jeudi, 23 septembre 2021

L’importance croissante d’être le gardien de vos employés après COVID-19

Les retombées de la pandémie de COVID-19 ont interrompu les environnements de travail et causé beaucoup d’imprévisibilité parmi les employés. Pour que les entreprises restent compétitives, ainsi que pour attirer et conserver les meilleurs talents, elles doivent passer de la simple fourniture de chèques de paie, d’avantages sociaux et d’opportunités de développement à un rôle plus cohérent de « gardien ». Dans ce poste, ils peuvent aider à garder les employés heureux et à se sentir valorisés pour leur travail et leurs contributions. Voici pourquoi cela est nécessaire dans le service aujourd’hui, et comment commencer à en faire une priorité.

Questions de moral

Les chefs d’entreprise devraient découvrir tout ce qu’ils peuvent pour améliorer et améliorer l’esprit de l’environnement de travail – quelque chose de très nécessaire pour augmenter les performances du bureau et le bonheur des employés. Pour commencer, COVID-19 a obligé les entreprises et leurs employés à changer comment, quand et où ils travaillent. Pour certains salariés, ces transformations ont en fait été une aubaine ; pour d’autres qui aiment beaucoup la structure, l’interaction en face à face et la prévisibilité, tout cela a en fait nécessité un changement extrêmement désagréable.

En outre, les dirigeants doivent également reconnaître et reconnaître les aspects externes au-delà la pandémie qui pourrait affecter le moral. En 2020, le Gartner Group a mené une enquête qui a révélé que le projet présidentiel américain nuisait au moral des travailleurs, au partenariat et à la productivité plusieurs mois avant le jour des élections. Le lendemain du vote, 64 % des employés américains ont déclaré que l’expérience les avait rendus anxieux.

L’environnement de travail changeant, ainsi que les employés qui pourraient continuer à travailler à domicile par rapport aux travailleurs qui travaillent dans bureaux ainsi que des collègues et des employeurs – signifie que les entreprises devront reconfigurer la façon dont elles abordent l’ensemble de leur main-d’œuvre. Une technique non flexible et universelle ne donnera plus de résultats. Au contraire, les dirigeants doivent faire preuve d’ingéniosité dans leur approche des désirs et des besoins spécifiques des employés, et prendre fréquemment la température de la santé psychologique de leurs employés.

Le parallèle entre l’esprit des travailleurs et le succès de l’entreprise

Les complexités entourant les esprits des travailleurs ne sont pas si difficiles à comprendre. En termes simples, le moral des employés est la confiance en soi globale, l’état d’esprit et la satisfaction des employés avec leur environnement de travail. Voici quelques méthodes pour que les entreprises donnent un coup de fouet à leur main-d’œuvre :

  • Promote Teamwork

L’effort d’équipe n’est pas seulement un aspect crucial dans l’amélioration de l’état d’esprit des travailleurs, mais il fait également partie des normes les plus pratiques à atteindre. En favorisant le travail d’équipe dans l’environnement de travail, les entreprises créent un environnement sain et favorisent des relations durables avec leurs employés, à la fois entre pairs et entre les niveaux de gestion.

L’effort d’équipe maintient tout le monde au courant ; il permet aux membres du personnel de connaître leurs emplois et fonctions, et où ils correspondent à la progression globale vers les objectifs de l’entreprise. Certaines stratégies consistent à introduire des emplois basés sur le travail d’équipe, à mettre en place des programmes de reconnaissance par les pairs et à développer des pratiques de communication.

O.C. Tanner, un fabricant de logiciels de reconnaissance des employés, a mené une étude qui a révélé que seulement 26% des membres du personnel ont l’impression que leur groupe fonctionne parfaitement ensemble. Il s’appuie également sur quelques exemples d’entreprises qui font un travail remarquable en intégrant le travail d’équipe dans leur culture, comme Adobe, qui fait preuve d’une grande autonomie de ses salariés ; Target, qui interroge régulièrement les travailleurs pour des idées et des commentaires ; et Udacity, qui unifie ses groupes grâce à des activités agréables.

  • Renforcer les pratiques de rétention des travailleurs

Selon le Bureau of Labor des Data, environ 3 millions d’employés américains arrêtaient leurs tâches chaque mois. Alors que le chiffre d’affaires est inévitable même dans les entreprises les plus dynamiques, les services qui connaissent un chiffre d’affaires substantiel ou ne sont pas en mesure de garder les meilleurs travailleurs peuvent certainement avoir le vent en poupe – et même échouer en fin de compte.

Si une entreprise met en œuvre de bien meilleures pratiques de rétention, elle favorise et impose tout de suite un meilleur moral au bureau. Les organisations qui ont réellement compris comment conserver d’excellents membres du personnel et qui ont atténué la menace d’un roulement élevé du personnel ont généralement des employés avec un niveau de confiance plus élevé en ce qui concerne leurs postes au sein de l’entreprise.

Quand les membres du personnel sont assurés que cela leurs tâches sont protégées, ils seront meilleurs. De plus, s’il existe des programmes qui incitent les travailleurs à rester sur leur lieu de travail, l’état d’esprit général s’améliorera continuellement. Des employés heureux sont synonymes d’une productivité plus élevée et d’une réussite commerciale.

  • Faites preuve de gratitude

Avez-vous déjà vu comment un enseignant de maternelle a la capacité motiver et diriger ses stagiaires avec des éloges et des recommandations de base ? Il est dans notre nature d’avoir envie d’appréciation, qui ne change pas avec l’âge. Ne sous-estimez pas le pouvoir de reconnaissance du travail bien fait : plus de la moitié des salariés sont incités à quitter un emploi car ils se sentent peu ou pas appréciés par leur manager.

Les gestes de base comptent aussi , souvent plus que les gens ne le comprennent. Lorsque les organisations reconnaissent et offrent même des cadeaux aux employés à l’occasion d’anniversaires, d’anniversaires ou pour une tâche bien accomplie, les employés ont tendance à valoriser le geste d’appréciation et à se sentir plus satisfaits et fidèles.

  • Prévenir La culture du burnout

Généralement, les actions les plus cruciales qu’une entreprise doit penser à entreprendre lorsqu’elle veut augmenter le moral et, pour cette raison, la performance, est de surveiller les employés pour détecter les signes de l’épuisement professionnel et accepter un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Cela commence au sommet, selon une étude de la Harvard Medical School, qui a découvert que près de 96 % des hauts dirigeants présentaient des symptômes d’épuisement professionnel et près d’un tiers des participants à l’étude de recherche ont déclaré ressentir un épuisement extrême.

Parce que les problèmes ont tendance à couler en dessous du sommet, l’épuisement professionnel dans les rangs supérieurs peut généralement s’appliquer à toute la culture de l’entreprise, laissant les travailleurs se sentir surchargés de travail et moins satisfaits. Ceci, naturellement, abaisse par conséquent le moral et diminue les performances. Assurez-vous que vos dirigeants sont ouverts avec les employés au sujet de leurs propres tensions et encouragez-les à demander de l’aide lorsqu’ils sont débordés et, oui, à prendre des escapades.

On pourrait affirmer à juste titre que les employés ont constamment gagné en travaillant pour des dirigeants. qui assument également la fonction de gardien, mais jamais autant que dans l’environnement de travail post-pandémique. Aujourd’hui, votre employé exige plus de vous que jamais par le passé. Si vous êtes prêt à accepter ce rôle crucial, vous jouerez un rôle important dans le maintien de l’efficacité et de la rétention, et en contribuant à une culture positive d’individus qui prennent vraiment soin les uns des autres.

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