La numérisation n’a pratiquement laissé aucun secteur épargné, la décoration de la maison en faisant partie. Tout ce qui est nécessaire pour améliorer votre maison peut être acheté en ligne, y compris la décoration de maison vintage. La start-up londonienne Vinterior propose sa place de marché en ligne aux clients qui ont besoin d’options de design classiques et elle a désormais levé 8 millions d’euros dans son tour de table de série A.
Soutenir la croissance
L’investissement financier actuel pour Vinterior a été mené par Active Partners et sera utilisé pour accélérer son expansion et sa croissance mondiales. Les financiers existants de la société, composés de Venrex, ont également participé à la ronde. Les startups utiliseront les fonds pour également ajouter de nouvelles compétences à son équipe existante de 43 membres du personnel.
Au cours d’une conversation avec UKTN, la PDG et cofondatrice de l’entreprise, Sandrine Zhang Ferron, en ajoute plus, en déclarant : « Nous sommes totalement éloignés depuis mars 2020, nous ajouterons donc plus de personnes au Royaume-Uni et à l’étranger, principalement en produit, ingénierie et marketing, afin d’acquérir notre expérience de consommateur et de vendeur sur la plate-forme et de l’élargir à l’échelle mondiale. »
Tom Profumo, investisseur chez Active Partners, remarque : « Avec l’essor du recommerce et de la économie, les clients privilégient progressivement le développement durable et le style, entraînant une demande croissante de vintage. Nous sommes ravis de traiter avec Sandrine et son groupe, et nous avons hâte de voir ce que ce prochain chapitre nous réserve. «
L’expérience vintage
L’achat d’un design de maison classique n’a pas besoin d’être constamment coûteux, c’est ce que Vinterior entend accomplir avec ses services. Le marché en ligne des startups accueille plus de 1800 vendeurs sur sa plateforme, qui proposent des produits vintage et antiques. « Nous avons également des directives de conservation internes et des produits d’évaluation avant qu’ils ne survivent sur la plate-forme pour éliminer les éléments qui ne répondent pas à ces directives. Comme nous incluons entre 500 et 1000 produits par jour, nous avons en fait développé un outil de conservation automatique qui prend en charge notre curation manuelle », ajoute Ferron.
La startup ne répare pas non plus les coûts des annonces sur son site Web, car ce contrôle est confié aux vendeurs. Ils facturent des frais de service de 2,5% plus BARREL aux clients pour une meilleure gestion de leur plate-forme. Le PDG déclare que Vinterior n’a pas l’intention d’être une plate-forme «élitiste» et, par conséquent, il faut pouvoir découvrir quelque chose qui correspond à son budget. La start-up s’occupe également d’enrichir en permanence son moteur de recherche et de suggestion, pour mieux aider les clients à trouver les produits qu’ils préfèrent.
En ce qui concerne la conception de l’organisation des start-ups, lorsqu’un acheteur passe une commande, il encaisse le paiement et les détails de la commande sont transmis au vendeur. Le vendeur livre ensuite l’article à l’acheteur, après quoi lorsque la durée de retour s’achève, le paiement est lancé au vendeur après la commission BARREL de 15 % des start-up.
COVID et plus d’obstacles
Gérer un marché en ligne qui relie des centaines d’acheteurs à des vendeurs et traite des milliers d’annonces n’est pas une tâche simple. Ferron garde à l’esprit que la plateforme dispose d’un stock de plus de 200 000 articles et qu’aider les consommateurs à découvrir rapidement le meilleur article est un défi de marque et technique intéressant. Une autre difficulté consistait à créer un système de développement de produits automatique et à le gérer pour qu’il fasse son travail rapidement, avec peu d’erreurs et à grande échelle.
Expédier des meubles vintage à plus de 1800 endroits en Europe est un autre défi en soi. « Comme nous ne possédons ni ne détenons aucun inventaire, nous avons un modèle de service extrêmement léger, efficace en termes de capital et évolutif. Cependant, l’un des obstacles est qu’il est plus difficile d’utiliser une expérience de livraison standardisée pour nos clients », déclare Ferron. « Heureusement, nous travaillons en partenariat avec des vendeurs experts qui peuvent très bien gérer la logistique, même si le Brexit a inclus une bureaucratie pour le commerce Royaume-Uni-UE. »
Comme de nombreuses start-ups, COVID a eu un impact défavorable sur Vinterior manière. Leurs communautés de vendeurs étaient confrontées à des difficultés dues aux blocages et il leur était difficile de s’approvisionner ou de livrer des produits. « Notre souci était de les aider à surmonter ces obstacles et à soutenir leur service en ligne afin qu’ils puissent continuer à faire des ventes indépendamment de la fermeture de leurs magasins. En même temps, nous avons évalué nos dépenses commerciales et avons réduit les dépenses là où nous le pouvions afin de résister à la tempête », déclare Ferron.
En fin de compte, COVID aurait en fait aidé l’entreprise à devenir un bien meilleur service. Ils ont réussi à augmenter leurs bénéfices de 120% alors que la startup est devenue plus rentable et a atteint la rentabilité en juin 2020. « Depuis lors, nous avons réussi à acquérir des clients ; chaque commande nous coûte 50 et génère une marge brute de ₤. 100″, conclut Ferron.
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