jeudi, 28 mars 2024

L’UE finalise de nouvelles règles de sécurité des produits pour protéger les acheteurs en ligne et les consommateurs vulnérables

Le Conseil de l’UE et le Parlement européen ont révélé mardi 29 novembre avoir atteint un contrat politique provisoire sur le Guide général de sécurité des produits (GPSR).

Selon le Conseil, cette politique met à jour les règles actuelles pour garantir que les articles hors ligne et en ligne sont sûrs et conformes aux normes européennes.

Pourquoi la toute nouvelle directive ?

Le Conseil estime que les règles actuelles de sécurité des produits ne sont plus adéquates pour résoudre les avancées et les difficultés numériques et technologiques.

Le nouveau règlement rationalisera les lignes directrices pour les fabricants, les importateurs, les distributeurs et les entreprises en ligne en les adaptant à l’ère numérique. En outre, la ligne directrice consistera à moderniser les règles des places de marché en ligne.

Jozef Síkela, ministre tchèque du marché et du commerce, déclare : « Cette politique contribuera à réduire la variété des produits dangereux proposés hors ligne et en ligne sur le marché de l’UE, y compris sur les marchés en ligne. Les consommateurs seront bien mieux protégés et auront droit à un remboursement ou à un remplacement s’ils ont acquis un article à risque. »

Quelle est la ligne directrice ?

Selon le Conseil, « un article ne peut être proposé que si un opérateur financier (tel que le fabricant, l’importateur, le distributeur) est développé dans l’UE et est responsable de son sécurité. »

Le Parlement a consisté en des mesures particulières à prendre en compte lors de l’évaluation de la sécurité des produits afin de protéger les clients les plus vulnérables, comme les enfants. De plus, ils veulent s’assurer que les éléments de genre et les dangers de la cybersécurité sont pris en compte dans ce processus.

Le GPSR présente les responsabilités des marchés en ligne, tels que ceux en vertu de la loi sur les services numériques. Il consiste à désigner un point de contact unique pour les autorités nationales de surveillance et les clients.

Selon la dernière réglementation, les autorités de sécurité du marché peuvent lancer des commandes nécessitant des places de marché en ligne pour éliminer les produits dangereux de leurs plateformes ou désactiver l’accès à ces offres. .

Selon le Conseil, cela aidera les consommateurs à éviter d’être exposés aux menaces potentielles posées par ces articles. Le GPSR développe également une routine de surveillance du marché unique pour tous les articles.

Le Conseil indique que si un produit s’est avéré dangereux, les opérateurs financiers doivent immédiatement adopter des mesures correctives et informer les autorités de surveillance du marché et les consommateurs de manière appropriée.

Les clients ont légalement droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement si un produit doit être rappelé, déclare le Conseil. Ainsi, lorsque cela est possible, les opérateurs économiques doivent s’assurer que les consommateurs peuvent choisir parmi au moins deux de ces choix.

Le rapporteur Dita Charanzová (Renew, CZ) déclare : « L’accord d’aujourd’hui est une énorme victoire pour les clients européens — cela leur donne un facteur pour se sentir en sécurité en achetant n’importe quel produit au sein de l’UE. Les produits seront beaucoup plus sûrs en général, mais plus important encore, les articles dangereux seront retirés plus rapidement, notamment des marchés en ligne. Et vous n’en apprendrez plus sur les rappels par opportunité, mais vous serez averti directement dans la mesure du possible et vous aurez la possibilité de réparer, changer ou récupérer votre argent. Ce sont des avantages utiles pour nos résidents ».

L’accord provisoire est soumis à l’approbation du Conseil et le Parlement européen. Selon le Parlement, le GPSR utiliserait 18 mois après son entrée en vigueur.

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