mardi, 17 mai 2022

Founder in Focus : Comment la passion de Jelte Vrijhoef pour résoudre les problèmes du secteur de l’hôtellerie a aidé Deliverect à devenir une licorne de la foodtech

Jelte Vrijhoef est passionné par les applications logicielles et l’avancement des applications logicielles. Selon son profil LinkedIn, il développe des options logicielles depuis 1999. Il a travaillé avec différentes entreprises tout au long de sa carrière, il aime particulièrement travailler pour le marché de l’hôtellerie et résoudre leurs problèmes avec des services innovants. C’était l’inspiration et l’inspiration dont il avait besoin pour commencer Deliverect.

Vrijhoef a commencé Deliverect en 2018, avec Zhong Xu, Jan Hollez et Jerome Laredo. L’entreprise belge de gestion des expéditions alimentaires en ligne a parcouru un très long chemin depuis et a récemment atteint le statut de licorne après avoir levé plus de 150 millions de dollars (132,6 millions d’euros) lors d’un cycle de financement de série D pour une valorisation de 1,4 milliard de dollars.

La plateforme SaaS de Deliverect automatise la circulation des commandes en ligne des restaurants via un point unique. La plate-forme intègre de nombreux services qu’un établissement de restauration peut utiliser, comme Uber Eats, Grubhub, Deliveroo, Doordash, Foodora, Shopify et plus encore, et transfère les commandes directement à la cuisine.

Deliverect prétend avoir reçu 100 millions de commandes à ce jour et traité 1,5 million de commandes chaque semaine rien qu’en 2021, soit une augmentation de 300 % en moins d’un an.

Il compte de grandes chaînes mondiales telles que KFC, Chipotle, Five Guys, Taco Bell, Le Discomfort Quotidien et Wilderness Steakhouse, ainsi que des restaurants indépendants de plus petite taille parmi sa clientèle. L’entreprise dessert actuellement plus de 20 000 établissements sur plus de 30 marchés à travers le monde.

Pour la série d’interviews « Founder in Focus » de cette semaine, nous avons en fait choisi de se concentrer sur Jelte Vrijhoef, co-fondateur et CIO, Deliverect.

Voici les extraits modifiés :

SC : Comment vous expliqueriez-vous en tant que chef d’entreprise ? Quelle a été l’inspiration ou la minute Eureka pour produire Deliverect !

.?.! ? Vrijhoef : Pour être honnête, j’ai toujours aimé aider les gens et résoudre des problèmes. Petit, énorme, cela n’a pas vraiment d’importance, tant que cela résout un véritable problème que quelqu’un a. Avant de commencer avec Deliverect, je suis allé dans de nombreux établissements de restauration et ils avaient tous un problème commun : une surcharge de billets sortant de diverses imprimantes et devant les perforer manuellement dans leur point de vente. Après avoir produit une preuve de concept de base et l’action favorable que nous avons reçue à ce sujet, je savais que c’était un problème plus important qu’il n’y paraissait à première vue.

SC : Quels étaient quelques-uns des les premiers obstacles que vous avez rencontrés lors de la mise en place de Deliverect !

.?.! ? Vrijhoef : Lorsque nous avons commencé avec Deliverect, la plupart des grands acteurs de l’expédition (comme Uber Consumes, Deliveroo et Takeaway.com) n’avaient aucun moyen de partager les détails de la commande avec nous. Ils pourraient simplement les envoyer à leurs imprimantes et à leurs tablettes. Étant donné que nous voulions le faire de la bonne manière, nous devions nouer des relations avec ces joueurs.

Cela a pris du temps, une fois la relation établie, nous avons rapidement montré notre valeur ; pas seulement pour les restaurants mais aussi pour les joueurs de livraison. Par conséquent, cela diminue rapidement le taux d’erreurs et augmente le nombre de commandes qu’un établissement de restauration peut traiter.SC

 : Comment s’est passé l’embauche de votre premier membre de la chaîne ?

Vrijhoef : Travailler avec le tout premier groupe d’individus de votre groupe est toujours un moment spécial. Ces individus font ou défont un groupe. J’ai eu la chance de découvrir quelqu’un qui partageait notre vision de tout connecter. Extrêmement rapidement au cours de l’entretien, il m’est apparu clairement que cette personne avait la bonne énergie et la bonne ambiance. Cette personne fait toujours affaire avec nous et a toujours la même énergie et la même ambiance !

SC : À quoi ressemblait votre premier lieu de travail ? Comment votre bureau s’est-il développé au fil des années ?

Vrijhoef : Notre premier bureau était un bureau partagé – nous avons obtenu un bureau pour 2 personnes dans un incubateur de startups. Eh bien, il devait être pour 2 personnes. Il n’a pas fallu longtemps avant que nous prenions le contrôle d’une grande partie de cet étage. C’est à ce moment-là que nous avons réalisé que nous avions besoin de notre propre lieu de travail personnel. Je crois que nous étions avec environ 15 personnes lorsque nous avons emménagé dans ce lieu de travail, y restant environ 2 ans. Élargir l’équipe dans d’autres lieux de travail dans d’autres pays tout en gardant notre siège social autour de 50 personnes. Une fois que l’équipe du siège social est passée à environ 80 personnes, nous avons emménagé dans notre lieu de travail existant où nous en sommes à plus de 110, mais nous pouvons encore plus que doubler.

SC : Quels sont quelques-uns de vos souvenirs les plus mémorables tout au long du parcours de Deliverect ?

Vrijhoef : L’ouverture de notre tout nouveau QG. Ce fut une véritable révélation. Nous travaillions à domicile, comme tout le monde, depuis une bonne partie de l’année. Avec l’ouverture de notre nouveau siège social, nous avons invité tout le monde à venir faire une apparition. À ce moment-là, j’ai vu à quel point l’entreprise avait vraiment grandi. De nombreuses nationalités et cultures différentes interagissent toutes pour ce seul objectif, s’assurant que les restaurants prospèrent dans ce nouvel environnement en ligne. C’est vraiment quelque chose de remarquable !

SC : A-t-il été difficile de rechercher un investissement financier en capital-risque pour votre entreprise ? Quels ont été certains des principaux obstacles que vous avez rencontrés lors de la recherche de votre tout premier investissement financier ?

Vrijhoef : Comme nous avons présenté une expérience éprouvée dans le domaine de la technologie, les financiers ont rapidement compris que nous pourrions livrer ce que nous avons promis. Lors du dernier tour, nous avons eu la chance d’être en contact avec plusieurs financiers, ils ont fait une étude de marché approfondie et ont découvert que Deliverect est spécial dans son domaine.

SC : Avec ce tout nouveau tour de table, Deliverect a en fait ancré sa position de licorne. Qu’est-ce que ce tournant signifie pour vous en tant qu’entrepreneur ?

Vrijhoef : Cela confirme simplement que nous apportons de la valeur à nos clients. En fait, nous résolvons leurs problèmes et les aidons à mieux réussir.

En tant que leader, j’essaie de donner du crédit à tous ceux qui m’entourent. J’existe pour les aider à résoudre leurs problèmes et à avancer dans leur carrière. Pour moi, ce tour de table semble être un énorme compliment, une confirmation que nous sommes sur la bonne voie.

SC : Quelle est votre vision à long terme pour votre entreprise ? ?

Vrijhoef : Nous sommes là pour rester, nous voulons développer une entreprise durable. Nous continuerons à développer nos centres de développement. Élargir le lieu de travail aux Pays-Bas et embaucher plus de personnes dans le monde entier. Dans mon esprit, nous avons en fait simplement commencé, il reste encore beaucoup à faire. Nous aidons l’établissement de restauration à passer au numérique, ce qui le rend plus efficace et efficace pour eux. Il y a aussi beaucoup à gagner devant la maison, nous avons des tas d’idées sur la façon dont nous pouvons être utiles ici. En plus de cela, nous nous efforçons d’améliorer nos options de commerce rapide, en élargissant nos services non seulement aux restaurants, mais également aux épiceries et aux stations-service.

SC : Quand considérez-vous que votre entreprise est un succès ?

Vrijhoef : Je ne pense pas que j’en aurai jamais fini, il y a toujours plus à aider. Je serai extrêmement heureux lorsque, dans 10 ans, des individus regarderont ce que nous avons réellement construit et le prendront comme exemple de quelque chose qu’ils veulent produire.

SC : Quelles sont vos stratégies de croissance mondiale, en particulier aux Pays-Bas ?

Vrijhoef : Au cours de l’année à venir, nous nous concentrons sur l’Australie et les États-Unis. Nous y sommes déjà, mais nous souhaitons étendre notre empreinte pour nous assurer d’être populaires et bien développés.

En plus de cela, nous nous concentrons grandement sur la croissance des groupes d’ingénierie. Nous ouvrons un lieu de travail plus grand à Amersfoort et investissons beaucoup ici dans l’acquisition et la formation de compétences. L’objectif est de plus que doubler ce groupe ici dans l’année à venir.

SC : Que conseilleriez-vous à votre jeune moi ? Y a-t-il des choses que vous feriez différemment si une opportunité vous était offerte ?

Vrijhoef : Je ne sais pas si je ferais quelque chose d’une manière différente, je pense avoir trouvé beaucoup d’erreurs que j’ai commises, mais j’aurais quelques suggestions.

Mon conseil à mon moi plus jeune serait, faites-le simplement et rêvez grand. Je comprends que cela semble si générique, mais demandez-vous quelle est la pire chose qui puisse arriver. Un concept peut échouer, mais vous apprenez et recommencez.

Décrochez le téléphone, appelez vos prospects qui, selon vous, ont besoin de vos services. Connectez-vous à ces partenaires potentiels auxquels vous avez réellement pensé. Et s’il vous plaît, ne construisez pas quelque chose pour un seul pays, construisez quelque chose qui pourrait au moins dominer l’Europe.

Et enfin, entourez-vous de personnes d’horizons et de cultures variés. Cela vous améliorera, vous et vos idées.

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