois.

Il y a un plafond en ce qui concerne le succès dans la livraison de nourriture. Groen envisage déjà la prochaine étape de JustEatTakeaway.com. Alors qu’il se concentre sur la nourriture aujourd’hui, ils évaluent également l’expédition d’épicerie flash. Groen déclare qu’il ne livrera pas des choses comme des chargeurs mobiles étant donné que cela n’a pas de sens pour le service. Une chose que nous pourrions voir bientôt est le lancement d’une carte de crédit de marque JustEatTakeaway.com permettant aux prestataires de services de commander et de facturer leurs entreprises.

COVID a en fait complètement modifié la façon dont les organisations fonctionnent. Ils ne peuvent plus se reposer sur leurs lauriers et continuer à diriger leurs organisations sur la conception du passé. Lors de la conférence TNW 2021, Swapfiets, Tiqets et JustEatTakeaway.com ont révélé à quoi pourrait ressembler la voie à suivre pour leurs startups et pour l’industrie dans son ensemble.

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