La majorité des Américains se sentent sous-représentés dans les médias et le marketing campagnes, et il y a plus d’intérêt pour ce que font les marques pour résoudre ce problème étant donné les changements sociaux qui balaient le pays. Pour cette raison, le marketing de la diversité devient une pierre angulaire en reconnaissant et en incluant activement les nombreux groupes de personnes différents qui entrent en contact avec les campagnes publicitaires.
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Bien que les mots «inclusion» et «diversité» créent l’image d’un parapluie couvrant un large public, les efforts de diversification des stratégies marketing doivent être affinés pour cibler des publics très spécifiques et les rencontrer là où ils interviendront. contact avec votre marque. Il existe de nombreuses façons d’aider votre marque à commencer à embrasser efficacement la diversité qui est passée inaperçue et sous-estimée. Dans cet article, nous en couvrirons trois:
- Diversifiez votre équipe
- Effectuer une étude de marché
- Faites entendre la voix de vos clients
3 façons d’intégrer la diversité dans vos stratégies marketing
Il est devenu de plus en plus important qu’une entreprise soit socialement consciente et disposée à inclure des minorités et d’autres groupes de personnes qui, dans le passé, n’étaient généralement pas inclus dans la publicité. Cela est d’autant plus vrai que le marketing en ligne via les médias sociaux continue de devenir plus rationalisé en ciblant des données démographiques spécifiques (et potentiellement sensibles) telles que le poids et l’état matrimonial.
La création de visibilité et de représentation a non seulement un impact majeur sur la façon dont les clients potentiels voient une entreprise lorsqu’ils choisissent où investir leur argent, mais c’est également la clé pour des taux de conversion plus élevés.
Voici trois façons de créer de la visibilité et de la représentation au sein de votre marque.
1. Commencez par diversifier votre équipe
Avant de commencer à diversifier votre équipe, commençons par quelques statistiques.
Les hommes blancs dominent la main-d’œuvre
Les affaires aux États-Unis sont largement dominées par les hommes de race blanche, ce qui empêche de nombreuses femmes et personnes de couleur de gagner un revenu comparable.
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Les entreprises appartenant à des femmes mettent plus de temps à se remettre de la pandémie
La situation est devenue encore pire depuis que la pandémie a frappé. Selon la plus récente enquête Women in the Independent Workforce de Freshbooks, les secteurs où les entreprises sont majoritairement féminines sont parmi les plus durement touchés par COVID-19 , au point que les entreprises détenues par des femmes doivent, en moyenne, récupérer financièrement par rapport aux entreprises détenues par des hommes.
Les entreprises appartenant à des femmes mettent en moyenne trois fois plus de temps à se remettre de la pandémie que les entreprises appartenant à des hommes.
La meilleure façon de vous assurer que votre public se voit reflété dans votre marque est de recruter une équipe qui représente votre public. Afin de comprendre ce que les consommateurs recherchent et de comprendre ce que recherchent les consommateurs, vous devez avoir une équipe capable de tirer parti de leur propre expérience de vie et de créer des messages et des images significatifs pour des données démographiques hyper-spécifiques. Votre audience sera naturellement attirée par les personnes qui croient, pensent et ressemblent à elles, diversifiant ainsi naturellement la clientèle de votre marque.
Une équipe diversifiée attire un public diversifié, et un public diversifié peut vous donner encore plus d’informations et d’idées pour renforcer vos initiatives.
La diversité est gagnant-gagnant
Avoir une équipe marketing diversifiée peut aider votre marque à obtenir des informations précieuses sur les besoins de ceux que vous essayez d’atteindre, qui autrement seraient inexistants. De plus, en ayant un groupe de personnes plus dynamique travaillant ensemble, la créativité et l’expansion peuvent se dérouler d’une manière qui n’est pas disponible lorsque vous avez une équipe qui se conforme aux antécédents et aux expériences similaires.
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Cela permet également aux marques de renforcer leur résilience et leur adaptabilité dans un marché mondial qui change parfois en un clin d’œil. Plus vous incluez de perspectives dans votre stratégie marketing, plus vous pouvez obtenir de visibilité.
Comme vous pouvez le constater, la diversification de votre équipe est non seulement favorisée par les clients, mais renforce également divers aspects de votre entreprise.
2. Rassemblez vos données (et écoutez-les!)
Les études de marché et l’analyse des données vous permettent d’observer les réponses positives, négatives et neutres à la publicité et d’identifier les écueils marketing afin que vous puissiez créer une campagne marketing pertinente.
Étudiez les données avec un œil impartial
L’importance d’une étude de marché approfondie ne fait qu’augmenter à mesure que la conscience sociale se répand. Si vous avez l’intention de vous connecter à des personnes ayant des croyances et des antécédents spécifiques, vous devez élaborer des stratégies marketing pertinentes, et la seule façon de le faire est d’étudier les données avec un œil impartial.
Sortez de votre zone de confort
La pandémie a remis en question la norme en ce qui concerne non seulement comment et où nous exerçons nos activités, mais elle est également donnée nous une perspective plus globale et nous a montré à quel point il est important de travailler ensemble pour créer de nouvelles solutions. Il n’y a vraiment pas de business as usual pour aucune stratégie marketing.
Évitez d’ignorer les nouvelles informations au profit des méthodes de marketing conventionnelles. C’est votre moment de vous démarquer. De nombreux faux pas peuvent être évités simplement en examinant honnêtement les bonnes données et en posant des questions sur les types de personnes que vous avez l’intention d’atteindre. Vous devrez peut-être modifier la personnalité de vos clients dans certains cas.
<₹ N’ignorez pas les nouvelles informations en faveur des méthodes de marketing conventionnelles. Il est maintenant temps de vous démarquer.
Adressez-vous directement à votre audience
Non seulement vous devriez poser des questions sur votre public cible, mais vous devriez également leur poser des questions directement. Sans mener des enquêtes, des groupes de discussion et des essais sur le terrain qui incluent des personnes de votre marché cible diversifié, le message de la marque ne fonctionnera pas et pourrait même être nocif. Les marques doivent aller directement à la source de données démographiques hyper-spécifiques afin de glaner des informations significatives à partir des données collectées.
3. Concentrez-vous sur la perception que votre public a de votre marque
Une marque peut choisir tous les bons influenceurs et images et perdre encore de sa crédibilité auprès du public en choisissant des messages inauthentiques et exclusifs. L’art d’intégrer l’inclusivité dans votre marque nécessite de confronter votre propre message traditionnel en créant activement un pied-à-terre pour les groupes minoritaires.
Au lieu d’adapter le message de marque actuel, les agences marketing devraient choisir des messages et des images organiques créés pour être accueillants, spécifiques à la cible et attrayants.
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Les consommateurs ne sont plus dupes des prétentions de transparence ou de diversité. Les grandes industries telles que la technologie, la santé et la fintech ont encore du mal à créer des atmosphères inclusives dans leurs lieux de travail et cela se voit de manière subliminale dans leurs actifs marketing. Une marque doit également être perçue comme inclusive par son public.
Pour être perçu comme authentique, vous devez en fait être authentique, et la vérité est que les agences devront peut-être faire une introspection et redéfinir ce que signifie la diversité d’un point de vue très basique.
<↑ Le fait de prétendre être diversifiée et inclusive ne signifie pas que votre marque sera perçue comme telle par votre public.
Les pratiques pour devenir plus authentiques et inclusives commencent par le processus de recrutement, se retrouvent dans l’environnement de travail et les politiques commerciales, sont évincées par la stratégie de marque et perçues par le public via des campagnes marketing et publicitaires.
À la fin de la journée, faites entendre la voix de vos clients potentiels et existants. Laissez leur langage s’imprégner du vôtre, afin que vous puissiez vraiment les représenter et vous démarquer de vos concurrents. Faire de la place pour la diversité signifie non seulement écouter, mais aussi développer une prise de conscience basée sur leurs commentaires, ce qui peut aider votre marque à produire des messages qui soient fiables et authentiques.
La diversité dans le marketing est plus importante que jamais
Les problèmes liés à la disparité des revenus entre les sexes et la race n’ont été amplifiés que par l’impact économique et social de la pandémie. Les clients potentiels sont de plus en plus conscients des défis sociaux auxquels sont confrontés les personnes de toutes sortes de milieux, de philosophies et d’ethnies.
Il est important pour les gens non seulement de se reconnaître représentés dans la publicité, mais aussi de voir une variété de groupes de personnes reflétée également. Adopter la diversité des consommateurs aura un impact sur le marketing à partir de maintenant, et rester à la pointe de la publicité en gardant cela à l’esprit permettra au public de voir comment les marques ouvrent la voie vers la notoriété et l’inclusion.
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