lundi, 27 mai 2024

Placer le capital dans HCM : un regard sur la façon dont les RH définissent les décisions commerciales stratégiques dans un monde numérique

En tant que profession phare, la profession RH consiste depuis longtemps à embaucher de nouveaux employés. Si votre interaction avec un RH s’est limitée au processus d’embauche et le jour où vous travaillez avec, vous ne serez pas seul. Cela change et cela change considérablement.

Les experts en RH et les recruteurs sont désormais considérés comme des magnats grâce à une technologie améliorée qui fournit de grandes quantités d’informations sur les individus. Ces données exploitables impliquent qu’ils restent en mesure de recommander la suite C sur les décisions de service stratégiques cruciales. En conséquence, ces rôles sont en fait passés du simple fait de remplir les rôles inhabités d’une organisation.

Ce changement profond dans la stature des responsables RH, des preneurs de commandes aux consultants tactiques, est particulièrement utile lorsque le marché se prépare à une croissance plus lente. Des choix vitaux et difficiles en matière de ressources doivent être faits cette année par de nombreuses personnes, qu’il s’agisse de licencier des employés, de geler l’embauche, de perfectionner les membres du personnel existants ou d’envisager un mouvement interne pour combler les postes de talents. Garder les plus performants sera également essentiel pour se préparer à la réouverture des économies.

Ce changement de rôle des RH stimulera non seulement les changements culturels, mais modifiera également le visage du travail avec.

Les RH en tant que partenaire tactique

Le rôle des RH est allé au-delà du simple fait de pourvoir des postes au sein d’une organisation|Crédit image : DepositPhotos

Le travail stratégique a longtemps été un rôle de premier plan au sein d’une organisation qui était en grande partie limité aux fonctions telles que les ventes, le financement et le marketing. La fonction ressources humaines (RH), en revanche, était perçue comme un centre de dépenses nécessaire qui n’avait pas ou ne nécessitait pas de vision tactique.

Cependant, la pandémie a révélé que les superviseurs RH étaient bien plus que de simples remplisseurs d’emplois. Qu’il s’agisse de créer des structures de travail hybrides, de garantir que les personnes restent inspirées ou de fournir les meilleurs outils de télétravail, les RH ont joué un rôle essentiel pour s’assurer que l’organisation restait productive et continuait à travailler.

Par conséquent, les équipes RH sont désormais largement considérées comme tactiques des partenaires chargés d’établir et de piloter une feuille de route RH en tant qu’objectif stratégique de l’organisation. Ils sont également responsables de faire avancer l’ensemble de l’organisation et se sont avérés être un levier crucial dans le succès total.

En vérité, une étude de Gartner montre que 70 % des PDG s’attendent désormais à ce que leurs CHRO jouent un rôle essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Cela témoigne de la vérité que les RH sont un poste unique capable d’affecter les performances, y compris la culture d’entreprise et l’engagement des travailleurs.

Une autre étude approfondie menée par HiBob, une entreprise de technologie RH basée sur le cloud, montre que la fonction RH est plutôt considérée comme crucial, crucial ou vraiment crucial pour le succès des entreprises dans les grandes villes du monde. Environ 48 % des personnes interrogées ont déclaré que la fonction RH est essentielle au succès de l’entreprise, tandis que 47 % des participants français considèrent la fonction RH comme « plutôt essentielle » ou « cruciale ».

En Allemagne, 36 % voient la fonction RH comme quelque peu cruciale, tandis que 29 % la considèrent comme « cruciale » ou « extrêmement importante » et 44 % en Italie la considèrent comme extrêmement importante. Parmi les villes importantes, 42 % des participants considèrent la fonction RH comme essentielle au succès de l’entreprise, tandis que 36 % la considèrent comme quelque peu cruciale.

Si les RH étaient une fonction passive dans le passé, la pandémie a en fait révélé leur fonction active au sein de l’organisation. Pour le dire simplement, les RH ont en fait complètement renforcé leur place à la table de la suite C et il existe désormais d’énormes quantités d’informations pour étayer cela. Vous pourriez dire qu’ils ont fini par parler couramment le langage du directeur financier et ont fourni la valeur de leurs connaissances sur l’atout crucial (et coûteux) d’une entreprise – ses employés – il n’est pas surprenant que les RH soient devenues l’un des alliés les plus proches du directeur financier. /p>

Mettre l’accent sur les personnes

Les RH conçoivent désormais des mesures clés pour le succès de l’organisation|Crédit d’image : DepositPhotos

Il y a une certitude au milieu de toute l’incertitude en 2023 ; Les responsables des ressources humaines et les employeurs auront plus de travail à faire qu’auparavant et cela se concentrera sur le fait que le travail ne concernera pas les commandes, mais indiquera plutôt de diriger l’organisation vers l’avenir du monde du travail et de l’environnement de bureau.

Nous verrons CHRO (Chief Human Resources Officer), CPO (Chief People Officer), VP People et d’autres découvrir un siège actif à la table C-suite. HiBob a découvert que 26 % des personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne considèrent le directeur des RH comme leur principal contact des RH. Il a été suivi par le vice-président des RH et le superviseur des RH.

Parmi les mêmes participants, 31 % ont déclaré qu’ils collaboraient avec les RH sur une base bihebdomadaire ou hebdomadaire, suivis de 26 % qui ont déclaré qu’ils faisaient équipe sur une base mensuelle régulière. Parmi ces pays, 100 % aux États-Unis, en Espagne et en Italie ont expliqué une coopération régulière avec les RH, suivis de 96 % au Canada, 93 % au Royaume-Uni, 80 % en France et 79 % en Allemagne.

Les RH, en tant que verticale au sein d’une organisation, se sont également développées, de manière considérable. Il est désormais mesuré sur des KPI cruciaux tels que le temps de travail, le chiffre d’affaires, l’écart de rémunération, pour n’en nommer que quelques-uns. HiBob suit un total de 16 KPI de ce type, notamment l’attrition, le taux de rétention, le temps de recrutement, le taux de développement des membres du personnel, la qualité de l’embauche, le taux de diversité des genres, entre autres.

En tant que fonction de service, les RH évoluent dans des méthodes jamais vues auparavant. Ces modifications sont également la raison pour laquelle ils se découvrent comme des magnats et pas simplement comme ceux qui satisfont à une autre exigence d’une organisation.

Des techniques d’acquisition de compétences à l’autorisation du travail à distance en passant par la formation des personnes pour les futurs besoins de service, les RH font le gros du travail levage. L’une des fonctions pionnières est celle de CHRO, directement rattaché au CEO ou au CFO de l’organisation.

De nouvelles fonctions RH pour accompagner le changement

La RH a renforcé son siège au C- table de suite|Crédit image : DepositPhotos

En mars 2021, Elon Musk, le gourou des affaires le plus excentrique du moment, s’est couronné « Technoking of Tesla ». La fonction était un départ de son rôle de directeur général et plus cimentée sur la façon dont les entreprises technologiques peuvent gérer une gamme de rôles qui imitent essentiellement les rôles traditionnels.

Néanmoins, de nombreux rôles significatifs sont créés qui sont essentiellement les extension des fonctions RH. Même avant la pandémie, GitLab a créé un poste appelé Head of Remote qui se faufile dans les organisations de tout le marché.

Quelle est la prochaine étape pour les RH ? Son avenir est susceptible de se développer davantage avec le changement autour des talents et de la main-d’œuvre. Le Cognizant Center for Future of Work and Future Office voit des postes entièrement nouveaux être créés autour de 5 thèmes principaux : la résilience individuelle et organisationnelle, la confiance et la sécurité organisationnelles, la créativité et l’innovation, la littératie des données et les partenariats homme-machine.

Voici quelques rôles qui pourraient être créés à l’avenir dans le prolongement des RH en tant que partenaire tactique.

  • Directeur du bien-être : La pandémie a ouvert la voie à un nouveau rôle RH axé sur le bien-être en tant que méthode d’entreprise. Cette fonction pourrait être critique pour la rétention des employés et certaines entreprises ont actuellement commencé à travailler avec cette fonction, bien qu’avec un titre différent. Le directeur de la santé et du bien-être sera responsable des choix tactiques concernant le bien-être et les pratiques visant à favoriser la santé émotionnelle, physique, mentale et spirituelle des employés.
  • Responsable des préjugés humains : en tant que technicien entreprises intègrent de manière significative l’IA dans leurs produits et services, les professionnels des RH pourraient jouer le rôle de leaders pour donner le ton d’un comportement éthique. Avec la transformation numérique et la culture des données, les entreprises pourraient créer des fonctions RH telles que le responsable de la prédisposition humaine pour aider à réduire la prédisposition dans toutes les fonctions de l’entreprise.
  • Le leader de l’avenir du travail : parmi les fonctions qui pourrait finir par être généralement accepté rapidement est le leader de l’avenir du travail. La fonction pourrait spécifier les capacités nécessaires à une organisation pour évoluer au milieu d’un changement rapide. De la définition de la méthode pour l’avenir du travail à l’élaboration de plans de perfectionnement et de requalification, les leaders de l’avenir du travail joueront un rôle populaire dans l’établissement d’une organisation pour réussir à l’avenir.
  • Analyste des données RH : L’analyse de données oriente actuellement les décisions tactiques dans toutes les fonctions de l’organisation. Les fonctions RH pourraient également adopter l’analyse pour résoudre les défis essentiels des personnes. Un expert en données au sein de la fonction RH pourrait fournir des informations précises sur les performances des employés, le niveau de rétention, et même relier les points entre les différents flux d’informations pour résoudre les problèmes commerciaux.
  • Chatbot et facilitateur humain : L’environnement Future Work considère le chatbot et le facilitateur humain comme l’un des rôles émergents sur le marché des RH. Le rôle, comme son nom l’indique, couvre l’innovation émergente comme les chatbots pour améliorer l’expérience des travailleurs. Le concept étant que le chatbot gère les tâches de routine telles que l’évaluation des prospects et la réponse aux préoccupations fréquemment posées, tandis que les gens se concentrent sur la prise de décision tactique concernant le recrutement. Ce rôle fait déjà partie des fonctions RH, mais devrait gagner en importance.

Toutes les nouvelles fonctions relèveront essentiellement du CHRO et aideront à faire des choix de service plus rapidement. Avec la menace d’un ralentissement économique et d’une inflation accrue, les entreprises réévaluent la conception de leur organisation pour l’avenir et s’adresseront à la fonction RH pour obtenir des conseils afin de guider les entreprises dans la meilleure direction.

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