samedi, 31 juillet 2021

Naviguer dans une pandémie tout en conquérant de nouveaux marchés : les innovateurs européens de l’edtech partagent leurs idées

Le secteur de l’edtech était mûr pour une transformation bien avant que la pandémie internationale n’oblige les parents à devenir des enseignants et les écoles à devenir virtuelles. Ce passage accéléré à la connaissance en ligne a également incité les financiers à jeter de l’argent dans les startups edtech, dans l’espoir que le secteur de l’éducation sera définitivement modifié.

Les scientifiques du marché de l’éducation HolonIQ ont rapporté que les entreprises edtech ont obtenu 16,1 milliards de dollars en capital-risque en 2020. Une récente enquête de Brighteye Ventures, la plus grande société européenne de capital-risque edtech, a déclaré que le financement européen de l’edtech devrait passer de 711 millions de dollars en 2020 à 1,8 milliard de dollars en 2021.

Dans le cadre de L’Entrepreneur’s Crossing Série Borders sur la croissance internationale, nous avons discuté avec 3 edtechs européens de leurs histoires de mise à l’échelle, de la façon dont ils ont traversé l’année pandémique (et demie) et de la manière dont elle a élaboré des plans d’expansion pour l’avenir.

Pologne- La plate-forme de connaissances basée sur Brainly, pour sa part, a vu sa base d’utilisateurs mensuels passer à 350 millions aujourd’hui, contre 150 millions en 2019. Brainly, qui permet aux étudiants et à leurs parents d’obtenir de l’aide pour les tâches d’étude, est proposé aux personnes de 35 marchés mondiaux, y compris g les , l’Inde, l’Indonésie, le Brésil et la Russie.

« Le passage de l’enseignement hors ligne à l’enseignement en ligne a été énorme pour nous », a déclaré le fondateur de Brainly, Michal Borkowski, à L’Entrepreneur. « Nous avons constaté une augmentation substantielle de notre utilisation au Brésil, en Indonésie et en Inde. C’est là que nous avons vu l’un de nos développements les plus importants au cours de cette période. »

Borkowski dit qu’une grande partie de l’élan autour l’éducation en ligne est venue de mamans et de papas, qui se sont retrouvés dans la fonction d’enseignants. Alors que Brainly a connu une baisse initiale de l’utilisation au début des fermetures, alors que les gens s’inquiétaient de l’évolution de la pandémie, cette utilisation a rapidement rebondi et est restée robuste même après la réouverture des écoles.

Felix Ohswald, co -fondateur et PDG de GoStudent (visualisé ci-dessous), a déclaré que la pandémie était un sac mélangé pour eux au début.

« Du côté de l’instructeur, d’un jour à l’autre nous avons eu 4 fois plus de candidatures simplement parce qu’un grand nombre de jeunes cherchaient des emplois à distance… et offrir un enseignement en ligne est une opportunité assez attrayante », a déclaré Ohswald à L’Entrepreneur.

Sur du côté des parents, ils ont constaté une réduction du volume de recherche de services de tutorat car il y avait moins de pression à l’école et moins d’examens réguliers, ce qui a finalement rendu plus coûteux pour eux d’acquérir de nouveaux clients.

Vienne- GoStudent dont le siège social est devenu la toute première licorne edtech d’ en juin 2021, après avoir levé un tour de 205 millions d’euros d’une valeur de th L’entreprise à 1,4 milliard d’euros. Ils sont présents dans plus de 15 pays et prêts à ajouter la Colombie, le Chili, le Mexique, le Brésil et le Canada dans les mois à venir, dans le cadre de leur aspiration mentionnée à devenir la meilleure école en ligne au monde.

Ni GoStudent ni Brainly n’ont dû fondamentalement adapter leurs modèles commerciaux à cause de la pandémie. Une qui a dû faire un pivot rapide est la start-up d’éducation technologique Ironhack, qui exploite neuf écoles dans des villes comprenant Madrid, Berlin, Miami, Amsterdam et São Paolo.

Adrià Baqués, Ironhack’s directeur mondial des opérations, a déclaré que la start-up basée en Espagne devait immédiatement passer de l’enseignement hors ligne à l’enseignement en ligne, en formant ses instructeurs le soir afin qu’ils puissent enseigner le lendemain. Du côté positif, cela leur a donné la possibilité de lancer un campus distant.

La pandémie a déjà forcé une refonte de la méthode d’expansion internationale d’Ironhack pour l’avenir. Avec sa dernière augmentation de 20 millions de dollars de la série B, ils prévoient maintenant de suspendre la croissance physique pour voir ce qui se passe en cas de pandémie, et se concentrent plutôt sur l’introduction de nouvelles lignes d’entreprise telles que la création de cours à distance et hybrides et les relations avec les entreprises, les universités et les gouvernements pour former de plus grandes quantités d’individus.

Pour aller audacieusement– listes pour la croissance du marché

Il y a certaines exigences de base typiques que ces edtechs doivent tous cocher lorsqu’ils regardent l’introduction sur de tout nouveaux marchés. Le créateur de Brainly a déclaré que, traditionnellement, ils examinaient les pays les plus peuplés du monde et l’adoption du Web dans chaque pays.

« Sur la base de cela, nous avons créé une carte et, par défaut, nous nous sommes concentrés sur les marchés qui ont un pourcentage élevé du PIB, ou plus de revenus des ménages investis dans l’éducation supplémentaire », a décrit Borkowski.

Il déclare qu’ils « ont en quelque sorte ignoré l’Europe occidentale » dans leurs stratégies, car il y a actuellement beaucoup de financement gouvernemental consacré à l’éducation et très peu dépensé pour l’éducation supplémentaire, en particulier au niveau du collège et du lycée.

GoStudent examine également 2 critères principaux pour obtenir une photo claire s’il mérite d’entrer dans un tout nouveau pays. L’un est la taille des marchés de l’éducation parascolaire personnelle et l’autre est les résultats de Trends sur le volume de recherche de mots-clés liés au tutorat.

« Dans un pays comme la Finlande, le volume [de recherche] est assez faible et la quantité d’argent qui est investie dans l’après-midi est également assez faible par rapport à une nation comme l’Italie, où vous dépensez beaucoup l’après-midi, il est donc évident pour nous d’aller en Italie plutôt qu’en Finlande, « , déclare Ohswald.

En tant qu’organisation basée sur le campus, l’expansion d’Ironhack était basée sur des facteurs tels que les frais de location de la zone de mentorat, le coût de la vie en ville, la facilité de travailler avec les enseignants et les responsables de programme, et la variété de concurrents. La concurrence et les dépenses astronomiques de la superficie et de la vie ont exclu Londres pour Ironhack, dit Baqués.

Le playbook Ironhack pour évaluer les nouveaux marchés potentiels comprend une analyse de la demande pour les types de les postes pour lesquels leurs diplômés sont formés, y compris les projections sur le nombre de concepteurs Web, de concepteurs UX et d’analystes de données dont diverses villes auront probablement besoin dans les années à venir.

Ensuite, ils vérifient s’il y a suffisamment de stagiaires potentiels qui seraient disposés et capables de payer les cours d’Ironhack. « Si vous êtes allé par exemple en Suède, l’éducation y est gratuite, qui va payer pour l’éducation ? » dit Baqués (visualisé à gauche).

Une fois qu’ils recommenceront à se développer après la pandémie, ils ajusteront leur technique pour cibler les deuxième et troisième villes d’un marché existant, où ils ont actuellement une marque forte et relations avec les gouvernements fédéraux et les entreprises.

En ce qui concerne ce qu’il veut qu’il savait réellement au début de leur voyage d’expansion, il déclare que souvent vous faites des présomptions qui ne s’avèrent pas – par exemple , vous ne pouvez pas toujours augmenter le prix des frais de scolarité pour stabiliser les dépenses liées au fait d’être dans une ville chère.

« On pourrait croire que les villes vraiment énormes ont beaucoup de possibilités, ce qui pourrait ne pas être vrai– pour exemple Amsterdam, c’est un centre technologique basé en fait sur les expatriés, puis Covid a lieu, les expatriés disparaissent, que faites-vous ? »

Compétence– l’éternel obstacle à l’expansion

Pour tout , trouver le bon personnel pour vous aider à réussir dans un tout nouveau pays peut être un casse-tête important. C’est souvent encore plus difficile pour les edtechs s’ils ont également besoin de découvrir pour trouver des tuteurs et des instructeurs.

« Les éducateurs sont les licornes que vous ne trouvez jamais, et nous sommes un service dépendant des enseignants », explique Baqués, ajoutant que son difficile de trouver des personnes occupant des postes techniques de premier plan qui sont également d’excellents communicateurs et capables de gérer des groupes d’étudiants, d’autant plus que l’éducation n’est pas le secteur le mieux rémunéré.

« Il s’agit d’embaucher les personnes idéales, « , déclare Ohswald. Ils privilégient le travail avec d’excellents superviseurs de pays, qui ont tendance à être des personnes plus expérimentées et « vraiment résistantes aux tensions » pour développer leur groupe opérationnel dans chaque pays.

« Cela semble probablement extrêmement facile, mais c’est le plus important difficulté, puisque vous ne pouvez pas être dans le pays 24h/24 et 7j/7… vous avez donc besoin d’avoir des personnes qui gèrent l’opération et développent cette culture et vous devez leur faire confiance à 100 % », ajoute-t-il.

La règle des « momfluenceurs – l’acquisition d’utilisateurs sur de nouveaux marchés

Ohswald dit que la plus grande surprise de croissance pour lui a en fait été de savoir comment trouver de l’aide scolaire pour les enfants est un problème typique sur tous leurs marchés. La distinction fondamentale réside dans la façon dont les offres d’éducation diffèrent sur chaque marché, ce qui implique le déploiement de diverses stratégies d’acquisition.

« Il y a des pays où vous avez une offre hors ligne solide, comme la Grèce par exemple, où personne n’essaye de trouver instructeurs en ligne, c’est purement du bouche-à-oreille et en Allemagne par exemple, le nombre d’individus qui consultent en ligne est considérablement proportionnellement plus élevé », déclare-t-il.

En Russie, où ils ont introduit il y a 3 mois, les références et le d’influence sont extrêmement fiables : « Quand une maman Instagram publie que GoStudent est incroyable, vous avez instantanément des individus qui demandent le service. »

Brainly fait extrêmement peu de , selon Borkowski, comptant sur le référencement, augmenté de leurs utilisateurs produisent des quantités substantielles de contenu et le bouche-à-oreille développé par les stagiaires, les parents et les instructeurs qui en parlent.

Exactement la même chose opte pour Ironhack, où les recommandations attirent 30 à 40 % de la marque. nouveaux étudiants, et e Ils se concentrent sur la production d’une communauté parmi leurs anciens élèves, qui composent ou réalisent fréquemment des vidéos de leurs expériences du cours et aident à faire passer le mot.

Prédictions post-pandémiques

Alors que Brainly ne le fait pas. t s’attendent à voir une énorme baisse du nombre d’utilisateurs après la fin de la pandémie, ils pensent que la croissance insensée des utilisateurs sera probablement un peu plus lente.

Ohswald dit qu’il anticipe l’inverse d’un ralentissement dès la rentrée complète des écoles.  » Ce que nous voyons maintenant dans les pays qui ont ouvert des écoles depuis plus longtemps est en fait un gros pic et de plus en plus de personnes le recherchent [tutorat] depuis qu’ils ont réalisé à quel point ils ont perdu au cours de la dernière année. énorme boom en septembre et octobre de cette année.

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