Les équipes marketing doivent cesser de commettre des erreurs

Il est très important de tirer profit de vos erreurs, mais il est préférable de tirer profit des erreurs des autres, et il est préférable de gagner des succès d’autres individus. « – Jim Rohn

Dans cette optique, présenter une erreur comme une chance consciente apparaît comme une carte pour sortir de prison. Nous sommes encerclés par des gens qui font des erreurs. Nous sommes entourés d’individus qui réussissent. Si nous gardons les yeux ouverts, ne devrions-nous pas avoir la capacité d’éviter la plupart des catastrophes? Je n’ai pas besoin d’avoir des troubles gastro-intestinaux pour déterminer que le poulet cru est un mauvais concept. – J’ai eu un bon ami au lycée qui a fait cette erreur pour moi.

Dans un esprit de prévention totale des erreurs, nous avons demandé aux membres de notre groupe de comptes de signaler les erreurs qu’ils voient des spécialistes du marketing en ligne faire du temps et du temps à nouveau.

Sortir les chiffres de leur contexte

Chaque fois que vous avez affaire à un projet stats, vous aurez la question « Ces chiffres sont-ils excellents? ». Sur ce, certains spécialistes du marketing demanderont conseil au créateur de Google, en demandant: « Qu’est-ce qu’un excellent taux de rebond? » Comparez leurs résultats.

Il s’agit d’une erreur car vous ne pouvez pas séparer les statistiques du contexte de votre campagne. Le taux de rebond est affecté par le suivi des événements, les canaux d’acquisition, la page de destination et bien plus. Quand il s’agit de statistiques bonnes ou mauvaises, il y a de nombreuses variables dont vous devez tenir compte.

C’est la même chose avec le sport. Au basketball, les hommes énormes tirent souvent un FG% plus élevé que les gardes. Ce seul fait suggère qu’ils sont de bien meilleurs tireurs alors qu’en réalité, ils sont juste plus proches d’Internet. Vous n’avez pas besoin d’être un fan de la NBA pour savoir que LeBron James (51% FG) est un meilleur tireur que Jakob Poeltl (62% FG) malgré ce que disent les statistiques. Quand il s’agit de chiffres, il y a toujours une histoire.

Faire trop d’hypothèses

Quand vous supposez, vous faites un âne avec vous et moi pouvons en laisser beaucoup sur la table. En supposant de nombreux aspects de votre public – la meilleure plate-forme pour les atteindre, le type de message qui résonnera avec eux, l’accord le plus convaincant à suspendre devant eux – peut conduire à une stratégie trop étroite. Nous choisissons de passer du temps à examiner à l’avance un tas de concepts différents et à examiner les premiers résultats avant de déterminer la meilleure stratégie pour continuer. Collecter un échantillon de données de taille adéquate en exécutant plusieurs créations sur différentes plates-formes peut coûter un peu plus au départ, mais c’est le meilleur moyen de tirer le meilleur parti de votre plan budgétaire et de votre projet à long terme.

Paramètre et l’oublier

La beauté (et la menstruation) des techniques numériques est que vous ne les envoyez pas pour imprimer et vivre avec ce que vous avez sorti pour toujours. En raison du fait que les spécialistes du marketing sont généralement trop étendus, en particulier lorsqu’il s’agit de stratégies numériques, il peut être très difficile de constamment mettre à jour et améliorer. C’est extrêmement important.

Contrairement aux stratégies plus conventionnelles, vous ne pouvez pas introduire une campagne numérique et supposer ensuite qu’elle ne nécessite plus votre attention. Il est important de se connecter tout au long de la première semaine pour voir comment les choses se passent et pour s’assurer que les premiers retours ont du sens. Après quelques semaines de plus, vous devriez vous pencher sur des moyens de vous améliorer. Même après la fin d’une campagne, vous devriez extraire des informations pour rendre votre prochaine campagne encore meilleure. Il en va de même pour un site. Vous pouvez constamment faire mieux.

Ne pas responsabiliser votre équipe

En fait, nous avons vu beaucoup d’exemples d’équipes marketing qui sont bloquées par les approbations. Pourquoi votre VP examine-t-il un blog avant qu’il ne soit publié?! Vous avez déployé tant d’efforts pour employer une rockstar du marketing, alors faites confiance à votre recrutement, comptez sur vos employés et laissez-les fonctionner!

Il peut être utile d’envisager le pire des cas d’autonomiser votre groupe. Un site de blog sort-il peut-être avec une faute de frappe? Vous manquez quelques mots-clés sur votre projet SEM? L’option est que absolument rien n’a lieu. Rien ne se fait, laissant votre groupe de marketing se coiffer et rechercher sur les sites d’emploi. Nous invitons les dirigeants à sélectionner leurs combats et à finir par être à l’aise avec « suffisamment ».

Faire ce qu’on vous dit plutôt que de faire ce qu’il y a de mieux

Si je vais chez le mécanicien pour prendre ma saison d ‘hiver se fatigue et ils découvrent que mes freins ont effectivement été coupés, je voudrais qu’ils me disent. Il en va de même pour l’expert dentaire qui nettoie mes dents. Bien que je veuille passer le moins de temps possible sur la chaise, dites-moi si vous trouvez quelque chose qui pousse, nidifie ou éclore dans le fond de ma bouche.

La même réflexion doit être appliquée aux spécialistes du marketing. Si vous êtes invité à exécuter un projet Twitter pour une organisation dont le site n’est pas adapté aux mobiles, il vous incombe au moins de discuter de la modification du plan. Bien sûr, il est beaucoup plus facile de suivre le courant et de faire ce qu’on vous dit, mais si faire ce que vous êtes informé ne vaut pas la peine ou ne donne pas de résultats, que faites-vous en plus de perdre du temps et du budget?

Et c’est le thème commun à chacun de ces éléments – ils proviennent de ce qui est le plus simple. Il est plus simple de prendre les chiffres pour argent comptant que de rechercher et de comprendre l’histoire qu’ils racontent. Il est beaucoup plus facile de le configurer et de l’oublier. En marketing, emprunter constamment le chemin de la moindre résistance n’est pas une erreur. C’est une faute professionnelle.