mercredi, 24 avril 2024

L' »influence » croissante du commerce des créateurs : Steven Lammertink explique comment The Cirqle prépare les marques et les créateurs à faire face à cette croissance

L’économie des créateurs peut être décrite comme l’une des plus grandes influences d’Internet à l’ère moderne d’aujourd’hui. La génération Z a tellement décentralisé les médias que les créateurs sont devenus une source incontournable d’actualités, de divertissement, d’événements en direct et même de commerce.

Un rapport de SignalFire estime que 50 millions de personnes se considèrent comme créateurs alors que 29 % des enfants américains aspirent à devenir YouTubers. Cette ascension prolifique de créateurs et d’influenceurs n’a pas été sans son lot de griefs. À l’instar des entreprises de médias traditionnelles, qui sont devenues critiques à l’égard des réseaux sociaux, les créateurs sont également de plus en plus frustrés par certains réseaux sociaux.

Fin 2020, les créateurs de TikTok se sont réunis pour critiquer l’entreprise pour son fonds de créateurs. Est-il possible pour les créateurs de gagner leur vie en faisant ce qu’ils aiment faire ? startup The Cirqle pense que c’est possible, ayant payé plus de 25 $ millions de dollars aux créateurs, tandis que sa plate-forme marketing d’influenceurs axée sur le retour sur investissement pourrait devenir le modèle de l’avenir pour stimuler le commerce au nom des marques partenaires.

Aider les créateurs à créer une entreprise rentable

The Cirqle Steven Lammertink
Steven Lammertink à droite est le fondateur et PDG de The Cirqle | Crédit d’image : Techleap.nl

Le Cirqle est une plateforme de commerce de créateurs qui réunit des marques et 500 000 créateurs. Steven Lammertink, entrepreneur en série et fondateur de The Cirqle , affirme que « permettre aux marques et aux créateurs de créer ensemble un business rentable sur les réseaux sociaux » est leur unique et singulière mission. La société compte plus d’un demi-million d’influenceurs dans le monde sur sa plateforme, capables de mieux monétiser leurs abonnés. Les marques partenaires découvrent ensuite quels créateurs génèrent des revenus pour leur entreprise.

« Nous donnons essentiellement aux créateurs une plate-forme pour monétiser leur audience et participer à des partenariats de marque qu’ils n’auraient pas pu obtenir autrement », explique Lammertink. « Nous donnons aux créateurs des informations sociales sur la façon de développer leurs comptes et dans quels domaines ils devraient investir tout en partageant en permanence de nouvelles collaborations avec eux. D’un autre côté, nous fournissons aux marques partenaires des informations approfondies sur les performances des créateurs, des impressions aux revenus et aux ventes une fois qu’un partenariat a été établi. »

Le Cirqle travaille avec des marques à la recherche de créateurs et utilise son propre logiciel propriétaire pour les connecter entre eux sur sa plateforme. « La plate-forme offre une visibilité complète aux clients sur la portée d’un créateur, y compris le pourcentage de son public qui voit réellement le contenu. Plus important encore, la technologie détermine exactement quel élément créatif génère la vente et stimule cette création avec des dépenses payées via les réseaux sociaux pour un rendement maximal », déclare Lammertink.

Lammertink occupe une place éminente dans le monde de l’économie des créateurs. Sa capacité à voir l’économie des créateurs devenir une industrie massive devrait être comparée à la capacité de Mark Zuckerberg à voir les médias sociaux rassembler des personnes de tous les continents sur une plate-forme unifiée.

Interrogé sur le mécontentement des créateurs concernant les revenus, Lammertink n’a même pas pris une seconde pour répondre. « Ce qui s’est passé sur le marché, c’est que la portée organique du créateur a fortement diminué de 80 % », dit-il. «Ainsi, les publications pouvaient devenir virales il y a environ 2 à 4 ans. C’est maintenant beaucoup plus difficile. Nos données indiquent qu’une chaîne de créateurs n’atteint en moyenne qu’environ 3 à 5 % – par publication – de sa base d’abonnés. La solution consiste à mettre les dépenses payées derrière la création via la plate-forme The Cirqle. »

« Supposons que vous ayez un créateur qui compte cent mille abonnés et que cette personne partage une publication Instagram, il atteint généralement environ 3 000 abonnés. Les clients finissent par payer pour atteindre une audience de cent mille abonnés mais en fait, cela ne se produit pas, ils n’en atteignent qu’une fraction », explique-t-il en outre.

Lammertink déclare qu’il souhaitait résoudre ce manque de transparence concernant l’audience réelle dès le départ. Le Cirqle offre une transparence aux clients ainsi qu’aux créateurs sur leur nombre d’abonnés, leur portée organique et, surtout, leur capacité à générer du commerce. Ne confondez pas la plate-forme avec l’aide aux clients, cependant.

Le Cirqle aide également les créateurs à ouvrir leur canal et leur créativité aux marques et à fonctionner en utilisant le contenu qu’elles produisent. Les créateurs sont propriétaires de l’espace et du contenu et les marques paient pour cet accès tout en bénéficiant d’une notoriété accrue et de la capacité à générer un retour sur les dépenses publicitaires ou RoAS. La plate-forme aide également les créateurs à optimiser leur contenu pour « générer autant de ventes et de revenus que possible ».

Le Social Creator Commerce va dépasser le e-commerce

La plateforme de retour sur investissement Cirqle
Le commerce social est une industrie de 950 milliards de dollars et The Cirqle veut jouer un rôle majeur dans sa formation | Crédit d’image : Le Cirqle

Avec The Cirqle, l’équipe de Lammertink ne construit pas seulement une plateforme qui facilitera aux créateurs de monétiser leur contenu. Il a également construit une plate-forme qui conduira l’avenir du commerce. L’évolution du commerce et de notre expérience d’achat en est une où nous sommes passés de l’achat de biens en magasin à l’achat de biens presque exclusivement en ligne.

La future attraction est celle où nous achèterons directement à partir des comptes des créateurs, alimentés par les plateformes de médias sociaux. Instagram est déjà une destination majeure pour le commerce social et TikTok devient rapidement une force encore plus importante dans cet espace. Une estimation indique que le commerce social est une industrie de 950 milliards de dollars et Lammertink pense que cette industrie ne fait que commencer.

Par rapport au commerce social, le marché des créateurs ne représente qu’une industrie de 50 milliards de dollars, ce qui le rend beaucoup plus petit que l’ensemble du paysage. Avec sa plate-forme d’économie des créateurs, Lammertink affirme que les créateurs visent un « marché d’un billion de dollars ». Cette vision est ce qui fait de Lammertink l’un des principaux promoteurs du marché du commerce social.

Lammertink indique qu’il existe environ 7 000 plates-formes d’influenceurs, mais que seules quelques-unes se concentrent sur la capacité des marques à stimuler le commerce des créateurs. Il explique en outre que toutes les autres plates-formes considèrent la valeur des médias gagnés comme un indicateur de réussite, mais « la valeur des médias gagnés ne concerne que vos mesures marketing traditionnelles, telles que les impressions et la portée, tandis que notre plate-forme est conçue pour ne regarder que le montant des ventes. , les revenus et les conversions générés. »

Approche retour sur investissement (ROI) du marketing d’influence

Le tableau de bord Cirqle
The Cirqle apporte de la valeur aux créateurs et de la transparence aux marques | Crédit d’image : Le Cirqle

The Cirqle n’a pas pour mission d’aider les influenceurs ou les créateurs à générer des revenus pour les marques et eux-mêmes à court terme. Il cherche à aider ces créateurs à s’établir de manière à ce que, lorsque le commerce social devient omniprésent comme le commerce électronique aujourd’hui, ces influenceurs soient particulièrement bien placés pour en récolter les bénéfices.

La plate-forme créée par Lammertink et l’équipe de Cirqle examine le retour sur investissement de chaque dollar investi par les clients auprès de ses influenceurs. Cette question permet essentiellement au Cirqle de se concentrer sur sa promesse à ses clients : « Combien de dollars générez-vous en termes de revenus et de ventes, lorsque vous vous associez à des influenceurs pour stimuler le commerce ? »

Cette approche consistant à se concentrer sur le retour sur investissement, selon Lammertink, est particulièrement adaptée aux marchés établis tels que États-Unis et Europe. Il dit que la même approche a déjà créé une énorme traction sur un marché comme l’Asie, où de grandes plates-formes dominent le marché.

Lammertink ajoute : « L’Asie est plus mature, mais je pense que nous regardons vraiment l’Asie en ce qui concerne le contenu, les formats créatifs et les applications commerciales. Les systèmes qui sont déployés pour générer des revenus et stimuler le commerce en s’associant à des influenceurs sont actuellement beaucoup plus avancés en Asie. »

En un mot, Lammertink est l’un de ces leaders de l’économie des créateurs qui pense que les influenceurs devraient changer l’objectif à travers lequel ils voient la portée de leur contenu. Il souhaite que les marques et les influenceurs s’éloignent des métriques d’agence traditionnelles (que Lammertink appelle « métriques de vanité ») et examinent les chiffres qui ont réellement un impact sur le résultat net. En un simple changement, le Cirqle cherche à convertir les influenceurs de créateurs de contenu en entrepreneurs et à tirer parti de l’équité des marques pour aider et renforcer ce changement.

Après avoir démontré le fonctionnement de la plateforme, Lammertink déclare fièrement que les influenceurs/créateurs utilisant sa plateforme seront plus heureux par définition. Cette confiance découle du fait que les deux grandes marques comme Martini, CVS Pharmacy et Uber Eats comptent sur la transparence de la plateforme. Pour les créateurs, l’opportunité est de travailler avec certaines des plus grandes marques du monde. Pour les marques, l’opportunité est de travailler avec des créateurs qui font bouger les choses pour leur entreprise.

Rise de Techleap.nl aide à libérer de la valeur

Le Cirqle est l’une de ces startups qui avaient postulé pour le programme Rise de Techleap.nl quelques années plus tôt également. Lammertink dit qu’ils ont réappliqué pour vérifier s’ils avaient réussi à vérifier ce qu’ils manquaient à l’époque. Il dit qu’ils ont été admis au programme parce qu’ils ont été démarrés et qu’ils ont réalisé de gros revenus et qu’ils ont fait la transition de l’activité d’agence vers SaaS.

La startup basée à Amsterdam a également postulé pour le programme afin d’examiner les points d’appui dans différentes facettes de son activité. « Nous voulions voir sur quels domaines nous devions nous concentrer et quels domaines fonctionnaient réellement bien », explique Lammertink en expliquant son raisonnement pour rejoindre le programme Rise.

La plupart des entrepreneurs rejoignent le programme Rise dans le but d’apprendre à développer davantage leur entreprise. Lammertink dit que le thème de trouver ce qui ne va pas avec votre entreprise et d’apprendre à le réparer l’attire. Il dit que les accélérateurs se concentrent sur la recherche du problème, mais ne font pas toujours l’étape supplémentaire de trouver une solution.

Il dit que le programme Rise a très bien réussi à aider les entrepreneurs à trouver un problème et à leur offrir de l’aide pour le résoudre grâce à plusieurs sessions d’apprentissage et pratiques très personnelles et organisées. Steven Lammertink explique que le programme Rise l’a aidé à passer d’une agence à une plate-forme SaaS.

Le chemin à parcourir

Depuis sa création en 2014, le Cirqle a levé 1,3 million d’euros sous la forme d’un financement de démarrage, mais Lammertink affirme que la startup envisage de lever la série A au cours du quatrième trimestre de cette année. Bien qu’il n’ait pas révélé la taille de ce tour de table, il serait raisonnable de s’attendre à ce qu’il lève au moins 10 millions d’euros puisque le bilan soutiendra un tel financement.

Grâce à ce financement, Lammertink déclare que Cirqle cherchera à renforcer sa présence sur le marché américain, mais également dans le reste de l’Europe. Le financement sera également utilisé pour reconstruire le produit afin de soutenir la croissance. Il est également conscient de la dynamique du marché où des entreprises telles que Y Combinator et Sequoia Capital avertissent leurs sociétés de portefeuille de « prévoir le pire ».

C’est profond de voir ce que Lammertink a construit. Le Cirqle est une plate-forme logicielle en tant que service qui facture des frais mensuels à ses clients pour l’utilisation de son logiciel afin d’accéder à un demi-million d’influenceurs. Il prélève également une somme modique sur les revenus de ses influenceurs et fait tout cela en toute transparence.

En tant que fondateur et observateur attentif de l’économie des créateurs, Lammertink dit qu’il veut que The Cirqle verse un milliard de dollars aux créateurs d’ici 2026. Il vise à le faire en générant 4 milliards de dollars de transactions pour ses partenaires de marque et aussi en en embauchant des ingénieurs en logiciel pour rendre la plate-forme capable de supporter le volume.

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