Aujourd’hui Spectrm, créateur d’une plateforme d’automatisation des discussions sur les réseaux sociaux, a dévoilé un tour de financement de 6,5 millions de dollars.
L’entreprise berlinoise a mis en place une plate-forme d’automatisation du marketing conversationnel sans code pour les marques afin de transformer les clients et de générer plus de revenus en utilisant les canaux de messagerie sociale.
Les solutions de chatbot marketing, l’IA conversationnelle et l’analyse de messagerie permettent aux marques de personnaliser les expériences client à grande échelle.
Spectrm a breveté deux applications NLP spécifiques à un domaine utilisant des réseaux génératifs en 2020.
L’entreprise a en fait intégré GPT dans son article parce que GPT-2, mis à jour en permanence avec chaque nouvelle conception et la personnalisation des combinaisons pour permettre un commerce conversationnel sécurisé avec les clients à grande échelle.
Les utilisateurs incluent Zendesk, Jellyfish et WPP.
Max Koziolek, PDG et fondateur de Spectrm, décrit la plate-forme comme un ChatGPT prêt pour la marque, prédictif et protégé pour les spécialistes du marketing et les entreprises, » connecté de manière transparente à toutes les applications de messagerie comme Messenger, Instagram DMs et WhatsApp, s’engager avec les consommateurs à grande échelle dans un fil privé. «
Il a détaillé :
» Spectrm combine la puissance des grands modèles de langage pour comprendre les consommateurs avec les meilleures pratiques, modèles et outils éprouvés pour développer des parcours conversationnels et automatiser l’interaction directe dans les applications de messagerie.
C’est la nouvelle méthode pour les spécialistes du cycle de vie, du CRM et du marketing de rétention pour construire des relations qui augmentent les profits et augmentent la valeur de la durée de vie des clients. «
L’entreprise a triplé son chiffre d’affaires avec une croissance des revenus multipliée par 3 au cours des deux dernières années, une croissance annuelle de 152x des interactions individuelles de marque avec ces clients au cours de la même période
Clients incluent Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League et Pandora, en utilisant Spectrm, ils ont connu des taux d’action des consommateurs extraordinaires de 65 % et une conversion de 50 % en commandes, ce qui a en fait entraîné une augmentation rapide des revenus et du retour sur investissement publicitaire (ROAS).
L’investissement soutiendra l’expansion de la position de leader de l’entreprise dans les outils d’IA prêts pour la marque et l’intégration avec les systèmes CRM pour augmenter la conversion et capturer les données zéro partie, qui fonctionnent comme la base du développement de l’avenir du consommateur cycle de vie, segmentation et marketing de rétention.
Le cycle a été mené par 3TS Capital Partners de Vienne, avec la participation d’investisseurs existants, dont LHV International, BDMI, North Base Media et Jens Schumann.
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