Il n’y a donc aucun doute à ce sujet, les médias sociaux sont devenus l’un des types de marketing les plus efficaces. À l’ère d’aujourd’hui, les gens ont désormais accès aux médias sociaux partout où ils vont. L’une des raisons pour lesquelles le marketing des réseaux sociaux est si efficace est dû au fait qu’il s’agit d’un moyen agréable et intéressant de recueillir et de partager des détails. Les gens ont la possibilité de partager leurs histoires, leurs idées et leurs valeurs à tout moment, en tout lieu et comme ils le souhaitent.
En raison du fait que les réseaux sociaux sont si populaires, il peut être difficile de se démarquer dans la foule , en particulier pour les organisations. CoSchedule rapporte que 97% des spécialistes du marketing en ligne utilisent les réseaux sociaux pour l’entreprise, faisant du marketing sur les réseaux sociaux l’un des outils de marketing les plus compétitifs du marché.
De nombreux services sous-estiment la valeur de l’engagement sur les réseaux sociaux. Si votre entreprise est sur les réseaux sociaux, l’un de vos plus grands objectifs devrait être d’augmenter votre engagement. De nombreuses marques veulent plus d’engagement autour de leurs publications sur les réseaux sociaux, mais ne comprennent pas par où commencer, quoi essayer ou sont bloquées dans la méthode habituelle.
Dans cet article, je couvre les 10 principales façons dont vous service peut augmenter son engagement sur les réseaux sociaux. Allons-y!
Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux?
Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux exactement? Buffer le définit comme « une mesure de la manière dont les individus communiquent avec vos comptes et contenus de réseaux sociaux. Le terme peut couvrir une large série d’actions sur toutes les plateformes sociales. »
Par exemple, certains engagements peuvent inclure aime et favoris, remarques, messages directs (DM), réponses, partages et retweets, conserve, clics et mentions. Pourquoi l’engagement sur les réseaux sociaux est-il si crucial? En termes simples, les publications sur les réseaux sociaux avec plus d’engagement et des interactions réfléchies auront plus de portée. Importance, vos messages se retrouveront devant plus de personnes.
Avantages de l’engagement des médias sociaux pour les organisations
La structure des relations avec les clients est importante élément pour augmenter votre portée organique et la fidélité de vos clients.
Structurer les relations avec vos clients est un élément essentiel pour augmenter votre portée organique et votre engagement client. Augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux aide à établir des relations solides avec vos consommateurs. Les réseaux sociaux vous offrent la possibilité d’interagir directement avec les consommateurs et les fans, et leur donnent également la possibilité de se connecter directement avec votre marque. Contrairement aux médias conventionnels, qui n’utilisent qu’une communication à sens unique, les réseaux sociaux sont une rue à double sens. L’établissement de ces relations est un élément important pour augmenter votre portée biologique et votre engagement auprès des consommateurs. En augmentant l’engagement des consommateurs, vous augmenterez à terme vos ventes. Les consommateurs avec lesquels vous interagissez sur les réseaux sociaux se sentiront associés à votre marque et souhaiteront acheter auprès de votre entreprise. Ainsi, un public engagé est un public acheteur!
Nous avons rapidement discuté de la valeur de l’engagement des médias sociaux pour augmenter les ventes, mais en quoi cela peut-il profiter à votre entreprise?
Un engagement élevé sur les réseaux sociaux améliore la notoriété de la marque. Chaque fois qu’un client se connecte avec votre marque sur les réseaux sociaux, la notoriété générale de votre marque est augmentée. Si un consommateur aime votre publication Instagram, les bons amis et les fans de cette personne verront cet engagement, les adeptes de votre marque pourraient voir cet engagement et la notoriété globale de votre marque augmenter. Finalement, lorsque votre contenu apparaît au bon endroit et au bon moment, avec l’audience idéale, cela améliorera la réputation de votre marque. Plus les clients voient du contenu de qualité sur les réseaux sociaux, plus ils ont de chances d’avoir une association positive avec votre entreprise.
Maintenant que vous comprenez ce qu’est l’engagement sur les réseaux sociaux et comment il peut bénéficier à votre entreprise, discutons de la 10 façons pour votre entreprise d’augmenter son engagement!
10 façons d’augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux
1. Analysez votre engagement actuel
L’utilisation de l’analyse des réseaux sociaux est un excellent moyen de déterminer l’engagement existant de votre entreprise.
Il est difficile de mesurer votre la croissance de l’engagement si vous ne comprenez pas par où vous commencez. Tout d’abord, exécutez des analyses. Jetez un œil à votre nombre de fans, likes, remarques, clics par post ou développement d’audience. Presque toutes les plateformes de médias sociaux sont livrées avec des tableaux de bord pratiques qui présentent toutes les informations dont vous avez besoin en un seul endroit. Tout ce que vous avez à faire est de comprendre comment vérifier les informations. Si vous cherchez une aide pour commencer, consultez les meilleurs outils d’analyse des médias sociaux selon Hootsuite!
2. Définissez des objectifs d’engagement clairs
Si vous essayez toujours de définir et de finaliser vos objectifs d’engagement sur les réseaux sociaux, ne vous en faites pas. Vous n’êtes certainement pas seul.
Grow Social met en évidence quelques points clés lorsqu’il s’agit de définir vos objectifs d’engagement sur les réseaux sociaux:
« Pour augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux, vous ‘ Vous devrez diviser la procédure en quelques parties. Comprendre ce qu’est l’engagement et les parties sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer. Deuxièmement, analysez l’engagement existant que vous avez. Et troisièmement, déterminez les techniques à long et à court terme que vous souhaitez à utiliser pour augmenter l’engagement. «
Avez-vous pris connaissance de la structure de fixation d’objectifs WISE? Si vous n’êtes pas familier, Grow Social décrit l’acronyme comme suit:
- S spécifique: vos objectifs doivent être clairs, basiques et spécifiés.
- M esurable: c’est ici que l’analyse des réseaux sociaux a été disponible. Vous souhaitez un objectif comportant plusieurs statistiques.
- A vérifiable: est est-ce réalisable ou n’est-ce pas possible avec vos ressources?
- R ealiste: avec vos ressources actuelles en temps et en argent, est-il possible d’atteindre vos objectifs?
- T ime-sensible: chaque objectif a besoin d’une période, qu’il s’agisse d’un an ou de plusieurs mois.
En définissant des objectifs clairs d’engagement sur les réseaux sociaux et en suivant le cadre de définition d’objectifs CLEVER, vous saurez sur quoi votre équipe doit concentrer ses efforts de marketing sur les réseaux sociaux afin d’atteindre un engagement optimal.
3. Motiver les lecteurs à aimer, remarquer ou partager
Hootsuite mentionne que si vous voulez que les clients et les fans s’engagent, vous devez être vous-même engagé! Restez inclus et réagissez aux commentaires et aux préoccupations sur vos propres publications sur les réseaux sociaux d’une manière appropriée à votre marque. Cela implique également d’encourager les utilisateurs à aimer, commenter ou partager votre contenu.
Cela peut être aussi simple que d’ajouter « n’oubliez pas de partager ce message avec vos proches! » ou « appuyez sur le bouton » J’aime « si vous vous connectez à ce contenu. » Il n’a pas besoin d’être complexe, essayez de vous engager avec votre public de manière à vous sentir confortable.
4. Partagez du matériel sur les réseaux sociaux qui concerne votre public
L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour augmenter votre engagement sur les médias sociaux est de partager du matériel approprié pour votre public. Cela peut sembler une évidence, mais vous voulez vous assurer que le contenu que vous publiez est partageable, relatable et initial.
Il est important de se rappeler que les désirs et les besoins de votre public cible doivent passer avant rien d’autre. Découvrez ce que votre public apprécie et fournissez-lui du contenu sur les réseaux sociaux qui renforce ces désirs et besoins.
5. Composé d’images ou de vidéos dans vos publications sur les réseaux sociaux
Inclure des images ou des vidéos dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux s’avère être l’un des services les plus puissants pour acquérir de nouveaux abonnés et développer votre marque et stimuler les ventes. Selon Forbes, 91% des consommateurs choisissent le contenu interactif et visuel plutôt que les médias standard, textuels ou fixes.
L’inclusion de contenu visuel dans vos médias sociaux est un excellent moyen de tirer le meilleur parti de l’engagement .
L’intégration de contenu vidéo dans votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux est devenue incontournable ces dernières années. Le matériel vidéo est devenu de plus en plus rentable et accessible, et il est vital pour les marques de créer des vidéos chargées d’émotion pour accompagner leurs autres efforts de marketing. Forbes souligne:
« En produisant du matériel vidéo rapidement partageable, les clients verront vos vidéos en sachant que quelqu’un sur qui ils comptent les a déjà visionnées et partagées. Tout ce temps passé à regarder votre vidéo Le matériel implique également un temps plus long passé sur votre site, indiquant éventuellement au moteur de recherche en ligne que votre site Web contient beaucoup de matériel excellent. «
6. Ayez une voix authentique
Se faire connaître sur les réseaux sociaux peut être effrayant. Les consommateurs aimeront-ils ce que vous devez déclarer? Votre voix montre-t-elle votre service de la meilleure façon possible? Buffer explique qu’il est important d’avoir une véritable voix sur les réseaux sociaux, mais pas aussi facile qu’il y paraît. Avoir une voix authentique est essentiel car cela humanise votre marque et encourage les individus à réagir et à parler favorablement de vous. L’établissement d’une voix de marque est également particulièrement important si de nombreuses personnes gèrent vos comptes de réseaux sociaux; vous voulez vous assurer que votre voix est cohérente. En restant à la fois authentique et cohérent, votre engagement sur les réseaux sociaux s’assure de croître!
7. Bénéficiez des événements ou des tendances actuels
Regardez ce qui se passe dans les environs de votre entreprise. Les événements présents sont de fantastiques démarreurs de discussion sur les plateformes de médias sociaux, surtout si les occasions ont un impact direct sur le public cible de la marque. Hootsuite explique:
« Rejoignez simplement une conversation qui a déjà lieu. Discuter d’occasions et de modèles existants d’une manière qui intègre le nom de votre marque est une chance d’entrer rapidement en contact avec un public de manière rapide. «
8. Organisez vos publications au bon moment
Grâce à des outils de réseaux sociaux comme Hootsuite, vous pouvez créer des mises à jour à l’avance et les programmer pour les jours et heures spécifiques auxquels vous souhaitez qu’elles soient mises en ligne.
Bien que le contenu que vous partagez soit important, votre absence d’engagement sur les réseaux sociaux peut être le résultat du moment où vous publiez. Êtes-vous stratégique quant à la mise en ligne de chaque mise à jour sur chaque plate-forme de réseaux sociaux? Merci aux réseaux sociaux des outils comme Hootsuite, vous pouvez créer des mises à jour à l’avance et les programmer aux jours et aux heures spécifiques où vous souhaitez qu’elles soient mises en ligne. Découvrez à quel moment vos abonnés sont les plus
susceptibles d’être en ligne et organisez vos réseaux sociaux posts en conséquence. L’objectif est de leur permettre de voir vos posts et peut-être d’aimer, de commenter et / ou de partager eux. Les meilleurs moments pour publier peuvent différer selon les canaux de médias sociaux que vous utilisez. Par conséquent, vous devrez peut-être exécuter quelques tests pour voir quel timing convient le mieux à votre marque sur différentes plates-formes.
9. Promouvoir des offres attrayantes
Vous n’avez pas constamment besoin de proposer des stratégies innovantes pour accroître l’engagement des médias sociaux. Dans certains cas, il est préférable d’utiliser des stratégies essayées et vérifiées pour engager les clients et les prospects. Par exemple, vous pouvez promouvoir des tarifs réduits, des bons de réduction, des services uniques, des cadeaux, des frais de livraison gratuits et plus encore. De telles offres peuvent vous aider à accroître l’engagement sur les réseaux sociaux ainsi que les ventes. Vous devriez essayer différents types d’offres et de promotions pour voir ce à quoi votre public réagit le mieux.
10. Incluez un peu d’humour!
Créez une personnalité ou une voix unique pour votre marque. La personnalité et la voix renforcent la confiance des consommateurs lorsque votre service est engagé et se connecte souvent avec ses clients. Les gens utilisent les médias sociaux pour être captivés, pas pour être vendus! Si toutes vos publications sur les réseaux sociaux sont trop marketing et invitent les individus à acheter vos articles, vous risquez de perdre l’attention de votre public. Utilisez plutôt l’humour régulièrement dans vos publications pour amuser vos fans et augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux. Utilisez des mèmes ou des GIF pour transmettre des sentiments ou proposer des jeux de mots intelligents liés à votre marché.
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