jeudi, 29 juillet 2021

3 façons dont les abonnements peuvent stimuler votre croissance

a récemment annoncé son module d’abonnement appelé Twitter Blue, pour cette raison, plongeant enfin dans le monde des abonnements. Il est offert à leurs « utilisateurs expérimentés » au Canada et en Australie avec des fonctions premium à un coût d’abonnement mensuel régulier. réfléchissait au transfert vers les abonnements étant donné que leurs bénéfices publicitaires ont baissé, et l’entreprise cherchait des moyens de diversifier les flux de bénéfices.

Ce n’est pas une surprise globale car les abonnements sont aujourd’hui omniprésents dans plusieurs marchés, numériques et non numériques. Selon les recherches, les revenus des services d’abonnement ont augmenté 5 fois plus rapidement au cours de la dernière décennie. Alors que des secteurs tels que l’OTT, le commerce électronique et le SaaS se sont développés grâce aux abonnements, les marchés conventionnels tels que les véhicules, la production et l’hôtellerie souhaitent également une partie de ce marché en pleine croissance.

Cet article se penchera sur ce qui fait des abonnements un modèle efficace pour votre service, combien de marchés les utilisent et les éléments à prendre en compte avant de passer au modèle de service par abonnement.

  • Comment les abonnements stimulent votre développement
  • Comment les différentes industries utilisent-elles les abonnements ?Trois points à prendre en compte lors du passage aux abonnements Êtes-vous abonné ? Comment les abonnements alimentent votre développement Alors que

la pandémie a considérablement accéléré leur

adoption, les abonnements ont en fait fait leur chemin sur plusieurs marchés depuis un certain temps maintenant. La taille du marché des abonnements et de la facturation devrait atteindre 7,8 milliards USD d’ici 2025, contre 4,0 milliards USD en 2020. L’attrait toujours croissant des abonnements est dû à de nombreux facteurs, tels que : 1. Revenus prévisibles Les revenus récurrents sont l’aspect le plus attrayant des abonnements. Les bénéfices récurrents aident à maintenir le capital en bonne santé et isolent les entreprises des changements du marché. Il offre aux entreprises une certaine stabilité financière et fonctionnelle, un facteur essentiel à considérer pour les investisseurs. Les organisations avec une grande partie de leurs revenus sous forme de bénéfices récurrents sont considérées comme 8 fois meilleures que celles avec très peu de revenus récurrents, selon John Warrillow (auteur de The Automatic Client: Producing a Subscription Organization in Any Market). 2. Prévision précise et planification des dépenses Avec une variété particulière d’abonnements actuellement à votre actif,

il est beaucoup plus facile d’anticiper les besoins et les revenus avec plus de précision. Contrairement aux achats ponctuels, les abonnements vous donnent accès à des informations tout au long du cycle de vie du client. Les prévisions peuvent être effectuées en fonction de l’activité des consommateurs en temps réel, telle que l’utilisation, les mises à niveau ou les annulations. La précision des prévisions aide à préparer les dépenses à l’avance et à réinvestir les opportunités, ce qui est un autre moyen d’améliorer votre croissance. Alors que les services B2C qui fournissent des abonnements pour des biens physiques doivent penser à la logistique impliquée telle que la planification des stocks et l’expédition, la répétition des bénéfices leur donne une flexibilité et une prévisibilité substantielles dans la budgétisation de ces activités frontales. 3. Opportunités d’expansion des revenus Avez-vous compris qu’il en coûte 5 fois plus cher d’acquérir de nouveaux consommateurs que de fidéliser les clients existants ? Il est beaucoup plus facile pour les

sociétés membres d’inciter les consommateurs à passer à un plan plus important ou à effectuer des ventes croisées pour des services ou des produits associés. De cette façon, vous obtenez des bénéfices supplémentaires et une plus grande valeur à vie pour le client sans frais d’acquisition de consommateurs supplémentaires. Cela dit, les adhésions exigent une satisfaction et un engagement accrus des consommateurs afin que les consommateurs ne se déchaînent pas. Comment les différentes industries utilisent-elles les abonnements ? Bien que nous ayons constamment vu des adhésions sur le marché OTT et du commerce électronique, certains marchés utilisent les adhésions pour augmenter leur croissance. Jetons un coup d’œil à quelques exemples : E-learning Plus de 1,2 milliard d’étudiants ont obtenu leur diplôme en ligne tout au long de la pandémie. Même à cette époque, l’apprentissage en ligne n’était pas un nouveau concept, mais la vitesse numérique a en fait aidé les entreprises Edtech à se développer à pas de géant. Prenez Coursera,

par exemple

, qui a vu le nombre d’utilisateurs augmenter de 66% en 2020. D’autre part, les enseignants utilisent de manière significative les abonnements Class et Blackboard pour organiser leurs cours. et distribuer des produits d’étude. Outre le programme et les abonnements basés sur des cours dans le domaine de l’apprentissage en ligne, il existe également des options plus imaginatives telles que des boîtes organisées qui soutiennent la créativité des enfants tout en apprenant. En 2019, la taille du marché mondial de l’apprentissage en ligne en ligne était d’environ 101 milliards de dollars. D’ici 2026, il devrait augmenter considérablement pour atteindre plus de 370 milliards de dollars. C’est une chance à saisir pour des services, et les adhésions aideront à améliorer le développement.

Publications En mars 2020, le New York City Times a vu ses revenus publicitaires chuter de 15 %. Mais ils ont vu un coup de pouce dans une autre source de revenus. Tu l’as deviné; les abonnés numériques étaient à leur plus haut niveau historique. Cela les a aidés à amortir la chute des revenus publicitaires. La tendance se poursuit en

2021, les abonnements et la publicité numérique représentant plus de 50 % des bénéfices globaux. Alors que les consommateurs se tournent vers les premières expériences numériques, le marché des publications commence à découvrir comment offrir une excellente expérience numérique tout en garantissant que les clients ne s’attardent pas. Les consommateurs sont prêts à payer pour un journalisme de qualité et du matériel de qualité. Il s’agit d’équilibrer un contenu formidable

avec la polyvalence des abonnements. Santé et bien-être Nous ne sommes pas tout à fait novices en matière d’adhésion à des clubs de remise en forme, mais les consommateurs soucieux de leur santé recherchent de manière significative des choix pour rester en bonne santé dans le confort de leur foyer.

L’intérêt pour les appareils de fitness numériques a prospéré de 500 %. L’industrie de la santé et de la santé exploite cette croissance en utilisant des choix d’abonnement imaginatifs. Peloton utilise des abonnements à des vélos d’appartement avec connectivité WiFi pour suivre son activité et la partager. Les revenus trimestriels de Peloton ont en fait augmenté de 102,97% QoQ en 2021. Le conditionnement physique n’est pas le seul espace utilisant des abonnements.

Il existe un certain nombre d’excellents abonnements qui traitent du bien-être psychologique. Prenez TheraBox, par exemple, une boîte d’adhésion soigneusement organisée par des thérapeutes pour minimiser le stress et motiver les soins personnels. Source de l’image : mytherabox.com 3 choses à considérer lors du passage aux adhésions Maintenant que nous avons vu le pouvoir des adhésions et comment diverses industries utilisent les adhésions pour alimenter leur développement, envisagez-vous de présenter des adhésions pour votre organisation ? Voici quelques points à considérer avant de passer aux abonnements : 1. Sélectionnez la bonne stratégie de prix Il existe de nombreux

modèles de prix proposés pour les services d’abonnement, tels que : Tarifs échelonnés : qui comporte des fonctionnalités/services divisés en plusieurs niveaux Valeur- tarification basée sur l’utilisation : qui facture le client en fonction d’une métrique de valeur, telle que la « variété d’utilisateurs » Tarifs basés sur l’utilisation : qui facture le client en fonction de son utilisation, également appelés tarifs à la carte. sur la nature de votre organisation et la façon dont vos clients utilisent vos produits et services. Il est toujours utile d’expérimenter et d’itérer pour sélectionner la zone de taux doux. 2.

  • Gérer efficacement les paiements récurrents Naturellement, une offre d’abonnement signifie que votre organisation recevra des paiements récurrents. À mesure que votre service se développe et que le nombre d’abonnements augmente, il devient
  • plus difficile de gérer la facturation et les paiements des abonnements. Les abonnés doivent avoir la polyvalence

pour mettre à niveau leur abonnement, le suspendre ou peut-être l’annuler à tout moment. Sans automatisation, le traitement et la gestion de ces paiements répétés peuvent devenir un casse-tête fonctionnel. Vous devez disposer d’une plate-forme de paiement récurrente robuste

en place. 3. Fournir un excellent service client Qu’il s’agisse d’abonnements annuels ou mensuels, les clients doivent être conquis à chaque cycle de renouvellement. Il n’y a aucune chance d’offrir un service client exceptionnel qui contribue grandement à fidéliser les clients et à les faire se sentir valorisés. Il est également utile de réfléchir à la manière dont vous en ferez une excellente expérience pour les consommateurs à chaque étape du parcours client, de l’intégration à l’expédition en passant par le renouvellement. Cela vous aidera à reconnaître les signes de frustration précédemment et à éviter le désabonnement de manière proactive. Êtes-vous abonné? Les adhésions n’ont pas seulement aidé les services à réussir, mais à se développer sur des marchés concurrentiels. Avec la bonne plate-forme de gestion des adhésions, l’opportunité de croissance offerte par les adhésions est à vous de saisir. Réservez une démonstration pour voir comment Chargebee peut vous aider à faire évoluer votre service d’abonnement.

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