Maintenant que les États-Unis sont en train de rouvrir en toute sécurité, les organisations recherchent comment aider les employés à retourner au bureau – ou choisissent de rester à distance en permanence. Dans un tournant radical depuis 15 mois, une majorité (68%) des magnats soutiennent des plans de travail hybrides de longue durée et une minorité significative est persuadée que le bureau n’est plus nécessaire. Avec de grandes entreprises comme Salesforce, Square, Shopify et Slack adoptant toutes le travail hybride permanent, l’avenir semble certainement venir de travailler partout.
Pourtant, même si un retour au bureau est salué comme un retour à «normal», les normes et les attentes des employés sur le lieu de travail ont évolué avec l’impact de la culture de la FMH. Les vies individuelles se sont en fait glissées dans la vie professionnelle, et vice versa. À mesure que les employés retourneront au bureau, ils anticiperont une culture de travail plus décontractée offrant des horaires de travail flexibles, un code vestimentaire décontracté et davantage axés sur la fraternisation des collègues.
Pour les responsables marketing, ce changement représente un opportunité de recentrer la culture du groupe pour tirer pleinement parti de la collaboration et de l’imagination.
Humain Avant Tout
De manière quelque peu contre-intuitive, voir des collègues principalement sur des écrans au cours de l’année précédente a aidé les coéquipiers à se voir sous un jour plus humain. Les appels Zoom offraient des fenêtres numériques sur des lieux de travail de fortune, des cuisines, des salles à manger et d’autres espaces de vie avec des apparitions routinières de conjoints / partenaires, d’enfants et d’animaux. Les membres du personnel connaissent parfaitement les besoins de la vie qui surviennent au-delà du travail, à la fois seuls et pour leurs équipes, et ils s’attendent à des horaires flexibles qui mettent en évidence les résultats par rapport à la présence au bureau.
Pensez à la large gamme des compétences et de l’énergie nécessaires pour fournir en tant que professionnel du marketing: imagination, analyse de l’information, réflexion tactique et interaction, pour n’en nommer que quelques-uns. Le marketing héberge également des fonctions d’épuisement professionnel telles que la gestion des relations publiques et des médias sociaux, qui peuvent nuire à l’efficacité du groupe et au partenariat si elles ne sont pas gérées de manière proactive.
Avec des plans de travail polyvalents, les responsables marketing peuvent développer des objectifs et des jalons communs qui orientent leur les équipes tout en permettant aux membres privés de sélectionner le calendrier qui leur convient le mieux. Les employés seront plus engagés, moins sujets à l’épuisement professionnel et, finalement, plus innovants.
Un nouveau canevas créatif
Même avant la pandémie, 1-in -3 travailleurs ont déclaré qu’ils quitteraient leur emploi s’ils étaient tenus de suivre un code vestimentaire conservateur. Après un an de pantalons de survêtement, leggings et autres vêtements décontractés, ce nombre est sans aucun doute encore plus élevé. Et comme il est probable que même le travailleur habillé le plus habillé porte des bas de pyjama hors de la vue de la caméra de son ordinateur portable, il est clair que les codes de robe stricts ou formels disparaissent de la popularité.
Pour les responsables marketing, en particulier, cela est une chance de motiver un changement culturel plus important et de promouvoir plus de créativité et d’efficacité. La recherche a en fait révélé que les travailleurs sont plus innovants lorsqu’ils sont capables de se révéler et de se sentir entendus dans l’environnement de travail. Les codes vestimentaires sont une méthode de base pour répondre à ces deux besoins tout en facilitant le retour au bureau.
Le véritable objectif du lieu de travail
À long terme le travail hybride a redéfini le rôle fondamental du lieu de travail. Une étude de PwC a révélé que les travailleurs classent désormais la «collaboration» et la «rencontre avec le client ou des collègues» comme deux des trois principales fonctions des espaces de bureau. Le marketing nécessite de considérer comment la nouvelle culture de bureau prend en charge les éléments plus sociaux du travail, tels que la conceptualisation des sessions et des réunions interfonctionnelles.
Les données suggèrent que de nombreux employés passeront 40 à 60% de leur temps sur le lieu de travail, en limitant la quantité de temps que les groupes marketing passent ensemble ainsi qu’avec les collaborateurs du département article, juridique et commercial. La communication via les canaux virtuels et en personne est essentielle pour garder les équipes liées socialement, tout en garantissant que le travail sur le lieu de travail est productif.
Relativement petits, les émoticônes rendent les interactions plus vivantes, humaines et conversationnelles. Les accepter au travail n’offre pas seulement des signaux non verbaux nécessaires pour le travail à distance, mais cultive également un sentiment de connexion plus étroit pour les spécialistes du marketing qui sont satisfaisants au bureau.
En bref
Le travail à distance et hybride est là pour rester, pas de souci à ce sujet. Mais les groupes marketing sont particulièrement bien placés pour tirer parti de la toute nouvelle culture du travail occasionnel qui émerge dans son sillage.
Même si les organisations se tournent vers la transition de la main-d’œuvre vers le bureau, les responsables marketing doivent réfléchir à la manière dont les attentes et les besoins de leurs employés ont réellement évolué pour maximiser la créativité et le partenariat afin que les équipes soient plus engagées, plus autonomes et, oui, plus humaines.
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