HubSpot vs Pardot : si, comment et quand effectuer la transition

Avec de nombreuses plateformes d’automatisation du marketing (MAP), il peut être difficile de décider laquelle convient le mieux à votre organisation. Si celui que votre entreprise a choisi ne s’adapte pas à la croissance de votre service, il est peut-être temps de faire un changement. Il est crucial de comprendre les fonctionnalités et les contraintes de chaque plate-forme et de savoir si celles-ci sont adaptées à vos besoins de service particuliers, en particulier lorsque l’ascenseur pour passer d’une plate-forme à une autre peut être lourd en ressources.

Si vous envisagez de faire le passer de Pardot à Hubspot – ou vice versa – il y a des choses essentielles à considérer. En tant que personne qui a réellement traité avec des clients qui ont changé d’une plate-forme à l’autre, je sais que le secret est de peser vos options à travers la variété d’éléments que nous couvrirons dans cet article.

Avant de creuser dans, quelque chose qu’il vaut la peine de garder à l’esprit : bien que cet article ne couvre pas le contraste fonctionnalité par fonctionnalité de HubSpot et Pardot, c’est quelque chose que nous avons couvert dans un guide détaillé séparé qui vaut vraiment la peine d’être lu.

HubSpot : un résumé rapide

HubSpot est fréquemment présenté comme la plate-forme d’automatisation du marketing leader du secteur et le père de l’Inbou nd Approche, qui est obsédée :

« … établir des relations significatives et durables avec vos clients et consommateurs potentiels par le biais de contenus et d’expériences importants, et donner aux gens les moyens d’atteindre leurs objectifs à n’importe quelle étape de leur parcours avec vous . »

Voici quelques vérités remarquables à propos de HubSpot qui méritent d’être soulignées :

• A un score de 5 étoiles sur G2 Crowd
• Se classe n° 1 chez les consommateurs réalisation par VentureBeat
• Marché principalement auprès des PME et des entreprises
• Servir plus de 64 800 consommateurs

Pardot : un résumé rapide

Pardot est une option d’automatisation du marketing qui « aide les entreprises à établir des relations significatives, à créer plus de pipelines et à permettre aux ventes de conclure plus de transactions. »

Voici quelques réalités notables à propos de Pardot qui méritent d’être soulignées :

• Fournit l’automatisation du marketing construite sur la plate-forme CRM Salesforce
• Cible presque spécifiquement les organisations B2B
• Servit environ 2 000 clients

6 signesQu’il est peut-être temps de changer votre plate-forme d’automatisation du marketing

Si vous vous demandez toujours s’il est temps de changer de MAP, tenez compte des indications suivantes pour vous aider à faire ce choix :

1. Vous ne voyez pas de valeur en fonction du coût.

Que vous soyez une petite ou moyenne entreprise ou une grande entreprise, votre plate-forme d’automatisation du marketing peut représenter un investissement financier considérable. Il est nécessaire que votre équipe soit capable d’utiliser toute l’étendue de ce que la plate-forme a à fournir. Alternativement, si vous avez réellement acheté un MAP et que vous avez besoin de dépenser pour des outils marketing supplémentaires (par exemple, un moteur de publication sociale, un entrepreneur de page de destination, etc.), cela peut être un signe que votre MAP actuel est indigne de l’investissement financier.

2. Votre plate-forme d’automatisation du marketing n’est pas intégrée au reste de votre pile technologique.

C’est l’un des plus gros obstacles que nous rencontrons lorsque nous traitons avec les clients. Ils ont acheté un MAP, mais leurs efforts marketing, leurs informations et leurs rapports sont séparés des autres plates-formes essentielles, notamment leur site, leur plate-forme de gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de vente et de marketing.

Dans Afin de réussir et de lier nos efforts de marketing à nos résultats, nous demandons à notre MAP d’entrer rapidement en contact avec les autres outils et systèmes que nous utilisons pour nous donner l’image la plus complète de nos consommateurs et prospects. Un rapport d’attribution approprié n’est possible que si les données de vente et de marketing sont visibles dans un seul endroit unifié.

3. Votre plate-forme d’automatisation du marketing n’est pas alignée sur vos objectifs.

Votre MAP doit aider vos groupes de marketing et de vente à atteindre leurs objectifs collectifs. Sinon, il est peut-être temps de changer de plateforme. Par exemple, si votre équipe se concentre sur la génération de ventes à partir de clients existants, mais que les données et les habitudes des consommateurs ne sont pas transmises de votre CRM à votre MAP, alors votre MAP n’est pas alignée sur vos objectifs.

4. Vous n’êtes pas en mesure d’utiliser votre plate-forme d’automatisation du marketing pour gérer l’ensemble de vos efforts de marketing.

Il semble évident, cependant un MAP devrait permettre aux spécialistes du marketing en ligne de gérer tous les leurs efforts de marketing à partir d’une seule plateforme. Si vous utilisez votre MAP pour le marketing par e-mail et l’automatisation, mais que vous avez toujours besoin d’un outil supplémentaire pour gérer la publication et l’écoute sur les réseaux sociaux, c’est un bon indicateur que votre MAP ne répond pas à vos exigences.

5. Il y a une adoption minimale de votre plate-forme d’automatisation du marketing au-delà de votre groupe marketing principal.

Votre MAP n’est pas seulement pour les spécialistes du marketing en ligne–il doit également être une plate-forme collective pour vos ventes, votre gestion et groupes d’aide à la clientèle. Il est important que votre MAP ne soit pas exclusivement utilisé par vos groupes marketing. Si un autre employé hésite à se connecter à votre MAP, il est peut-être temps de faire le changement.

6. Votre plate-forme d’automatisation du marketing n’est ni conviviale ni facile à utiliser.

En tant que personne ayant utilisé une variété de MAP, comprenant à la fois Pardot et HubSpot, je peux vous informer qu’il y a eu des outils que j’ai aimé, et d’autres que j’ai définitivement détestés, même s’ils m’ont permis de terminer les activités marketing de base.

Si vous découvrez que votre MAP est difficile à utiliser et prend beaucoup de temps à réaliser sur des campagnes apparemment simples, ou si vous vous découvrez fréquemment à parler au support pour savoir comment effectuer efficacement quelque chose dans votre MAP, c’est probablement un signe que votre MAP pourrait ne pas être un excellent ajustement. De plus, s’il y a une courbe d’apprentissage élevée lors de l’intégration de nouveaux membres de l’équipe qui ont effectivement utilisé d’autres MAP dans le passé, cela peut être un signe que votre MAP est trop gênant pour votre groupe.

Bonus : Si vous essayez de trouver beaucoup plus de questions à poser lors de l’évaluation d’une plate-forme d’automatisation du marketing, composée de quelques questions « dans les mauvaises herbes », jetez un œil à cet article de blog.

Le bon moment pour changer de plateforme d’automatisation du marketing

On peut souvent avoir l’impression que le moment est venu de passer d’une MAP à une autre. Je ne vais pas l’édulcorer : pour certaines organisations, en particulier celles qui disposent d’années d’informations, de campagnes, de propriétés, de flux de travail, d’e-mails, de modèles, la transition d’un MAP à un autre peut demander beaucoup de travail. Cela ne signifie pas que cela n’en vaut pas la peine.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour déterminer le bon moment pour effectuer le changement :

• • Accord de groupe et adhésion. Votre MAP impacte bien plus que votre équipe marketing. Par conséquent, avant de faire le changement, il est essentiel que vous ayez réellement obtenu l’adhésion de nombreuses équipes (direction, ventes, succès client, etc.), car divers groupes au sein de votre organisation pourraient être amenés à le faire.
  • Bande passante interne. Dès que vous avez réellement acquis l’adhésion, il est important que vous disposiez des ressources, du temps et des personnes nécessaires pour déplacer les MAP. Il peut s’agir d’un membre du personnel interne, ou vous pouvez obtenir l’aide d’une agence ou d’un cabinet de conseil, ce qui nécessite également une bande passante interne de votre groupe. Il est très important d’être raisonnable sur ce que votre groupe peut et ne peut pas gérer.
  • Saisonnalité ou temps d’arrêt. Existe-t-il une période de l’année qui serait la meilleure pour faire le changement ? Essayer de trouver des durées d’indisponibilité au cours de votre année peut garantir que les membres de l’équipe sont en mesure de se concentrer suffisamment sur la transition efficace des MAP. Cela peut être à la fin de l’année, pendant les vacances ou pendant les périodes creuses de l’année de votre entreprise.
  • Date de l’accord ou du renouvellement. Souvent, cela a du sens pour aligner votre transition sur la date actuelle de renouvellement ou de contrat de votre MAP. Cela garantit que vous ne dépensez pas pour plusieurs plateformes en même temps.
  • Budget. Changer de MAP pour obtenir tous les services dont vous avez besoin peut vous faire économiser de l’argent, mais il est également possible que cela coûte plus cher. C’est pourquoi il est très important d’évaluer et de comprendre les dépenses liées au passage d’une MAP à une autre.

Comment passer d’une seule plateforme d’automatisation du marketing vers un autre

Vous avez parcouru l’âme et vous êtes prêt à passer à une toute nouvelle MAP. Maintenant quoi? Comment démarrez-vous en fait le processus de migration ? Nous avons en fait composé un excellent article qui fournit une liste de contrôle de migration HubSpot qui peut être pratique quelle que soit la MAP que vous choisissez. Voici quelques conseils rapides pour vous aider à démarrer :

Élaborez un plan

Lorsque vous vous êtes posé les questions ci-dessus, ralliez les soldats, et obtenu l’adhésion requise de votre groupe, il est temps de commencer à élaborer une stratégie de transition. Cela comprendra :

• Audit ce qui existe actuellement, priorisé par ce qui est le plus important à apporter.
• Rassembler votre équipe de migration de base, composée d’un mélange de votre marketing, équipes de vente, de réussite client et de gestion.
• Évaluer les capacités existantes en interne et s’il est judicieux de travailler avec un tiers. Si vous décidez de créer une agence ou une organisation pour soutenir vos efforts, ils couvriront probablement tout le « comment ».

Vérifiez la stratégie

Afin de vous assurer que votre quart de travail est aussi fluide que possible, nous vous suggérons de tester d’abord dans un environnement intermédiaire. Ceci est particulièrement essentiel pour les entreprises qui ont beaucoup d’informations et de biens à déplacer.

Effectuer la migration

Vous avez en fait constitué un solide stratégie, vous avez effectué des tests et vous êtes maintenant prêt à effectuer la migration. A ce stade, soit votre équipe effectuera elle-même la migration, soit un tiers s’occupera de tout pour vous.

Surveillez votre progression

Bien que certaines organisations sont en mesure de transférer des éléments vers un nouveau MAP rapidement et complètement, la réalité pour de nombreuses organisations est qu’une migration prend du temps. Il est important que vous collaboriez activement avec les membres du personnel et que vous identifiiez les points à améliorer tout au long de la procédure de migration.

HubSpot vs Pardot : quelle plate-forme vous convient ?

Déterminer quelle plate-forme vous convient le mieux est finalement un choix qui doit être fait en fonction des besoins particuliers de votre organisation. Si vous décidez de faire le changement et que vous pourriez utiliser une assistance supplémentaire, nous sommes constamment là pour vous aider !