La Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC) d’Espagne a annoncé lundi, Le 17 octobre, qu’il a ouvert une procédure antitrust formelle contre Booking.com basé à Amsterdam pour d’éventuelles pratiques anticoncurrentielles affectant les hôtels et les agences de voyages en ligne.
L’Association espagnole des directeurs d’hôtels (Asociación Espaola de Directores de Hotel) et l’Association régionale des hôtels de Madrid (Asociación Empresarial Hotelera de Madrid) ont déposé des plaintes auprès de la CNMC qui ont conduit à l’enquête.
CNMC est l’organisme qui promeut et préserve le bon fonctionnement de tous les marchés dans l’intérêt des consommateurs et des entreprises. C’est un organisme public doté d’une personnalité juridique propre. Il est indépendant du gouvernement et soumis au contrôle parlementaire. CNMC est devenu opérationnel le 7 octobre 2013.
« Abus de position dominante »
L’enquête porte sur les pratiques de Booking.com qui impliquent des actions pouvant constituer un abus de position dominante dans la manière dont les agences de voyages en ligne (OTA) fournissent des services intermédiaires aux hôtels. En particulier, ces actions peuvent inclure (i) l’imposition de conditions commerciales déloyales aux hôtels espagnols et (ii) l’adoption de stratégies commerciales qui excluraient les OTA concurrentes et d’autres canaux de vente en ligne.
L’enquête examine également les actions pouvant impliquer de profiter de la dépendance économique des hôtels espagnols. En raison de la distorsion de la libre concurrence qu’ils ont provoquée, cela peut donc constituer des activités de concurrence déloyale qui portent atteinte à l’intérêt public.
Suite à un examen déposé et aux données acquises lors de l’enquête préliminaire, la Direction de la concurrence de la CNMC estime qu’il existe des preuves suggérant que Booking.com a peut-être violé les paragraphes 2 et 3 du SCA ainsi que l’article 102 du TFUE.
Selon un communiqué de la CNMC, le début des procédures officielles ne détermine pas l’issue de l’affaire. La CNMC dispose d’un délai maximum de 18 mois pour mener son enquête et rendre une conclusion.
Réponse de Booking.com
Dans une déclaration à Silicon Canals, Booking.com déclare : « Nous avons et continuerons de nous associer à la CNMC pour répondre à leurs questions concernant Booking.com Espagne. Booking.com a toujours et continuera de travailler en collaboration avec nos partenaires d’hébergement dans l’écosystème du voyage, qui n’a vu que récemment des signes de reprise alors que nous entrons dans un avenir incertain avec l’environnement économique mondial. Nous continuons à travailler sans relâche pour garantir et répondre à la demande indispensable de nos partenaires d’hébergement, en les aidant à remplir leurs chambres chaque jour. »
À propos de Booking.com
Fondée en 1996, Booking.com prétend être l’une des principales agences de voyages numériques au monde. L’objectif de l’entreprise est de permettre à chacun de découvrir le monde plus facilement.
Grâce à sa plate-forme technologique, l’entreprise aide des millions de voyageurs avec une variété d’options de transport et de lieux de séjour « incroyables », y compris des maisons, des hôtels, etc. En tant que l’un des plus grands marchés de voyages au monde pour les marques établies et les entrepreneurs de toutes tailles, Booking.com permet aux établissements du monde entier d’atteindre un public mondial et de développer leurs activités.
Actuellement, plus de 28 millions d’annonces d’hébergement signalées sont accessibles sur Booking.com, qui est disponible dans 43 langues différentes. Ce nombre comprend plus de 6,2 millions d’annonces de maisons, d’appartements et d’autres logements insolites.
