Dans tous les domaines de la vie, l’expérience nous permet de prendre des décisions plus intelligentes. En matière de marketing, les grandes marques ont beaucoup de cette expérience. Ils ont des décennies, voire des siècles de luttes derrière eux. Après de nombreux essais et erreurs, ils conçoivent des stratégies de marketing efficaces qui les rendent populaires auprès de leur public cible. Les entrepreneurs en herbe et les propriétaires de startups peuvent apprendre beaucoup de leur marketing. Voici les principales leçons dont ils peuvent bénéficier massivement.
Donner la priorité à la création de contenu
Les gens ont tendance à consommer du contenu qui ajoute de la valeur à leur vie. Les grandes marques se lancent dans la création de contenu, en particulier via les médias numériques. Il fait d’une pierre deux coups; stimule l’engagement et augmente la visibilité. Finalement, une notoriété accrue de la marque permet un taux de conversion plus élevé. Selon Biteable, une plate-forme de création vidéo, environ 72% des consommateurs découvrent un produit ou un service au moyen d’une vidéo.
YouTube est le deuxième site Web le plus visité au monde. Le framework Hero, Hub & Hygiene est une stratégie couramment utilisée par les marques pour structurer leur contenu et atteindre leur public cible. Non seulement ils délivrent le message efficacement, mais apportent également l’élément de viralité. LEGO compte plus de 7,5 millions d’abonnés sur sa page YouTube, allant des enfants aux adultes passionnés de Lego. Ils lancent des campagnes à travers lui, dans le but d’attirer plus de followers. Leur campagne «Build It Together», par exemple, a invité les fans à créer un cadeau de Noël pour un être cher. Ils ont été encouragés à le filmer et à le partager pour avoir une chance d’être présenté.
Avec l’omniprésence des médias sociaux, il est urgent de créer un contenu esthétique, précis mais complet. Sans oublier, créez-en suffisamment. Les grandes marques comprennent l’importance de créer un contenu convaincant qui sera réellement rentable. Par conséquent, dans la plupart des cas, ils laissent aux professionnels. Si la création de contenu n’est pas votre force, embauchez des personnes qui connaissent le métier.
Créer une expérience
Ils disent que les gens n’oublient jamais ce que vous leur avez fait ressentir. Toutes les grandes marques sont douées pour commercialiser leur produit ou service bien plus qu’un simple produit ou service. Ils la présentent comme une expérience plus grande que nature, évoquant les émotions associées à la marque. Naturellement, cela contribue à rehausser la personnalité de la marque, permettant une plus grande valeur de marque. Plus important encore, cela améliore le rappel de la marque. Que ce soit une idéologie, un club ou une marque, les gens veulent intrinsèquement faire partie de quelque chose qui les fait se sentir bien.
Apple a maîtrisé l’art de créer des expériences, en particulier lorsqu’il s’agit de déballer un produit nouvellement lancé. À chaque fois, cela laisse un impact si durable que la simple recherche de «déballage Apple» ou «d’iPhone déballage» génère des millions de résultats. Il a transformé une tâche facile en un événement approfondi, plein de suspense et d’excitation. À tel point qu’il est devenu connu pour cela. En fait, Apple dispose même d’une «salle de déballage» où diverses combinaisons d’emballages sont examinées et testées. Ceci est fait afin de s’assurer que le client a l’expérience la plus enrichissante lors du déballage des appareils Apple.
L’expérience utilisateur est l’un des facteurs les plus puissants qui peuvent aider votre marque à élargir sa base de consommateurs. De plus, cela peut renforcer la fidélité à la marque auprès de votre clientèle existante. Les grandes marques établissent un lien fort avec leur public cible grâce à des expériences significatives. On se souvient d’une marque toute une vie, si elle a fait vivre à l’utilisateur une expérience inoubliable.
Racontez une histoire
Depuis la création de l’humanité, la narration est un puissant outil de communication. Des histoires ont été racontées pour enseigner des leçons de religion, maintenir les traditions vivantes et les cultures en plein essor. Tout cela parce qu’ils ont la capacité de fournir des informations de manière divertissante et engageante. Jerome Bruner, un psychologue renommé, a révélé que les humains sont 22 fois plus susceptibles de se souvenir d’un fait lorsqu’il est enveloppé dans une histoire. Les grandes marques ont intelligemment utilisé la même technique pour vendre un produit ou un service, car elles savent que c’est une méthode éprouvée pour influencer le comportement humain.
Depuis sa publicité télévisée de 1999, commémorant la carrière de Michael Jordan, jusqu’à ce jour, tout dans le monde de Nike est soutenu par une histoire. Ils ont réalisé que la narration se vend et que les masses s’y rapportent. Grâce à leurs histoires, ils ont fait une promesse à leur public cible et, grâce à leurs produits, ils ont tenu cette promesse. Ces histoires présentaient à peine leur logo ou les détails de leurs pièces, mais elles contenaient quelque chose qui a ému les gens aux larmes, au rire, à l’empathie, à l’action, à la colère.
Des personnages robustes, une intrigue captivante et une pléthore d’émotions sont la recette d’une bonne narration. Il donne vie à votre marque et transmet son message au public cible. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit qu’il doit être authentique et honnête. Il doit démontrer au public que votre marque se soucie d’eux. Il traite de vraies personnes et offre une vraie solution. Il est impératif que tout en vous concentrant sur le fait de rendre votre histoire émotionnelle, vous n’oubliez pas de partager la devise de votre marque, quelles sont ses valeurs et quelle est sa mission. Si vous le faites correctement, vous aurez bientôt une communauté qui croit en votre marque et qui la soutiendra, à tous les niveaux.
Apprendre des erreurs et des réalisations des autres peut faire des merveilles pour votre propre cheminement. Néanmoins, soyez ouvert à l’idée que vous échouerez toujours. Il y aura encore des revers et, à certains moments, vous voudrez peut-être tout aussi bien arrêter. Il n’y a pas de raccourci vers le succès, ni de chemin fixe pour y parvenir. Cela étant dit, étudier les grandes marques qui ont réussi après des années et des années de détermination et de dévouement peut vous faire économiser beaucoup de temps, d’argent et d’efforts. En matière de marketing d’aujourd’hui, vous ne pouvez jamais vous tromper si vous donnez la priorité à la création de contenu, créez une expérience et racontez une histoire. Faites ceci et voyez la magie se dérouler!
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