7 conseils de marketing vidéo sur le commerce électronique pour vous aider à vendre plus

Alors que le commerce de détail physique se transforme pour s’adapter à un monde de plus en plus en ligne, il peut être difficile pour le magasin de commerce électronique typique de suivre le rythme. Une chose est claire : le commerce électronique ne mène nulle part. Les experts prévoient que les revenus d’ecomm continueront de monter en flèche jusqu’en 2025.

Les consommateurs sont plus avertis que jamais, sensibles à chaque aspect de l’expérience de votre marque et affligés par la lassitude des choix majeurs. Vous aurez peut-être exactement une seconde pour attirer leur attention pendant qu’ils parcourent Instagram ou ouvrent un e-mail.

Vous avez tout un site de commerce électronique à gérer, des commandes à satisfaire, des livraisons à gérer et des décisions stratégiques à chaque instant. Le marketing est peut-être la dernière chose à laquelle vous pensez en tant que propriétaire d’entreprise.

La bonne nouvelle ? Il a été démontré que l’ajout de vidéo sur votre site améliore les conversions de près de 80%. La vidéo est une stratégie marketing testée avec une puissance restante importante, c’est pourquoi nous sommes ravis de nous associer à Vimeo pour utiliser nos utilisateurs la possibilité de créer et d’ajouter des vidéos directement à partir de Continuous Contact.

Continuez à lire pour découvrir comment le développement les vidéos pour votre entreprise de commerce électronique peuvent stimuler les ventes et accroître la notoriété de la marque, ainsi que tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Table des matières

7 conseils pour utiliser la vidéo pour offrir plus en ligne

1. Faites ressortir les pages de destination avec des vidéos d’articles

57 % des consommateurs déclarent que les vidéos de produits augmentent leur confiance dans un achat. (Cela seul nous assure que vous devez les utiliser sur votre site Web.) Les vidéos d’articles ne sont pas un monolithe – vous pouvez les adapter pour répondre à vos divers besoins marketing. Voici trois des types de vidéos de produits les plus couramment utilisés :

1. Les explicatifs prennent leur temps pour entrer dans les détails de ce que fait votre article et ce qui le distingue de ses concurrents . Elles sont conçues pour cette personne qui a besoin de tout savoir avant d’acheter.
2. Les vidéos de contraste sont celles qui vous mettent côte à côte. avec un autre produit. Bien que vous puissiez (sans surprise !) avoir des préjugés envers vos propres produits, les vidéos contrastées sont préférables lorsqu’elles révèlent une distinction significative entre vous et une autre personne sur le marché.
3. Tutoriels aidez à afficher votre produit dans la vidéo en montrant son application dans le monde réel. De plus, selon le didacticiel, ils peuvent être facilement réutilisés dans des vidéos pratiques de conception de bricolage à partager sur les réseaux sociaux.

2. Améliorez votre marketing par e-mail

On estime que 306,4 milliards d’e-mails ont été envoyés chaque jour en 2020, alors vous vous demandez peut-être : comment puis-je m’en sortir ?

Nous aimons tous un excellent e-mail : un e-mail qui a une ligne d’objet bourdonnante qui crie « Cliquez-moi ! », des graphismes sympas et un contenu important, ou qui annonce une vente importante dans votre magasin préféré. Cependant, ce n’est pas toujours suffisant pour générer des ventes.

Inclure une vidéo dans votre marketing par e-mail, c’est comme saler votre nourriture – un peu va un long chemin, et vous saurez le 2ème que vous commencez à en faire trop . Tous les e-mails n’ont pas besoin d’une vidéo correspondante, mais voici quelques cas où cela peut aider votre service de commerce électronique :

• Un lancement d’un nouvel article ou une campagne saisonnière très attendue
• Une déclaration importante d’un PDG ou d’un créateur
• Lorsque vous avez une histoire de marque centrée sur l’humain à partager (la vidéo peut être un moyen efficace d’établir une relation avec vos clients)

3. Laissez les avis rendre la vente difficile pour vous

Il peut être vraiment difficile de vous faire connaître, en particulier si vous vous lancez dans le monde du commerce électronique. Comme pour rédiger un CV qui tue, une méthode marketing fantastique nécessite un peu de vantardise, en particulier si vous faites quelque chose que vos rivaux ne peuvent pas faire.

Allez dans des vidéos de témoignages. L’utilisation stratégique d’une vidéo de témoignage dans votre marketing peut offrir de nombreux avantages pour votre boutique en ligne :

1. Cela établit une preuve sociale, renforce votre crédibilité et centre vos produits et services comme la meilleure option pour les besoins d’un client potentiel ou le désir
2. Une vidéo de témoignage positionnée de manière tactique peut conduire un acheteur hésitant plus loin dans l’entonnoir, comme sur les pages d’articles où la prochaine action que vous souhaitez qu’il effectue est ce clic fatidique : « Contribuer au panier »

La barre granola à base de plantes Lupii fait un travail formidable pour se vendre en faisant la promotion de sa bonne presse dans cette vidéo :

Voici quelques méthodes supplémentaires vous pouvez utiliser des vidéos de témoignages pour promouvoir votre organisation de commerce électronique :

• Pepper dans une ou deux vidéos de témoignages sur vos flux sociaux pour montrer à quel point les gens apprécient votre boutique.
• Envoyer un e-mail ciblé aux utilisateurs qui ont abandonné leur panier. (L’utilisation d’une campagne de reconquête basée sur les témoignages peut leur révéler précisément ce qu’ils perdent !)
• Utilisez le témoignage de quelqu’un d’autre comme point de départ pour demander à un nouveau consommateur sa propre évaluation. (Récompensez si vous offrez une récompense pour rédiger une évaluation – parlez d’un constructeur de fidélité.)

4. Répondez directement aux questions et traitez les points d’inconfort

Maintenant plus que jamais, la transparence est importante pour les clients. Les individus tiennent les marques pour responsables et élèvent les entrepreneurs avec un objectif.

Les vidéos de FAQ, les didacticiels et les guides pratiques sont un excellent moyen de répondre aux préoccupations des gens concernant vos articles de manière honnête et attrayante. Voici quelques méthodes que votre boutique en ligne peut utiliser dans votre marketing :

• Imbriquer des vidéos sur les pages de produits pour discuter des produits que le consommateur doit assembler
• Comment : aux vidéos dans un e-mail au consommateur lors de l’expédition de sa commande
• Publier sur YouTube ou Instagram Highlights afin que les gens puissent les référencer rapidement lorsqu’ils en ont besoin

Mobilier et la société de style d’intérieur Spoak Styles le fait bien dans son tutoriel vidéo, où ils vous expliquent comment trouver des articles sur leur site.

Le partage de vidéos conçues pour résoudre les problèmes de vos consommateurs montrez à quel point vous vous souciez de leur expérience, ce qui est toujours un avantage.

5. Augmenter le temps passé sur le site Web

En gros : il a été constaté que la vidéo augmente le temps passé sur le site Web d’environ 88 %. Cela implique un rappel client plus puissant, une bien meilleure adhérence du site et, finalement, plus de ventes.

Dans le monde du marketing, c’est une situation gagnant-gagnant (-gagnant !).

6. Créez des vidéos partageables pour les réseaux sociaux, puis transformez-les en publicités

Nous sommes tous des créatures sociales, et faire des achats depuis votre téléphone–à tout moment, n’importe où– implique que vous devez faire une impression sur toutes les grandes chaînes de nos jours. La vidéo a tendance à voir un engagement plus élevé sur des plateformes comme Instagram, Twitter et Pinterest : tous les endroits où vos produits de commerce électronique peuvent faire leur apparition.

Les vidéos publiées de manière organique sur les réseaux sociaux peuvent également être réorganisées pour la publicité payante pour des plateformes comme Facebook et Instagram. Associez des publicités au paiement par clic à partir d’une vidéo d’article ou transformez un didacticiel en une story Instagram sponsorisée pour en avoir plus pour votre argent.

7. Établissez un lien personnel en racontant votre histoire

Prenez le Wild West Restaurant, par exemple, une petite entreprise utilisant la vidéo pour partager son histoire et donner au public une idée de ce qu’elle sert.

Raconter vos histoires d’origine ou l’objectif de votre marque avec une vidéo égayera certainement votre page « À propos » et augmentera le temps qu’un client potentiel y investira. De plus, tisser l’histoire de votre service de commerce électronique vous aidera à développer un atout marketing fondamental que vous pourrez utiliser encore et encore. Voici quelques méthodes pour tirer le meilleur parti d’une vidéo « À propos » :

• Utiliser comme brefs clips sur les réseaux sociaux pour faire référence à toute déclaration centrée sur l’humain, comme une collaboration ou un effort particulier
• Insérez-vous dans vos descriptions de poste et déclarations d’emploi pour donner aux travailleurs potentiels un avant-goût de votre mission
• Partagez dans un e-mail « Inviter » à de nouveaux clients potentiels ou clients qui s’inscrivent pour recevoir vos e-mails

Commencez à utiliser le marketing vidéo pour votre boutique en ligne

Il y a beaucoup de monde en ligne de nos jours, et une technique de marketing vidéo robuste est essentielle pour aider votre marque à se démarquer. Bien qu’il puisse sembler effrayant de se lancer dans le marketing vidéo, vous n’avez pas besoin d’être un éditeur de vidéo professionnel pour créer des vidéos de commerce électronique pour chaque canal et plate-forme de marketing sous le soleil.

Nous vivons dans un monde doré. ère d’applications logicielles et d’outils qui rendent le marketing vidéo possible pour tous les niveaux de capacité. Vous pouvez décorer votre site avec un héros de page d’accueil spectaculaire ou une démonstration de produit en quelques clics (et un peu d’huile de coude numérique), puis vous asseoir et voir ces ventes augmenter.