5 principales raisons pour lesquelles les métriques de qualité logicielle sont importantes

Nous vivons dans un monde où la qualité compte. Chaque jour, nous évaluons inconsciemment chaque transaction que nous concluons, et il n’est pas exagéré d’affirmer que la qualité de l’action et de l’élément auquel elle se rapporte peut avoir un effet considérable sur nos vies. Et bien que l’individu typique ne considère pas toutes les ramifications d’une mauvaise qualité, la vérité nue est que cela peut être un baromètre pour l’historique de la marque et la confiance des clients.

Dans un sens physique, nous pouvons toujours voir comment la qualité joue un rôle crucial dans les méthodes d’optimisation des entreprises. Recherchez le « rappel d’articles » dans n’importe quel secteur de production choisi et vous obtiendrez des centaines d’innombrables prospects en secondes. Sur le plan personnel, une tasse de café mal préparée ou une mauvaise expérience client dans un point de vente peut nous faire reconsidérer un deuxième contrôle.

Comment utilisons-nous le concept de qualité dans le domaine numérique ? De manière significative, comment pouvons-nous garantir que l’application logicielle responsable de fournir les expériences numériques que nous considérons approuvées dans la société liée dépend de la tâche ?

Selon un rapport récemment publié par le Consortium for Information and Software Quality (CISQ), les logiciels de mauvaise qualité ont coûté cumulativement aux entreprises américaines plus de 2 000 milliards de dollars en 2020. Le rapport, souligné par le CIO Dive, a déclaré que ces coûts pourraient être attribués à « des tâches informatiques et d’applications logicielles non réussies, à une mauvaise qualité des systèmes hérités et défaillances logicielles fonctionnelles », tandis qu’un défaut d’application logicielle inaperçu peut être la cause de défaillances et d’échecs cruciaux du système.

Si vous désirez des preuves réelles de ce point douloureux, l’échec mondial du 8 juin qui a eu des conséquences extrêmement importantes les logos numériques ont été provoqués par un bogue d’application logicielle non découvert qui a été déclenché par UN client de la société de plate-forme de périphérie En appuyant rapidement sur une modification de configuration valide qui a déclenché 85 % des n réseau pour retourner les erreurs. Certes, 95 % du réseau fonctionnait « normalement » en 49 minutes, mais le message regrettable qui expliquait pourquoi cela s’était produit raconte sa propre histoire.

La qualité du logiciel n’est pas seulement importante, mais peut également jouer un rôle essentiel en garantissant que les vulnérabilités ne voient pas le logo de votre entreprise éparpillé dans les gros titres de l’actualité matinale. Dans cet esprit, approfondissons les raisons pour lesquelles l’intégration de mesures de qualité des applications logicielles dans votre procédure de développement est une voie prudente à suivre.

Pourquoi mesurer les problèmes et les défauts ?

Les métriques logicielles fournissent aux parties prenantes une base quantitative pour la préparation et la prévision du processus de développement logiciel. En d’autres termes, la qualité de l’application logicielle peut être rapidement surveillée et améliorée. En fait, il existe un consensus selon lequel l’attention portée à la qualité contribue à accroître l’efficacité et favorise une culture d’amélioration continue.

La base de la détermination des applications logicielles et des processus associés est de collecter des données, ce qui nous aide à mieux contrôler le développement, les dépenses et la qualité du logiciel. Un élément essentiel à retenir est que vous pouvez avoir des objets qui peuvent être mesurés directement, tels que des mesures standard (qui peuvent être comptées et déterminées de manière cohérente) et d’autres comme les défauts, l’effort et le temps (qui peuvent fonctionner selon un calendrier).

Dans cette méthode, la mesure continue offre les données suivantes :

• Exprimer quantitativement les exigences, les objectifs et les critères d’acceptation.
• Suivre les progrès et se préparer aux problèmes.
• Quantifier les compromis utilisés dans l’affectation des ressources.
• Anticiper les attributs logiciels pour le calendrier, le coût et la qualité.

Pour le dire plus simplement, en mesurant les problèmes et les défauts, nous obtenons des données qui peuvent être utilisées pour contrôler les produits logiciels. Celles-ci peuvent être divisées en cinq métriques définies : Fiabilité, Fonctionnalité, Sécurité, Dépenses et configuration, Efficacité.

Ces métriques peuvent être consultées en plus dans les sections ci-dessous :

Fiabilité

La fiabilité de l’application logicielle est la possibilité que le logiciel s’exécute sans erreur dans un certain temps dans un environnement particulier.

Sans surprise, la fiabilité du logiciel est également un facteur essentiel de la fiabilité du système. L’application logicielle est différente de la fiabilité des appareils en raison du fait qu’elle montre un style exceptionnel plutôt qu’une fabrication. La mise en garde est que la grande complexité des applications logicielles est le principal élément qui déclenche des problèmes de fiabilité des applications logicielles.

Figure 1. Modèle de développement de la fiabilité pour la gestion de la qualité Source :

Bien que les chercheurs aient en fait produit un modèle (révélé ci-dessus) qui combine les deux, la fiabilité du logiciel n’a absolument rien à voir avec le temps. En vérité, l’innovation en matière de modélisation de la fiabilité des applications logicielles est une préoccupation pour de nombreuses entreprises, mais n’a pas encore été largement adoptée.

En termes de technologie disponible, nous devons choisir avec soin la conception appropriée qui correspond le mieux à notre situation. À bien des égards, l’application logicielle de mesure en est encore à ses balbutiements.

Il n’existe pas d’excellente méthode quantitative pour prouver la fiabilité du logiciel sans restrictions excessives. Différentes méthodes peuvent être utilisées pour améliorer la fiabilité, mais il est difficile de trouver un équilibre entre le temps ou le budget de développement et la fiabilité de l’application logicielle elle-même. pendant la pandémie s’est ajoutée à une augmentation des défaillances d’applications logicielles parce qu’elles étaient réactionnaires au lieu d’être bien pensées.

Utiliser

Le niveau de fonctionnalité se concentre sur la façon dont les utilisateurs apprennent et utilisent le produit pour atteindre leurs objectifs. Ce niveau s’applique également à l’entière satisfaction de l’utilisateur final à l’égard du processus.

Pour collecter ces informations, les spécialistes en logiciels utilisent une gamme d’approches pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur les sites existants ou sur toute stratégie associée à un tout nouveau site Web.

Un examen convivial peut comprendre deux types de données : des données qualitatives et des informations quantitatives. Le premier explique les idées et les points de vue des individus dans l’évaluation, tandis que le second programme ce qui se passe.

Une fois rassemblées, ces données peuvent être utilisées pour :

• Évaluer l’utilisation du site.
• Conseiller à améliorer.
• Mettre en œuvre les suggestions.
• Retester votre site Web pour mesurer l’efficacité des changements.

Sécurité

La sécurité des applications logicielles est l’idée de développer des logiciels qui peuvent encore fonctionner généralement face à des attaques destructrices. Le coût moyen d’une violation de données, selon un rapport 2020 d’IBM, est d’environ 3,9 millions de dollars, la sécurité est donc un élément clé.

La sécurité des applications logicielles vise à prévenir les vulnérabilités de sécurité en offrant la sécurité dès le début. le processus de développement des applications logicielles. Essentiellement, la sécurité est la gestion des menaces.

Figure 2 : Trois piliers de la sécurité logicielle Source :

Et bien qu’il existe une présomption que tous les concepteurs d’applications logicielles le feraient ont cette exigence au sommet de leur ordre du jour, les métriques de sécurité peuvent vous aider à suivre :

• Pourcentage d’applications infiltrées
• Pourcentage de bogues corrigés
• Dépenses de réparations dues à des failles de sécurité logicielles
• Dépenses de ressources de sécurité des applications
• Variété d’applications évaluées
• Variété d’applications qui remplissent ou dépassent les exigences de conformité

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• La variété des failles de code qui ont atteint l’environnement de production
• La variété des applications critiques qui nécessitent des tests approfondis.
• Il est temps de développer des applications protégées.
• Il est temps de vérifier chaque application

Dès que vous guidez le côté sécurité du logiciel dans l’avancement, alors vous pouvez considérer les métriques qui se rapportent au temps-t o-market, le coût des vulnérabilités imprévues et une myriade d’autres variables qui peuvent avoir un impact sur le lancement.

Coût et configuration

Le remaniement est un coût crucial envisager le développement et l’entretien d’applications logicielles. Comme nous le savons tous, la variété des problèmes et des défauts liés aux produits a un impact direct sur ces coûts.

Déterminer les problèmes et les erreurs peut nous aider non seulement à comprendre où et comment les problèmes et les erreurs se produisent, mais aussi comment reconnaître , prévenir et prévoir les coûts. De plus, cette mesure signifie que nous pouvons garder ces coûts sous contrôle.

Figure 3 : Chauffeurs et sorties du processus d’estimation des dépenses des applications logicielles Source :

Ces opérations sont nécessaires pour déterminer et justifier le financement nécessaire, déterminer si des recommandations spécifiques sont appropriées et s’assurer que le plan de développement logiciel suit le plan général du système. Cela joue également un rôle dans le calcul du nombre de personnes affectées à un poste et l’avancement d’une base de plan et d’un calendrier appropriés pour une gestion efficace et significative du plan.

Le travail, les individus et les processus sont les principaux moteurs d’avancement, nous pouvons utiliser des mesures de problèmes et d’erreurs pour suivre l’avancement des tâches, identifier les inefficacités des processus et anticiper les défis qui peuvent menacer les délais.

Le visuel ci-dessous nous fournit un concept de la façon dont nous pouvons configurer ces mesures :

Figure 4 : Logiciel de planification de logiciels Source :

La mesure planifiée suit l’efficacité de l’entrepreneur par rapport aux engagements, aux dates d’échéance et aux jalons. Les indicateurs de performance clés vous fournissent des représentations visuelles (graphiques et graphiques) des activités de programmation et des horaires préparés.

Veuillez noter que lors de la signature d’un contrat pour l’avancement d’applications logicielles, les critères d’entrée et de sortie doivent être atteints pour chaque événement ou activité. L’une des restrictions de la description des signes de stratégie à un client est de se rappeler que de nombreuses actions se produisent en même temps. Dans cette optique, recherchez les problèmes dans le processus et ne compromettez pas la qualité du planning.

Performance

Cette métrique concerne la quantité de application logicielle en cours d’établissement ou besoin moyen divisé par le nombre de ressources utilisées (comme le temps, la charge de travail, etc.).

Et vous n’avez pas besoin d’être un chercheur de fusée pour savoir que différentes équipes et ingénieurs ont divers signes d’efficacité. Cela rend les performances beaucoup plus vitales, c’est donc probablement une excellente idée de les aligner. Une perspective efficace verrait les équipes avoir le même travail en même temps, chaque travail étant vérifié plusieurs fois par les équipes pour s’assurer que la qualité est maintenue tout au long.

Nous pouvons démontrer comment les mesures d’efficacité peuvent être d’utilisation dans l’avancement des applications logicielles en considérant les éléments suivants comme idéaux :

• Temps de réunion : les chefs de groupe ou les scrum masters doivent inspecter le temps de conférence engagé et la réunion réelle temps.
• Lead Time : le délai entre la naissance et la fin d’une procédure. Cela dépend à la fois de la qualité de l’équipe et de la complexité du travail, qui ont tous deux une incidence directe sur le coût du travail.
• Débit de code : le temps que les développeurs investissent pour modifier, inclure ou supprimer leur propre code .
• MTTR et MTBF : temps moyen avant réparation et temps moyen avant défaillance.
• Effet : une étape de comment le code est impacté par les modifications apportées au code.

Les métriques peuvent être indispensables

Comme nous l’avons noté ci-dessus, le La qualité de toute avancée logicielle est un élément crucial pour identifier le succès ou l’échec de ce logiciel. Oui, personne ne veut que son logiciel cesse de fonctionner, et il y a fort à parier que l’échec déclaré va être vu sous un jour défavorable par les utilisateurs finaux de ce code.

En fin de compte, la nature de l’avancement des applications logicielles est compliqué, il est donc logique que nous ayons besoin de mesures complexes pour nous aider à comprendre les impacts de nos changements et les fonctions internes des systèmes, d’autant plus qu’ils deviennent plus gros et plus compliqués. Lorsque nous avons intégré le principe de la qualité dans tout ce que nous faisons, il s’ensuit que nous aurons la capacité de fournir ce que le consommateur veut. Les métriques ne sont peut-être pas la partie la plus sexy du processus, mais elles sont un moyen fantastique de s’assurer que tout va à la stratégie.