Au moment où j’écris ceci (d’accord, pas littéralement pendant que je compose, mes compétences multitâches ne sont pas plutôt développées!) Je prépare mon exposé Get Stacked où je présenterai les faits saillants du dernier rapport de B2B Marketing , Aller de l’avant avec un travail d’opérations marketing . En plus de ce privilège, j’ai également pris plaisir à faire partie de la recherche derrière le rapport et l’opportunité d’en savoir plus sur les opérations marketing dans la pratique a en fait été éclairante.
Comme je le dis dans mon introduction au rapport, les MOP sont bien plus qu’une simple innovation marketing, bien que ce soit certainement un aspect principal de sa mission. Vous aurez besoin d’attendre le rapport lui-même en plus de ma session pour la recherche complète & # 8211; Je sais, je suis une terrible allumeuse – alors inscrivez-vous maintenant, l’inscription est gratuite!
Accepter l’importance de l’innovation marketing pour les opérations marketing soulève cependant une autre question: qu’est-ce que martech? À première vue, cela semble être totalement évident, constituant les outils que nous utilisons en marketing pour gérer les audiences, exécuter des projets, capturer les réponses, évaluer les résultats et plus encore. Mais où se situent les outils comme la gestion du travail (Asana, Monday.com, Teamwork), la coopération (Slack, Groups) ou même la gestion des ressources marketing (Allocadia)? Eh bien, bien que ce dernier soit un ajustement apparent, les autres ont des applications au-delà du marketing, mais quel spécialiste du marketing moderne ne les considérerait pas comme un élément essentiel de leur ensemble d’outils? Fait encourageant, un certain nombre de remarques qui ont été incluses avec les réactions à l’enquête qui notifie le rapport mentionnaient de tels outils, il est donc évident que l’adoption est déjà croissante.
Il y a cependant un risque à jeter Internet un peu trop large et à inclure des innovations comme la gestion du travail qui ont manifestement des applications en dehors du marketing, également constituées d’applications génériques approximativement et consistant en Microsoft Workplace! Cela ne peut pas être intuitivement le meilleur et je pense donc que nous pouvons tracer la ligne un peu plus en arrière, peut-être avec des outils que seuls les spécialistes du marketing utilisent pour faire leurs tâches? Pourtant, il n’y a aucun facteur pour que les outils de gestion du travail ne doivent pas apparaître dans le schéma de la pile marketing, mais je ne pense pas que cela signifie qu’ils sont martech. La conversation entière pourrait bien sûr approcher de la zone de danse des têtes d’épingle!
Dans le même ordre d’idées, le petit frère de martech, salestech, commence également à faire sentir son existence. Bien que les outils exclusivement utilisés par les ventes ne soient bien sûr rien de tout neuf, il semble y avoir une prévalence croissante et se concentrer sur eux en tant que catégorie. Cela inclut en particulier les technologies d’activation des ventes et d’engagement, qui sont également ressorties des réponses à l’enquête. Cela entraîne la préoccupation de savoir qui devrait superviser tout cela – les opérations marketing ou les opérations de vente? Ou est-il enfin temps pour les Profits Ops légendaires et très déclarés de prendre leur place et d’offrir la gestion holistique de bout en bout qui semblerait nécessaire?
Parmi les autres choses qui m’ont frappé dans l’étude de recherche – quoique quelque peu anecdotique – il y a la variété d’individus qui disent qu’ils utilisent ou adoptent la plateforme de CRM et d’automatisation du marketing HubSpot. Confronté à une parfaite compatibilité avec Salesforce.com de base de l’industrie, HubSpot semble gagner du terrain avec une variété d’organisations avec lesquelles j’ai parlé récemment. Un peu de variété ne peut certainement pas être une mauvaise chose.
Eh bien, peut-être que quelques-uns de ces points et sans aucun doute beaucoup d’autres seront abordés dans la conversation avec mes collègues experts en marketing B2B Propolis Hive Shane Redding et Steve Kemish avec le rédacteur en chef du marketing B2B Joel Harrison lorsque nous parlerons à propos de la recherche après mon discours. Je comprends qu’ils apporteront tous un point de vue spécial du point de vue de l’exécution tactique et numérique et je vous félicite donc de vous joindre à nous si vous le pouvez!