Objectif de conduire la transformation numérique et un engagement client convivial pour Interaction Company
CHENNAI, Inde–(COMPANY WIRE)– #CSPs– Prodapt, la société spécialisée la plus grande et à la croissance la plus rapide sur le marché de la connectivité , a participé à un partenariat permettant à ServiceNow d’élargir son organisation de télécommunications, de médias et de technologie (TMT) pour assister Interaction Company (CSP). La portée élargie favorisera les flux de travail numériques pour une plus grande agilité opérationnelle, une efficacité améliorée et des expériences client conviviales.
Désormais, les CSP peuvent aider les travailleurs à faire plus au travail en renforçant les flux de travail de l’organisation et en éliminant les silos entre les fonctions. et numériser les emplois, en plus d’améliorer la prévisibilité fonctionnelle grâce à un ensemble exclusif d’accélérateurs Prodapt axés sur le cloud et le réseau. Pour les clients, ils peuvent offrir des expériences proactives avant tout numériques qui semblent légères, instinctives et sans effort.
Testé par Prodapt les connaissances en matière de conseil et de déploiement dans la suite de produits de télécommunications, de médias et de technologie de ServiceNow aideront à modifier les procédures de gestion des commandes de télécommunications, de gestion des propriétés de télécommunications, de gestion des services de télécommunications, de gestion des opérations de solutions de télécommunications et de gouvernance, de menace et de conformité des clients, les rendant évolutives et faciles à mettre en œuvre. préserver. Avec une équipe importante de consultants et d’architectes réseau agréés ServiceNow, Prodapt réalise des tâches de changement pilotées par ServiceNow avec les plus grands CSP du monde.
« Sur le marché dynamique et complexe des communications, les CSP doivent construire des environnements collectifs. qui contribuent à offrir des expériences fantastiques. Grâce à l’application logicielle cloud native de ServiceNow et à l’ADN et aux options télécoms distincts de Prodapt, ils peuvent désormais accélérer l’amélioration numérique à la vitesse et à l’échelle essentielles pour réussir à l’ère numérique », a déclaré Rajiv Papneja, CTO de Prodapt. .
« Nous sommes heureux de collaborer avec le groupe Prodapt pour offrir une expérience client exceptionnelle et conduire la transformation numérique à une vitesse extraordinaire sur le marché des télécommunications. « , a déclaré Erica Volini, vice-présidente principale des partenariats mondiaux chez ServiceNow. « Ensemble, nous abordons les obstacles les plus importants à la transformation numérique des CSP, en les aidant à exploiter les flux de travail numériques pour rendre l’expérience des membres du personnel et des clients plus conviviale et plus efficace. »
À propos de Prodapt
Prodapt est l’acteur spécialisé le plus important et à la croissance la plus rapide sur le marché de la connectivité. En se concentrant singulièrement sur ce domaine, Prodapt a acquis une connaissance approfondie des technologies les plus transformatrices qui relient notre monde.
Prodapt est un partenaire de confiance pour les entreprises à tous les niveaux du secteur vertical de la connectivité. Nous créons, configurons et exécutons des options dans l’ensemble de leur paysage numérique, de leurs installations réseau et des opérations de leur entreprise, et créons des expériences qui ravissent leurs consommateurs.
Aujourd’hui, nos clients connectent 1,1 milliard de personnes et 5,4 milliards d’appareils, et font partie des plus grandes sociétés de télécommunications, de médias et d’Internet au monde. Prodapt fonctionne avec Google, Amazon, AT&T, Verizon, Vodafone, Liberty Global, Liberty Latin America, Claro, Lumen, Windstream, Rogers, Telus, KPN, Virgin Media, British Telecom, Deutsche Telekom, Cisco, Adtran, Samsung et bien d’autres. en savoir plus.
Entreprise « Excellent Location To Work ® Qualified ™ », Prodapt fait appel à plus de 6 000 experts en innovation et domaines dans 30 pays en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, en Afrique et en Asie. Prodapt appartient à la société organisationnelle The Jhaver Group, vieille de 128 ans, qui emploie plus de 30 000 personnes dans 80 régions à l’échelle internationale.
Rendez-vous sur www.prodapt.com pour plus de détails.
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