eClerx a été fondée en 2000 par Anjan Malik et PD Mundhra dans le but de faire la transition, de gérer et de modifier des processus de service complexes. Après des carrières réussies dans la banque d’investissement, Anjan et PD, diplômés de la Wharton School of Organization de l’Université de Pennsylvanie, ont identifié conjointement des opportunités substantielles de fournir des services et des services ingénieux aux grandes entreprises mondiales en passant par une amélioration rapide des services contestée par les systèmes traditionnels, les nouvelles innovations, les inexactitudes dans les informations. , et des procédures et flux de travail en constante évolution.
Fabriqué à partir de simples départs dans un petit bureau à Mumbai, eClerx emploie aujourd’hui 11 000 personnes en Australie, au Canada, en Allemagne, en Inde, en Italie, aux Pays-Bas, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
eClerx est fier d’être centré sur le client, méritocratique, entrepreneurial et d’avoir de solides niveaux d’intégrité et de principes.
Prital Shah, responsable des ressources humaines chez eClerx, informe UKTN à quoi ressemblait la vie chez eClerx au cours des 18 derniers mois…
« Au début de la pandémie, nous avions beaucoup d’appréhension quant à l’avenir de nos clients et de notre entreprise », avoue Prital.
« Il y a eu des interruptions du côté de la demande et du côté de l’offre de notre entreprise. Beaucoup de nos clients ont dû (prévoir) réduire leurs budgets de dépenses. »
Le problème d’approvisionnement provenait du fait que les employés d’eClerx n’étaient pas autant affectés que le travail à domicile, néanmoins, il s’agissait d’un problème qui a été rapidement et avec succès résolu par le groupe informatique interne.
« Nous avons pu passer plus rapidement que d’autres entreprises à une conception WFH, impressionnant nos clients et leur révélant que c’est possible malgré le fait qu’ils étaient inquiets. »
Certaines entreprises étaient plus ou moins stables car de par la nature de l’organisation, il y a eu une reprise progressive puis le 2nd semestre 2020 a été incroyablement fort. « Nous avons eu Personiv en décembre 2020 », a déclaré Prital, ce qui est extrêmement remarquable à tous égards.
Néanmoins, malgré toutes les incertitudes, les employés d’eClerx ont toujours eu des promotions et des augmentations de salaire, ce qu’ils sont extrêmement fiers d’avoir pu offrir à leurs employés.
Les opportunités de connaissance ont également augmenté avec les différentes ressources fournies aux travailleurs par eClerx. Prital a expliqué : « Nous nous sommes associés à l’Université de Miami pour proposer un cours d’accréditation sur la visualisation des données aux personnes intéressées dans le monde entier, ce qui a été reconnu comme la compétence de l’année. À quel point cela est cool?
Le résultat final ?
« La productivité a grimpé en flèche, l’équilibre travail-vie s’est amélioré, et malgré le stress, le travail a procuré un sentiment de stabilité et de connexion à nos membres du personnel. » Vous cherchez à opérer chez eClerx, ils sont en train de travailler avec, jetez un œil aux offres d’emploi ici.
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
