Le fournisseur alternatif de haut débit basé à Londres Cuckoo a clôturé un cycle d’investissement financier de 6 millions de dollars.
Dirigé par RTP Worldwide, dont les précédents soutiens incluent Yandex, Delivery Hero et Datadog, le cycle a également vu participation de JamJar, anciens bailleurs de fonds de Bulb, Deliveroo, Talis et Oatly. Les financiers privés comprenaient d’anciens membres de l’équipe Monzo et Stripe, en plus de l’ancien directeur EMEA de Verizon.
L’état des affaires
Notre fournisseur de services Internet. Celui que nous aimons tous détester et détester. Ce n’est plus une option dans le monde d’aujourd’hui, c’est simplement parmi ces nécessités qui sont classées sous «Dépenses». Et si je me trompe, je vous mets au défi de penser à tout autre service que vous payez pour lequel vous vous plaignez autant que votre fournisseur haut débit (ok, je regarde votre fournisseur de téléphone portable, mais nous conserverons cette histoire pour une autre fois. ).
Et après cela, « Est-ce que j’obtiens vraiment ce que je paie ici? » préoccupation qui ne manquera pas de surgir dans cette discussion. En termes simples: Non.
« Le haut débit grand public est l’un des plus grands marchés mais l’un des plus mal desservis. Les clients sont fatigués des pratiques de tarification hostiles aux clients, des contrats rigides et du service client délibérément épouvantable, et tout simplement comme nous l’avons vu dans les secteurs de l’assurance, de l’énergie et de la banque, nous verrons un certain nombre de fournisseurs de l’opposition être disponibles pour consommer le déjeuner des opérateurs historiques avec des emballages d’articles séparés et un nouveau respect pour leurs consommateurs », déclare Gareth Jefferies, partenaire de RTP Global.
Les fournisseurs de services à large bande utilisent généralement la méthode séculaire qui consiste à «leur révéler quelque chose de brillant et de nouveau, et d’enterrer les informations dans les petits caractères». C’est à dire. ils attirent souvent de nouveaux clients avec des coûts réduits pour attirer les consommateurs dans un accord à long terme avec des coûts exorbitants pour annuler (* toux * encore une fois, fournisseur de téléphone intelligent). Si et quand vous traversez la tempête et que vous continuez simplement, c’est-à-dire «hors contrat», les coûts peuvent être jusqu’à 89% plus élevés qu’au moment où cet accord a commencé.
Selon le groupe de clients britannique Ofcom, « Nous avons en fait constaté qu’environ 40% des consommateurs haut débit (8,7 millions) sont en rupture de contrat. Habituellement, ces clients paient environ 4,70 ₤ par mois de plus que le prix moyen de leur entreprise pour leur service. »
Le Le terme de l’industrie pour cette procédure est décrit comme la taxe de fidélité à large bande, avec plus de 25 000 personnes qui adhèrent à cette taxe sans même la comprendre.
Et maintenant pour le bon côté
Le coucou est sorti pour simplifier le haut débit. Ils utilisent une seule connexion fibre 67 Mb / s sur un accord mensuel régulier sans frais inattendus. C’est ça. Pas de chichi, pas de muss. Selon le cabinet, leur service permettra aux consommateurs d’économiser environ 130 ₤ et fournira le double de la vitesse moyenne au Royaume-Uni.
« Le marché du haut débit est cassé et les clients se font arnaquer tous les jours. et le haut débit économique est devenu plus ciblé avec d’innombrables personnes travaillant à domicile au cours de l’année précédente », commente le créateur et PDG de Cuckoo Alexander Fitzgerald.
Rien qu’en 2021, Cuckoo a en fait augmenté de plus de 250% et est lancé à l’échelle nationale sur les États-Unis aujourd’hui, et cette ronde de financement devrait augmenter la taille du groupe en plus d’élargir le marketing et l’acquisition de clients.
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