La plupart des années 2020 et 2021 ont été remplies de difficultés en raison de la pandémie de COVID-19. Alors que les entreprises se préparent pour 2022, elles découvriront une grande partie des mêmes préoccupations ainsi que quelques toutes nouvelles. Tout n’est pas à cause de la pandémie, mais elle affecte toujours les ventes mondiales.
Le paysage de l’organisation a changé en 2020, avec de nombreuses entreprises fermant définitivement leurs portes au cours du deuxième trimestre. Les spécialistes avoisinent une baisse de 22 pour cent du nombre de propriétaires d’entreprise. Alors que de nombreuses régions du monde ont commencé à se redresser, il existe encore de nombreuses préoccupations avec lesquelles les entreprises doivent rivaliser.
La capacité de votre groupe de vente à s’adapter aux nombreux changements peut faire ou défaire vos revenus. Quels sont exactement les points difficiles auxquels vos équipes de vente seront confrontées en 2022 ?
6 points de difficulté des ventes que vous devez traiter en 2022
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1. Changement dans ce que les gens achètent
La pandémie a concentré les gens sur l’acquisition de produits importants. Alors que le monde avançait en 2021, les individus ont compris qu’ils aimaient davantage rester à la maison et les tâches d’amélioration de la maison ont augmenté, augmentant les taux. Les gens se préparent davantage chez vous, prennent des vacances près de chez eux et renoncent à certains articles de luxe.
Et si vous offriez un produit qui n’est pas important ? Votre groupe de vente doit déterminer comment parler aux consommateurs potentiels afin qu’ils voient la nécessité d’acheter le service ou le produit. Comprendre les personnalités des acheteurs et la psychologie qui les sous-tend devient plus crucial que jamais.
2. Nouvelle technologie
Les clients sont plus à l’aise avec l’innovation qu’avant la pandémie. Beaucoup travaillent encore à domicile et utilisent leur ordinateur quotidiennement. Ils sont plus au courant du nombre considérable d’efforts d’usurpation d’identité et s’attendent à ce que votre marque fasse de la sécurité et de la conformité une priorité absolue, protégeant leurs précieuses informations.
Acceptez les toutes nouvelles technologies lorsqu’elles apparaissent et achètent le ceux qui profiteront probablement à vos utilisateurs. Recherchez des méthodes pour rendre l’entonnoir de vente plus efficace pour vos utilisateurs.
3. L’attrition des travailleurs
L’attrition des travailleurs est constamment un problème pour les entreprises. Vous investissez de l’argent, du temps et des efforts pour recruter et former le meilleur personnel que vous puissiez découvrir. Vous mettez des ressources pour vous assurer qu’ils disposent des dernières capacités de votre industrie. Ils choisissent généralement de partir pour de meilleurs clients potentiels.
Vous n’avez peut-être pas la capacité de rivaliser avec les revenus des grandes entreprises, mais vous pouvez offrir des avantages qu’ils ne peuvent pas, comme une entreprise de type familial la culture, les options de travail à distance et les causes qu’ils peuvent défendre.
Parlez à vos employés des choses qu’ils souhaitent voir exécutées et lancez les programmes que vous êtes en mesure de proposer. Plus votre personnel aime son travail, plus il a de chances de rester et de ne pas rebondir face à un concurrent.
4. Marché saturé
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Les entreprises comprennent que les individus investissent plus de temps en ligne, elles leur font donc de la publicité numérique. Alors que le marketing en ligne utilise une variété d’avantages, consistant en un marché extrêmement ciblé et des coûts inférieurs, le marché est aujourd’hui inondé.
Les individus sont tellement habitués à voir des publicités sur les réseaux sociaux qu’ils les ignorent généralement. Vous devez comprendre qu’un membre de votre équipe de vente peut avoir vu 3 autres annonces pour le même produit. Comment allez-vous leur révéler le mieux possible ?
Votre équipe de vente doit être formée pour partager l’UVP de votre entreprise d’une manière qui compte pour le client. Ne vous contentez pas de fournir à vos représentants une série de questions à poser. Formez-les à vraiment écouter les besoins du client et expliquez pourquoi votre marque répond à leurs attentes.
5. Structurer la confiance
Les individus ont en fait perdu confiance dans les médias et le gouvernement. Ils sont toujours plus susceptibles de faire confiance aux organisations, tant que l’entreprise est en avance et sincère.
Le rapport le plus récent du Baromètre de confiance Edelman indique certains problèmes à l’horizon 2022 que les entreprises feraient bien de comprendre. Selon l’enquête, le gouvernement a perdu huit autres points, ce qui en fait l’entité la moins fiable au monde. Les médias ont perdu six points et le service trois.
Alors que la confiance dans les entreprises a mieux résisté que dans d’autres secteurs, les gens doutent encore que les propriétaires aient à cœur leurs meilleurs intérêts.
La tendance est ‘t susceptible de s’inverser à tout moment rapidement. Si vous voulez que les consommateurs vous fassent confiance, vous devrez vous montrer à eux. L’une des méthodes les plus élémentaires pour y parvenir est d’être aussi transparent que possible.
Partagez vos politiques dès le départ. N’essayez pas de cacher les points négatifs, mais décrivez pourquoi vous les avez et ce que vous faites pour les réparer. Comparez vos obstacles à ceux de vos rivaux. Peut-être avez-vous des problèmes, mais vous avez une longueur d’avance sur la prochaine entreprise.
6. Concurrencer les fournisseurs à bas prix
L’économie était actuellement mondiale, mais la pandémie a montré encore plus clairement à quel point. Vous reconnaissez peut-être que vous avez la concurrence non seulement de l’entreprise d’une ville, mais de partout dans le monde.
Comment accepter un fournisseur de services offrant des tarifs réduits parce que leurs coûts standard sont inférieurs, tels que les revenus d’emploi ? C’est une situation difficile à vivre, surtout si vous faites affaire avec d’autres entreprises. Ils souhaitent une offre, mais vous pouvez simplement réduire vos tarifs si bas.
L’une de vos meilleures étapes consiste à décrire les avantages de l’embauche d’une entreprise dans le même pays où se trouve l’entreprise. Le service client sera disponible tout au long des mêmes heures et les représentants du service client comprendront les subtilités de leur langue maternelle.
Vous devez également mentionner la qualité de votre service ou produit. Découvrez votre proposition de valeur spéciale et soulignez-la auprès de vos prospects.
Quels défis commerciaux auront lieu en 2022 ?
Il n’y a pas d’autre moyen d’anticiper tous les problèmes à venir de 2022. Beaucoup de gens n’avaient pas prévu les perturbations de 2020 ou compris à quel point les changements seraient énormes.
Tout ce que vous pouvez faire est de vous préparer aux choses importantes que vous savez susceptibles de se produire. Préparez une situation d’urgence pour votre groupe de vente. Travaillez avec les personnes les plus créatives possible. Plus vite votre équipe réfléchit, plus vite vous aurez des solutions à tous les problèmes.
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